商業(yè)地產(chǎn)的沉浮瞬息萬(wàn)變，沒(méi)有一種商業(yè)形態(tài)和模式可以始終主導(dǎo)市場(chǎng)。隨著消費(fèi)群體的迭代與消費(fèi)觀念的升級(jí)，實(shí)體零售市場(chǎng)經(jīng)歷了調(diào)整與變革，曾經(jīng)在市場(chǎng)中掌握絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)的百貨業(yè)，如今卻進(jìn)入了轉(zhuǎn)型的深水區(qū)，轉(zhuǎn)型升級(jí)、閉店止損、維持現(xiàn)狀，究竟哪些方式才能真正幫助百貨業(yè)脫離泥淖，百貨業(yè)能否再次迎來(lái)春天？敬請(qǐng)關(guān)注《京城百貨浮沉調(diào)查》。

古老的王府井大街，曾是號(hào)稱“日進(jìn)斗金”的商業(yè)寶地，也是見(jiàn)證了數(shù)代繁華的“中華第一街”，它曾經(jīng)是眾多零售商競(jìng)逐的商業(yè)高地。盡管目前，北京多商圈格局逐漸形成，各商圈勢(shì)力此消彼長(zhǎng)，但王府井作為北京商業(yè)的起源地，后起之秀也難以撼動(dòng)其核心商圈的地位。

80年代末至90年代末，北京掀起了建立百貨商店的熱潮，大量百貨店涌現(xiàn)。而王府井大街上的土黃色建筑王府井百貨大樓，因?yàn)榻ǔ赡攴葺^早，經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)，便順理成章的成為了北京眾多百貨商店紛紛效仿學(xué)習(xí)的對(duì)象。

近些年，實(shí)體商業(yè)經(jīng)歷了大浪淘沙，購(gòu)物中心的井噴對(duì)傳統(tǒng)百貨造成了強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)擠壓，面對(duì)越來(lái)越多元化的消費(fèi)需求及體驗(yàn)式消費(fèi)的悄然興起，百貨行業(yè)逐漸式微，面臨的形勢(shì)可謂是尤為嚴(yán)峻。而王府井百貨作為這支大軍中的一員，面對(duì)挑戰(zhàn)又進(jìn)行了哪些新的探索和實(shí)踐呢？

王府井百貨的沉浮史

作為王府井大街上的第一個(gè)大型商業(yè)項(xiàng)目，王府井百貨建立于1955年，是新中國(guó)成立后，由國(guó)家投資建造的第一座大型百貨商店，又稱“新中國(guó)第一店”。

這座北京乃至全國(guó)知名的百貨大樓的出現(xiàn)，為王府井商圈雛形的確立立下了汗馬功勞。已在風(fēng)雨飄搖中渡過(guò)了63個(gè)年頭的王府井百貨，曾經(jīng)是本地人以及游客最樂(lè)于光顧的地方之一。而王府井百貨也因多年的超高人氣，鞏固了自身在北京商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)中的“老大哥”地位。

在很多老北京人的眼中，八九十年代的王府井百貨無(wú)疑是高端消費(fèi)的象征。因?yàn)槎嗄昵笆袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)較小，這家口碑一直不錯(cuò)的老牌百貨商店早早便在高端消費(fèi)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，以至于后來(lái)不論是本地還是外地的高端消費(fèi)都紛紛匯聚于此，王府井百貨的營(yíng)收也節(jié)節(jié)攀升。

隨后，受到宏觀經(jīng)濟(jì)、換擋降速、顧客多元需求的影響，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)盲目擴(kuò)張，電子商務(wù)的大力推進(jìn)，以及新興業(yè)態(tài)快速發(fā)展等多重環(huán)境因素的影響，許多的實(shí)體零售企業(yè)遭遇了困難，陷入了困局，王府井百貨也難逃百貨業(yè)低迷的噩夢(mèng)。

但近兩年，隨著線上線下的重新平衡，百貨業(yè)再次迎來(lái)了突圍的機(jī)會(huì)。盡管面對(duì)風(fēng)起云涌的新思維、新模式，百貨業(yè)仍處在轉(zhuǎn)型的深水區(qū)。但市場(chǎng)逐漸回歸理性后，積極探索突圍的企業(yè)和項(xiàng)目發(fā)展也較為樂(lè)觀。

