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舊煩惱新難題夾擊共享單車

進入下半場后,共享單車仍需要彌補此前的戰(zhàn)略失誤。7月19日,有消息稱,ofo擬關閉多數(shù)美國業(yè)務,繼續(xù)收縮海外市場。同日,摩拜App大范圍癱瘓引發(fā)用戶恐慌,“失聯(lián)”的酷騎單車在深圳滯留4萬單車的消息被曝光。雖然共享單車企業(yè)在業(yè)務和變現(xiàn)層面進行了諸多探索,但行業(yè)的未來路徑依然成疑。

海外遇坎國內飽和

“在海外市場的新戰(zhàn)略階段,我們將精細化管理,提供差異化服務”,ofo創(chuàng)始人兼CEO戴威曾在收縮海外市場前如此表態(tài)。如果說戴威的態(tài)度過于模糊,那ofo的官方口徑則更能體現(xiàn)這家頭部共享單車企業(yè)對此前粗放的海外戰(zhàn)略的反思?!皁fo將對新加坡、美國、法國這類規(guī)模大或增長迅速的地區(qū)進行精細化運營,在海外人員的配置上,也會根據(jù)新戰(zhàn)略的需要進行優(yōu)化調整?!?/p>

舊煩惱新難題夾擊共享單車

調整海外戰(zhàn)略后不久,有關ofo在部分海外市場撤退的消息不斷曝光,7月19日,據(jù)報道,ofo在本周三宣布裁減在美國的大部分員工,一位消息人士認為裁員人數(shù)約占公司美國員工總數(shù)的70%。報道指出,除大量裁員外,ofo還將關閉美國幾個城市的業(yè)務,但目前尚不清楚哪些城市將受影響。ofo在本月還退出了印度、澳大利亞和德國市場。截至北京商報記者發(fā)稿,ofo方面始終未對退出上述海外市場予以回應。

“其實,ofo收縮海外市場并不是壞事,是必須要做的舉措?!北冗_分析師李錦清認為,“資本市場的降溫,對于日常運營需要投入大量資金的ofo來說是個嚴峻考驗,在這個時間還一味尋求擴張,并不是明智之舉,相比之下進行業(yè)務收縮,更利于企業(yè)生存。”

不只是ofo,目前共享單車企業(yè)的重心普遍都回歸國內市場,不過就單車業(yè)務而言,國內市場尤其是一二線城市的飽和狀態(tài)已很難被打破,而且中國共享單車用戶對單車質量也頗有微詞。不少用戶抱怨,“感覺共享單車變少了”、“共享單車壞車比例高了”。在諸多城市發(fā)布禁投令之后,共享單車在車輛飽和的城市能否置換、如何置換一直是個行業(yè)難題,盡管摩拜進行了一系列嘗試,但所涉及的區(qū)域依然有限。

據(jù)摩拜方面介紹,摩拜計劃在上?;厥罩辽?0萬輛車,近期已回收舊車近7萬輛,不過摩拜不會同步全盤置換,將分批進行不少于5萬輛的置換。在廣州,摩拜回收舊車超過6萬輛,但被回收的單車不會通過置換回到市場,對于北京市場,摩拜亦尚未進行車輛置換。

多元嘗試業(yè)務變現(xiàn)

企業(yè)調整策略的同時,用戶的心態(tài)也在行業(yè)補貼大戰(zhàn)、退押金質疑等過山車式的發(fā)展后變得敏感。7月19日早上,不少摩拜用戶在微博吐糟,稱摩拜App和微信掃碼均無法解鎖單車,還一度將“摩拜崩了”刷上熱搜榜。盡管目前摩拜App已恢復運營,但用戶對共享單車企業(yè)倒閉的恐慌或短期內難以消除。

舊煩惱新難題夾擊共享單車

事實上,為了提高用戶體驗、提振用戶信心,共享單車不斷在業(yè)務上做出突破。7月初,ofo在單車業(yè)務的基礎上試水新聞信息聚合功能,該功能在ofo“看看”頻道上線,主要推介新華社等中央主流媒體提供的原創(chuàng)內容,開設了看點、發(fā)現(xiàn)、圖片等9個頻道,不過北京商報記者7月19日登錄ofo App發(fā)現(xiàn),該業(yè)務已經(jīng)悄然下線。

