因Facebook用戶個人信息被“竊取”，在過去一個月，扎克伯格經(jīng)歷了至暗時刻。短期內(nèi)Facebook股價最大跌幅達到了13.52%，市值一度蒸發(fā)了750億美元。聽證會上被質(zhì)疑“20億活躍用戶收集了96種數(shù)據(jù)類別”。

扎克伯格作為唯一證人，于周二開始，在國會為期兩天的聽證會上作證，一個人“大戰(zhàn)”44名議員，儼如美國大片的既視感，氣氛緊張至爆表。

聽證會上，扎克伯格一改平時T恤、牛仔褲的裝束，換上了深藍色西裝，身穿西裝的小扎又圈了不少粉。

聽證會上，扎克伯格也給出了足夠誠意，他表示，“我們對于自己責任的認識不夠?qū)挿?，這是一個大錯誤。這是我的錯誤，對不起。我創(chuàng)立了Facebook，并負責運營，我要為這里發(fā)生的一切負責?！?/span>

受兩場聽證會影響，F(xiàn)acebook股價連漲兩日，分別上漲4.5%和0.9%，市值累計上漲250億美元，折合人民幣約1600億元。

此前曾傳出，F(xiàn)acebook面臨天價罰款：根據(jù)美國 FTC 與Facebook 在 2011 年所簽訂的相關數(shù)據(jù)保護協(xié)議，若調(diào)查結(jié)果認定Facebook 違反協(xié)議規(guī)定，將遭到高達2兆美元的天價罰款，相當于目前臉書市值的近4倍水準，而顯然這將會是足以讓Facebook帝國毀于一旦的滅頂之災。

圖片來源：新浪科技

面對聽證會，扎克伯格也是嚴陣以待，有備而來，我們一起來看看聽證會上的小扎如何“力戰(zhàn)”44位參議預案，將熱點一一回應。

Facebook正用AI分辨國外勢力

參議員Engel向扎克伯格詢問Facebook現(xiàn)在能否分辨出國外勢力。扎克伯格則回應稱：“這已經(jīng)成了我們公司的首要任務之一，我們會防止它再次發(fā)生。我們做了許多努力，尤其是運用人工智能技術。”

Facebook儲存了用戶這些數(shù)據(jù)

參議員問及Facebook有儲存用戶數(shù)據(jù)嗎？體存了多少呢？全部嗎？全部嗎？我們點擊的每個內(nèi)容都被存儲了嗎？扎克伯格回應稱“Facebook會存儲用戶數(shù)據(jù)，存儲的數(shù)據(jù)是人們使用服務時分享的內(nèi)容，存儲的信息也是我們用以改進用戶體驗的，這可以告訴我們用戶對新聞推送里哪里內(nèi)容感興趣。我們也會存儲有些獲得用戶批準的數(shù)據(jù)?！?/span>

Facebook是一家科技公司，不是媒體公司

當被參議員問及“Facebook是一家媒體公司嗎？”扎克伯格回答說，“雖然Facebook制作內(nèi)容，也托管內(nèi)容，但它不是一家媒體公司。我們是一家科技公司，因為我們從事的主要事情是：招募工程師，編寫代碼，為其他人打造產(chǎn)品和服務?！?/span>

AI已可監(jiān)測99%恐怖信息

聽證會上，參議員對恐怖分子利用Facebook表示擔憂。扎克伯格回應稱：“恐怖主義內(nèi)容在我們平臺沒有立身之地，我們開發(fā)了兩款工具，可以檢測到99%的恐怖內(nèi)容，比平臺用戶標記還要快?！痹瞬裣嘈?，這兩個工具也可以用于檢測其他危險內(nèi)容。他表示，目前平臺有200名員工監(jiān)測恐怖內(nèi)容，同時還有人工智能技術輔助，內(nèi)容審查人員在其中也有參與。

我也是Facebook信息泄露事件受害者

當被議員安娜·艾斯楚(Anna Eschoo)問及“你的數(shù)據(jù)是否也被賣給了懷有惡意的第三方”時，扎克伯格回答說：“是的?！痹瞬癖硎荆救艘彩荈acebook信息泄露事件的受害者。

考慮起訴Kogan或者劍橋分析

在被問到是否會起訴Kogan或者劍橋分析時，扎克伯格表示，公司正在考慮這一可能。另外，他提到，在不同設備間對用戶進行追蹤一方面是出于安全考慮，一方面也是為了廣告業(yè)務。

被要求改變Facebook商業(yè)模式，扎克伯格不知怎么回答

一位參議員問道：“為保護用戶隱私，你們是否愿意改變商業(yè)模式？”扎克伯格無奈道：“我不知道該怎么回答這個問題?！?/span>

美國人民根本離不開Facebook的產(chǎn)品

扎克伯格在聽證會上表示，美國人每天平均使用8款應用來和朋友溝通，而其中的大部分都是Facebook家的……言下之意并不是Facebook要主動追求收集用戶信息，而是美國人民根本離不開Facebook的產(chǎn)品。

Facebook從未向廣告商出售數(shù)據(jù)

當參議員問及是否將用戶數(shù)據(jù)出售給廣告商時，扎克伯格表示：“有一種非常普遍的誤解，我們把數(shù)據(jù)賣給廣告商，但情況并非如此。我們允許廣告商告訴我們他們想接觸（哪些用戶），然后由我們來放廣告?！?/span>

數(shù)據(jù)泄露事件沒有讓用戶量急劇減少

在聽證會上，威斯康星州參議員羅恩·約翰遜（Ron Johnson）問扎克伯格：“因為各種各樣的公開宣傳，F(xiàn)acebook用戶有沒有強烈抑抵？我的意思就是說，因為這些問題，使用Facebook的人有沒有急劇減少？”扎克伯格回答說：“沒有?！?/span>