從王府井集團(tuán)年報(bào)也可看出，王府井集團(tuán)旗下的百貨商場(chǎng)正在逐漸回暖。

王府井集團(tuán)2017年報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 260.85 億元，同比增長(zhǎng) 11.09%；利潤(rùn)總額完成 13.43 億元，同比增長(zhǎng) 13.12%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn) 9.10 億元，同比增長(zhǎng) 18.60%。

在王府井集團(tuán)的主營(yíng)業(yè)務(wù)中，2017年百貨及購(gòu)物中心業(yè)態(tài)的營(yíng)收占集團(tuán)總營(yíng)收的82%，而王府井集團(tuán)旗下共54個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，僅有5家購(gòu)物中心，8家?jiàn)W特萊斯，百貨仍然是其強(qiáng)勢(shì)業(yè)務(wù)。

王府井集團(tuán)也表示，綜合百貨業(yè)態(tài)仍然在公司銷售利潤(rùn)構(gòu)成中占據(jù)最重要的地位。

王府井百貨的探索

王府井集團(tuán)副總裁、王府井百貨總經(jīng)理周晴此前表示，在新零售的大背景下，實(shí)體零售一直在探索自身的轉(zhuǎn)型變革之路，只不過(guò)與之前相比，這一次的變革是革命性的。

2017年一季度，王府井百貨正式開(kāi)啟轉(zhuǎn)型改造，此次調(diào)改王府井百貨提高了親子、娛樂(lè)、餐飲等業(yè)態(tài)的的占比，向年輕化、時(shí)尚化、體驗(yàn)化方向轉(zhuǎn)變。此次調(diào)改已于2017年底結(jié)束，重裝后的王府井百貨與之前相比，體驗(yàn)型的業(yè)態(tài)明顯增加，空間格局也更顯明亮、通透。

其中最受人關(guān)注的便是2017年12月正式入駐王府井百貨的英國(guó)老牌玩具店哈姆雷斯，該店的開(kāi)業(yè)也是標(biāo)志著王府井百貨調(diào)改進(jìn)入尾聲。調(diào)改結(jié)束后，王府井百貨將南館西配樓的1至5層全部出租給哈姆雷斯，將該店打造成集玩具與母嬰童產(chǎn)品銷售、兒童休閑娛樂(lè)體驗(yàn)、互動(dòng)式場(chǎng)景服務(wù)、親子餐飲于一體的綜合體，也是迄今為止哈姆雷斯在全世界面積最大的一家旗艦店。

筆者走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，即便是工作日的上午仍然有不少家長(zhǎng)帶著在哈姆雷斯內(nèi)消費(fèi)，娛樂(lè)體驗(yàn)區(qū)的小朋友較為集中，尤其在樂(lè)高體驗(yàn)區(qū)能看到十幾位家長(zhǎng)帶著小朋友在一起動(dòng)手拼裝玩具。一位姓王的家長(zhǎng)告訴筆者，哈姆雷斯為孩子和家長(zhǎng)而言都帶來(lái)了前所未有消費(fèi)體驗(yàn)，不僅場(chǎng)景打造的有創(chuàng)意，提供的產(chǎn)品和娛樂(lè)項(xiàng)目也讓人眼前一亮。

王府井集團(tuán)表示，哈姆雷斯的開(kāi)業(yè)將成為王府井百貨最具亮點(diǎn)，最有特色的主力店，以及王府井地區(qū)兒童街商業(yè)布局重要的里程碑。

除此之外，筆者此次還在王府井百貨內(nèi)發(fā)現(xiàn)了一家名為“王府井夢(mèng)工廠”的文創(chuàng)店。據(jù)悉，王府井夢(mèng)工廠是王府井集團(tuán)自主打造的文化創(chuàng)意品牌，首家旗艦店便落戶王府井百貨，這也是王府井集團(tuán)第一次以集合店方式探索自有品牌、自有商品的自主經(jīng)營(yíng)模式。

轉(zhuǎn)型變革創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略，也是一項(xiàng)系統(tǒng)化的工程，更是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。當(dāng)今世界，是一個(gè)快速變化的時(shí)代，生態(tài)在變，顧客在變，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境在變，信息技術(shù)日新月異，零售業(yè)不可以固守，必須堅(jiān)持創(chuàng)新求變，以發(fā)展求生存。

王府井百貨的此次調(diào)改并不是終點(diǎn)，可能只是應(yīng)對(duì)消費(fèi)變革的一次嘗試，究竟結(jié)果如何目前還有待于進(jìn)一步地落地和接受實(shí)踐的檢驗(yàn)。

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