趨勢財經(jīng)6月15日訊，近年來，整體消費環(huán)境發(fā)生了巨大變化，需求端出現(xiàn)了消費性結構升級，供給端在進行供給側(cè)結構性改革，中國旅游產(chǎn)業(yè)開始向文旅大消費方向發(fā)展，并出現(xiàn)了前所未有的積極變化。中國旅游協(xié)會副秘書長尚國治在6月13日由執(zhí)惠主辦的第二屆CTCIS中國文旅大消費創(chuàng)新峰會上表示。

　　去年國務院發(fā)布的首份“十三五旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃”中明確提出，我國文旅大消費產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出消費大眾化，需求品質(zhì)化，競爭國際化，發(fā)展全域化，產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢。未來五年我國旅游業(yè)發(fā)展將以轉(zhuǎn)型升級，提質(zhì)增效為主題，以推動全域旅游發(fā)展為主線，加快推進旅游供給側(cè)結構性改革。

　　創(chuàng)新

　　隨著行業(yè)轉(zhuǎn)型升級不斷深化，酒店等傳統(tǒng)行業(yè)不斷并購重組，旅游，金融，科技等產(chǎn)業(yè)進一步融合。如今，旅游業(yè)不再是簡單的酒店，機票，門票預訂，旅游開始成為人們重要的休閑生活方式，未來旅游企業(yè)不再是賣酒店，機票，門票產(chǎn)品的供應商，而將轉(zhuǎn)變?yōu)樨溬u休閑生活方式的服務商。尚國治表示。

　　數(shù)據(jù)顯示，去年中國出境旅游人數(shù)達到1.22億人次，旅游消費達到1098億美元，入境旅游人數(shù)達到1.38億人次，旅游收入達到1200億美元，中國繼續(xù)保持世界第一大出境旅游客源國和第四大入境旅游接待國的地位。

　　執(zhí)惠創(chuàng)始人兼CEO劉照慧表示，隨著消費升級的進一步加深，為助力的產(chǎn)業(yè)基礎進一步完善，旅游產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整的創(chuàng)新點越來越多，一條嶄新的文旅大消費產(chǎn)業(yè)賽道已經(jīng)形成。 對于消費升級的產(chǎn)業(yè)影響，劉照慧認為，消費升級的動力將更快地推動新經(jīng)濟的發(fā)展，就像當技術產(chǎn)生的推動力一樣，但它更深刻地反映出人的需求，并提出消費升級四個值得關注的維度：一是單位時間里生活品質(zhì)的體現(xiàn)。人們?yōu)榱颂嵘钇焚|(zhì)為某些省時間的商品或服務付費，也愿意把錢花費在那些看似無用的事物上，比如旅游體驗，不是簡單買柴米油鹽醬醋茶的茶，而是愿意消費琴棋書畫歌賦茶中的茶。二是功能性和體驗性并重。在購買商品服務時同樣的功能下還要追求顏值和內(nèi)容的文化內(nèi)涵。三是物質(zhì)擁有向精神滿足過渡。不一定擁有某些物質(zhì)，但同樣體驗其中的美好，如分享住宿。四是產(chǎn)品和服務背后的個性標簽。從社交平臺上成長起來的年輕人做消費決策，更關注其標簽意義，所以自由行得以興盛。

　　尚國治表示，當前消費需求旺盛，投資熱情高漲成為中國國內(nèi)旅游與出境旅游的直接寫照，旅游活動參加者的范圍已擴展到普通民眾，旅游產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整的創(chuàng)新點越來越密集，中國旅游業(yè)正在加速進入大眾旅游時代。 劉照慧則強調(diào)，文旅大消費產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新不僅在宏觀層面，在微觀層面同樣重要。比如，創(chuàng)造消費場景，關注消費體驗及產(chǎn)品背后的人性需求。只有深刻了解文旅產(chǎn)品的功能，社會需求和情感維度才能真正創(chuàng)造獨一無二的產(chǎn)品和體驗。