其實,從市場和用戶規(guī)模上看,共享單車的潛力可觀,用戶出行需求強烈。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2018-2023年共享單車行業(yè)市場前景及投融資戰(zhàn)略研究報告》預測,2018年國內單車市場規(guī)模將達178.2億元,增速達73.3%。到2020年,國內共享單車市場規(guī)模或將突破300億元。

“就目前市場環(huán)境而言,企業(yè)要做的不是追求規(guī)模、用戶的擴張,而是如何讓自己活下去,或比同行活得更好更久,這個考驗的就是企業(yè)如何提升運營效率,降低運營成本,讓虧損最低化,這也是導致共享單車行業(yè)問題頻發(fā)的主要矛盾點。”李錦清坦言,“而扭轉虧損的最好辦法就是提高變現(xiàn)能力。”這也是共享單車在后期競爭中的重點。

從共享單車的融資頻率來看,資本對行業(yè)的熱度已不如以前,共享單車需要向行業(yè)以及資本方證明自己的造血能力。為此,ofo開始了端內廣告變現(xiàn)以及車身廣告變現(xiàn)。在李錦清看來,“不管是端內廣告還是車身廣告,都是共享單車行業(yè)盈利模式的探索,對行業(yè)發(fā)展有積極的意義。但是此舉是否對行業(yè)有借鑒意義還需要時間考驗”。

相比ofo,摩拜和哈羅單車的變現(xiàn)探索則較為謹慎。據(jù)哈羅單車COO韓美介紹,目前哈羅單車的B端變現(xiàn)主要是在與企業(yè)合作的兌換優(yōu)惠券形式,用戶除了騎車外,還可獲得優(yōu)惠券,現(xiàn)在的合作商家包括網(wǎng)易嚴選、餓了么等,“現(xiàn)在我們還沒有開始收費,但是很多商家是愿意為我們的流量付費的,所以這塊以后可以產(chǎn)生收入”。

倒閉企業(yè)善后難題待解

頭部企業(yè)摸索前行,倒閉平臺依然遺留問題。

7月19日有消息稱,深圳市交委聯(lián)合市城管局、市公安交警局向酷騎單車發(fā)布一則最后警告通報,要求酷騎單車十日內全部收回在深圳滯留的車輛。若酷騎單車公司逾期未清理回收,將視酷騎方面放棄在深圳滯留的共享單車所有權,未來或將采取銷毀或者資源回收再利用等方式處置。

舊煩惱新難題夾擊共享單車

據(jù)了解,因酷騎單車處于失聯(lián)狀態(tài),尚不能完全統(tǒng)計核實其在深滯留車輛具體數(shù)據(jù),此前酷騎單車在市交委備案車輛數(shù)為4萬左右。經(jīng)查詢,酷騎(北京)科技有限公司(酷騎單車運營方)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)已被列入經(jīng)營異常名錄。

通告稱,酷騎單車所屬互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車長期滯留深圳市公共空間,且已不能提供相應服務,給深圳市城市管理和交通安全帶來較大負面影響。為此,深圳市主管部門已書面致函催告酷騎單車限期領回所屬車輛,因對方原因,函件無法郵寄送達并退回?!耙恢甭?lián)系不上酷騎,相當于找不到主體?!?/p>

業(yè)內人士認為,同樣出現(xiàn)經(jīng)營問題的小鳴單車在單車回收上的做法可作為借鑒。深圳市主管部門相關負責人透露,深圳市交委已與小鳴單車資產(chǎn)清算組取得聯(lián)系,小鳴單車近期與再生資源公司合作,近期將會啟動車輛回收和處置工作,不過押金問題依然尚未解決。截至2018年6月27日,小鳴單車用戶有效申報的債權共計近12萬筆,目前小鳴單車管理人僅接管到35萬余元,資不抵債。

對此,李錦清認為,這些問題還是有待政府部門依法落實和實行,市場層面干預可能性幾乎為零。業(yè)內人士普遍認為,無論是早期的野蠻擴張,還是倒閉企業(yè)遺留的社會問題,抑或是始終困擾行業(yè)的變現(xiàn)難題,都值得共享單車企業(yè)深思,如企業(yè)想要在下半場保持競爭優(yōu)勢,必須完成對此前失誤的補課。

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