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4月10日,一份《華住關(guān)于全面停止/禁止OTA線下合作聯(lián)合聲明》引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注。聲明中表示,從4月1日起,華住所有品牌、所有門店全面停止/禁止與各大OTA線下合作,4月15日開始全面檢查執(zhí)行情況,線下合作指所有非直連進(jìn)行的合作。

據(jù)了解,這已經(jīng)不是華住第一次封殺OTA,早在2015年,華住指責(zé)攜程、去哪兒和藝龍網(wǎng)三家OTA出現(xiàn)價(jià)格倒掛等違背約定的行為,并對其進(jìn)行全面斷開線上線下合作的封殺。在接到封殺當(dāng)天,三家主要OTA對網(wǎng)絡(luò)售價(jià)進(jìn)行了調(diào)整,在保證官方渠道價(jià)格最優(yōu)后,華住隨即恢復(fù)了與OTA的合作。

在聲明中,華住明確表示,自去年開始至今,華住允許部分有需求的門店通過報(bào)備的形式和各大OTA開展線下合作,但是在實(shí)際運(yùn)行中,發(fā)現(xiàn)這種線下合作模式存在數(shù)據(jù)不透明等帶來的一系列管理問題,所以從4月1日起全面停止報(bào)備合作線下的模式。

資料顯示,華住酒店集團(tuán)是國內(nèi)第一家多品牌酒店集團(tuán),前身為“漢庭酒店集團(tuán)”,旗下?lián)碛?個(gè)酒店品牌:包括商旅品牌——禧玥酒店、全季酒店、星程酒店、漢庭酒店、海友酒店,以及度假品牌——漫心度假酒店。

藍(lán)鯨產(chǎn)經(jīng)記者致電華住集團(tuán)總部,但截至發(fā)稿并未收到任何回復(fù)。此外,記者致電北京多家漢庭、桔子水晶酒店,對方均表示目前在OTA網(wǎng)站上預(yù)訂房間不受影響,華住官網(wǎng)預(yù)訂價(jià)格更便宜。

其實(shí),近年來,酒店業(yè)與OTA一直是相愛相殺,OTA在為酒店提供大量客源的同時(shí),也在弱化酒店的直銷渠道、使酒店利潤變薄。以華住、首旅如家、錦江股份為代表的酒店集團(tuán)都在發(fā)展自己的常客計(jì)劃,以突破OTA對流量的統(tǒng)制。

從銀行業(yè),到航空業(yè)、酒店業(yè),會員忠誠度計(jì)劃是每個(gè)連鎖品牌不可或缺的,華住為了提升會員忠誠度,不斷增加非入住項(xiàng)目,如機(jī)票、叫車、與周邊商家合作積分購買商品、多屏廣告等,企圖打造一個(gè)以酒店為中心的完整生活圈。據(jù)華住財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,截至2017年12月31日,其會員俱樂部“華住會”擁有超過1.03億會員,會員全年貢獻(xiàn)超過76%的間夜量;而全年超過87%的間夜量通過華住的直銷渠道銷售。

有業(yè)內(nèi)人士表示,此次華住禁止與OTA私聯(lián),主要目的除了發(fā)展自己的直銷渠道外,還想要提高對OTA的議價(jià)權(quán)。如果線下酒店與OTA私聯(lián)獲取返利的情況一直存在,華住在與OTA整體議價(jià)時(shí)的話語權(quán)也將減少,這也是華住一直擔(dān)心的地方。隨著華住宣布禁止與OTA私聯(lián),未來首旅如家、錦江股份是否會跟進(jìn),也成為市場討論的熱點(diǎn)。

本文OTA平臺麻煩到了?華住禁止旗下酒店與攜程等私聯(lián)由財(cái)經(jīng)365首發(fā),歡迎轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載請帶上本文鏈接。
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