Facebook免費版本會一直存在

扎克伯格對參議員們說:“Facebook總會有一款免費的版本。我們的使命是努力幫助連接世界各地的每一個人，使世界更加緊密地聯(lián)系在一起。為了做到這一點，我們認為我們需要提供一種人人都能負擔得起的服務?！?/span>

現(xiàn)場精彩回放

Fischer：扎克伯格先生，謝謝您今天到場。我很感謝您的證詞。

我認為整個Facebook的用戶活動可以展示非常個性化的內(nèi)容。另外，您每月有20億活躍用戶。這甚至比許多國家的人口都要多。所以，對于您收集到的所有數(shù)據(jù)類別，您和Facebook到底儲存多少數(shù)據(jù)類別？

扎克伯格：參議員，您說的數(shù)據(jù)類別具體是什么意思呢？

Fischer：好的，過去有些報告表明Facebook對這20億活躍用戶收集了96種數(shù)據(jù)類別。我認為，全球的消費者隨時都可以產(chǎn)生1920億數(shù)據(jù)點。那Facebook具體存儲了多少這些數(shù)據(jù)？您存儲了嗎？

扎克伯格：參議員，我不太理解您問的問題。

Fischer：關于您收集到的這些數(shù)據(jù)點，如果我們將其稱之為各種類別，您存儲了多少收集到的信息？

扎克伯格：參議員，我們自己人說的是兩個大的類別。這可能跟您看到這份報告里的分類不太一樣。我也可以保證，我們隨后會繼續(xù)跟進您想要的這些信息。我們所說的兩大類別之一是用戶選擇分享的內(nèi)容，對此他們有完全的控制權，他們可以控制發(fā)布的時間，以及當他們要發(fā)布某些內(nèi)容時，誰能看見這些內(nèi)容。而另一個類別是可以讓廣告更具有相關性的數(shù)據(jù)。用戶對兩者都有完整的控制權。如果用戶關閉了跟廣告相關的數(shù)據(jù)，用戶可以選擇不去分享或者具體和誰分享，或者是在前一個類別里去掉一些分享的數(shù)據(jù)。

Fischer：那Facebook有儲存上述任何數(shù)據(jù)嗎？

扎克伯格：有的。

Fischer：具體存了多少呢？全部嗎？全部嗎？我們點擊的每個內(nèi)容都被存儲了嗎？

扎克伯格：參議員，我們存儲的數(shù)據(jù)是人們使用服務時分享的內(nèi)容，存儲的信息也是我們用以改進用戶體驗的，這可以告訴我們用戶對新聞推送里哪里內(nèi)容感興趣。

Fischer：您會存儲歷史信息、用戶內(nèi)容、活動和設備位置嗎？

扎克伯格：參議員，我們會存儲有些獲得用戶批準的數(shù)據(jù)。

Sullivan：我的意思是，我想休息一下，扎克伯格先生，你正站在一群……面前，我剛才的問題您的答案是“是的”。好的，謝謝你。（大笑）

現(xiàn)在，談談你的證詞，你談到了很多和權力有關的事情，你參與了選舉。我認為你的證言非常有意思。在全世界范圍內(nèi)，F(xiàn)acebook擁有20億用戶，2億美國人使用它，一共創(chuàng)造了400億美元的收入。我相信您和Google在美國占據(jù)了近75％的數(shù)字廣告份額。所以問題是，F(xiàn)acebook是不是權力太大了？你的權力是不是太大了？你認為你的權力是不是太大了？

扎克伯格：參議員，我想大多數(shù)時候人們談論我們的規(guī)模時，他們會提到Facebook社區(qū)有20億人。我認為我們需要考慮的一個重要問題是，這20億人中絕大多數(shù)不在美國。我認為這就是美國人應該引以為傲的一點。（交頭接耳）

扎克伯格：當我提到中國的互聯(lián)網(wǎng)公司時，我認為他們是真正的戰(zhàn)略和競爭威脅，是我們需要在美國的技術政策中考慮進去的因素。

Sullivan：現(xiàn)在讓我問你另一個問題。我并不想打斷聽證會的進程，但我還是想問一下，當你縱觀我國歷史，以及這種聽證會的歷史的時候，你會發(fā)現(xiàn)你是個聰明人，你讀了很多歷史書。當公司做大做強后，積累了財富與權力，通常公司會有兩個發(fā)展方向，第一是受到規(guī)定約束，第二是解體，對這兩種政策路徑你有怎樣的看法呢？

扎克伯格：參議員，我不是那種認為所有監(jiān)管都不好的人。因此，既然互聯(lián)網(wǎng)在人們的生活中越來越重要，我認為我們需要就什么是正確的規(guī)定進行全面對話，而不是應該是或不應該制定規(guī)定。

Heller：你今天來參加這場聽證會，你認為你是一個受害者嗎？

扎克伯格：不是。

Heller：你認為 Facebook 公司是受害者嗎？

扎克伯格：參議員，不。我認為我們有責任保護我們社區(qū)中的每個人不受任何我們 – 我們生態(tài)系統(tǒng)意圖潛在傷害他們的人的傷害，而且我認為我們還做得不夠……

Heller：你有沒有考慮過……

扎克伯格：……我們需要站出來做更多。

Heller：你認為8700萬使用者——你認為他們是受害者嗎？

扎克伯格：參議員，我認為是的。我是說，他們……他們的信息的確被一名開發(fā)者賣給Cambridge Analytica，而且這件事發(fā)生了，且發(fā)生在我們的監(jiān)控之下。所以，即使我們沒有做，我認為我們也有責任去做到能夠防止這種情況，并能夠盡早采取行動，而且我們正在承諾之后要做到這一點。