蘇寧小店風頭正勁。

起于2018年1月的蘇寧小店正式面向全國推行之后，蘇寧小店的開店速度突飛猛進。5月31日，蘇寧小店第500家店在成都正式營業(yè)。

市場在驚訝于蘇寧小店開店速度的同時，更關注蘇寧小店的商業(yè)模式、流量入口、核心優(yōu)勢以及選址的科學性。

在這場有更多資本涌入爭奪線下實體店的角逐中，基于智慧零售，蘇寧小店為何能比別人快一小步？未來三年蘇寧小店的目標是什么？蘇寧零售集團蘇寧小店公司總裁鮑俊偉在接受藍科技采訪時對此進行了詳細解讀。

未來三年進入246個城市保底目標5000家

藍科技：蘇寧小店擴張很猛，今年主要在哪些城市重點突破？未來三年的目標是什么？

鮑俊偉：蘇寧小店項目于2018年1月開始在全國全面推開，今年定下1500家的開店保底目標，最多爭取開到2000家。蘇寧小店會重點聚焦北京、上海、南京三座城市。其中北京和上海在今年分別計劃開500家門店，南京則計劃開300家。按照我們的設想，三年內(nèi)即到2020年，蘇寧小店要在全國進入246個城市，開出5000家門店。

科技+零售矩陣是蘇寧小店標簽

藍科技：蘇寧小店和其他便利店相比有哪些不同？隨著蘇寧小店的擴張，清晰的零售矩陣展現(xiàn)在消費者面前，這對蘇寧小店會有哪些幫助？

鮑俊偉：如果從消費者的角度，也許不會直觀感受到蘇寧小店的特色。但蘇寧小店的目標是打造成中國最大的O2O智慧零售便利店，因此，智慧和O2O是蘇寧小店的關鍵詞。

從科技層面看，蘇寧小店的科技特點非常明顯。比如蘇寧小店除了實現(xiàn)刷臉支付、掃碼支付、食品溯源等科技手段外，還能實現(xiàn)物流機器人“臥龍一號”自主送貨、支持門店進行實時的用戶分析和動態(tài)分析。

通過“便利店+APP”的模式，蘇寧小店可以幫助三公里以外的用戶實時購買蘇寧易購的所有商品。

從渠道層面看，社區(qū)O2O以及在城鄉(xiāng)開設蘇寧小店，都意味著渠道下沉。基于蘇寧的智慧零售，以更加接地氣兒的業(yè)態(tài)形式為消費者提供全方位的零售矩陣。蘇寧小店提供的不僅僅是線下零售服務，包括線上購物、線下送貨服務、幫助消費者收發(fā)快遞等，這些都能擴大蘇寧小店的服務范圍，增加影響力。

除了零售還有理財?shù)确?/p>

藍科技：隨著巨頭們角逐線下市場，爭奪社區(qū)便利店成為一股熱潮。目前在市場上，蘇寧小店的競爭對手一方面是傳統(tǒng)便利店，比如易捷、昆侖好客外，7-11等，另一方面京東等大舉進入線下市場，蘇寧小店如何體現(xiàn)自己的優(yōu)勢？

鮑俊偉：首先，與傳統(tǒng)便利店相比，蘇寧小店的水果和生鮮的比例比較高。有數(shù)據(jù)顯示，在目前北京地區(qū)的20多家蘇寧小店中，果蔬和鮮食的日均銷售占比能達到40%，個別店單天甚至突破過60%。

在選址區(qū)域方面，除在社區(qū)能解決家庭一日三餐的社區(qū)生鮮店外，蘇寧小店還擁有針對白領就餐的CBD店，主打地鐵、醫(yī)院等場景的大客流店，以及無人店等模式。

在服務范圍方面，蘇寧小店通過與蘇寧金融、蘇寧文創(chuàng)、蘇寧體育等蘇寧八大產(chǎn)業(yè)集團的內(nèi)部協(xié)同，可以幫助消費者提供金融理財、快遞代收發(fā)、觀看球賽、育兒講座等服務，持續(xù)增加用戶粘性。

明年蘇寧小店開放加盟權

藍科技：蘇寧零售云采用加盟的方式，蘇寧小店會在什么樣的條件下允許加盟？目前采用的是什么方式運營：

鮑俊偉：目前蘇寧全部采取自營模式，因為我們需要通過運營來優(yōu)化系統(tǒng)，這樣才能提供更好的服務，也更符合消費需求。

自營不是蘇寧小店的唯 一。隨著蘇寧小店模式的成功，明年將會逐步放開，允許加盟的形式。蘇寧小店的目標是線上線下一比一，而且要做到兩倍坪效于傳統(tǒng)門店。

藍科技：對蘇寧小店來說，當前最需要解決的問題是什么？

鮑俊偉：目前我們聚焦的就是供應鏈的建設跟模型店建設，還有人員運營能力的提升。當然，實體店運營經(jīng)驗也是蘇寧的核心優(yōu)勢，因為蘇寧當年就是以實體店形式一步步成長起來的。

蘇寧小店進一步提升運營能力，是希望通過O2O方式給消費者提供更多的商品和更好的服務。對于一個小店來說，消費者可見的商品品類是有限的，如果挖掘更多的消費需求，就需要線上線下融合。解決并提升運營能力，將會有助于蘇寧小店成為蘇寧在智慧零售時代重塑社區(qū)流量入口的關鍵一環(huán)。也將會成為中國社區(qū)O2O便利店的一張名片。

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