　　轉(zhuǎn)型升級

　　劉照慧指出，目前國內(nèi)文旅大消費產(chǎn)業(yè)存在服務體系不健全，忽視文化體驗等問題，導致在資源，產(chǎn)品，營銷，渠道等層面發(fā)展不均衡，尤其是在資源創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新上，中美相比差距巨大，更不用說產(chǎn)業(yè)效率轉(zhuǎn)換了。的基礎設施使用，資本力量助推和用戶終極需求滿足上差距巨大。

　　尚國治也表示，在消費升級的大趨勢下，文旅大消費產(chǎn)業(yè)需要從資源，產(chǎn)品，服務，營銷渠道以及資本創(chuàng)新等層面重塑產(chǎn)業(yè)結構。 尚國治進一步分析認為，千禧一代年輕群體正在成為最大的消費群體，信息技術，AI，虛擬現(xiàn)實，云計算等科技正在深度地融入人們的生活。但在具體實踐中，許多傳統(tǒng)旅游企業(yè)的經(jīng)營方式，經(jīng)營理念并沒有發(fā)生多少新的轉(zhuǎn)變，對越來越重要的大數(shù)據(jù)，數(shù)字化營銷，金融等新的經(jīng)營理念，傳統(tǒng)旅游企業(yè)并沒有真正挖掘到其中的巨大價值。同時，OTA等旅游企業(yè)近幾年飛速發(fā)展崛起，這些企業(yè)的成功不僅利用了工具，更重要的是企業(yè)經(jīng)營者或管理者的思維方式，知識結構，認知水平不同于傳統(tǒng)旅游企業(yè)的經(jīng)營者。

　　傳統(tǒng)旅游企業(yè)要想不被淘汰，需要在經(jīng)營方式，經(jīng)營理念，人才結構等方面進行革新，積極探索大數(shù)據(jù)，數(shù)字化營銷，思維等新的經(jīng)營理念。尚國治指出。

　　法寶

　　文旅產(chǎn)業(yè)面臨著項目同質(zhì)化競爭激烈，資本投資過于盲目，市場需求不清晰，跟風復制風險高等四大挑戰(zhàn)，亟須轉(zhuǎn)型升級。北京大學城環(huán)學院旅游研究與規(guī)劃中心主任，國際旅游研究院院士吳必虎指出，大數(shù)據(jù)是旅游投資開發(fā)轉(zhuǎn)型升級的關鍵。

　　在吳必虎看來，大數(shù)據(jù)是行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的法寶，能夠?qū)崿F(xiàn)精準決策，投資，設計，管理和營銷。傳統(tǒng)旅游規(guī)劃設計依靠問卷調(diào)查，隨機采樣，小樣本數(shù)據(jù)，而基于大數(shù)據(jù)可獲取全樣本，多維度，動態(tài)性，實時性，精準性的海量數(shù)據(jù)，支撐旅游規(guī)劃定位更精準，規(guī)劃設計更貼近市場。

　　國內(nèi)大型休閑度假OTA企業(yè)途牛創(chuàng)始人兼CEO于敦德認為，旅游企業(yè)需要打造自己的導游品牌，形成良性的導游考核激勵機制。隨著消費升級的發(fā)展，客戶第一價值觀必將取代購物第一價值觀。 在新舊旅游交替的時代，老旅游靠資源取勝，以渠道為王，打的是信息不對等。新旅游要靠產(chǎn)品決勝，靠服務，靠品牌，以內(nèi)容為核心。中國最大的旅游攻略社區(qū)螞蜂聯(lián)合創(chuàng)始人，CEO陳罡指出，內(nèi)容的核心本質(zhì)是把消費決策的主動權交還給用戶，交還給市場，這樣才能優(yōu)勝劣汰，出現(xiàn)新興的平臺和更相適應的旅游企業(yè)。

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