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我國首部針對(duì)快遞行業(yè)發(fā)行的行政法規(guī)《快遞暫行條例》將于5月1日起開始施行,對(duì)于目前快遞員隨意將包裹放置在快遞箱或者代收點(diǎn)的做法,《條例》作出了明確的規(guī)定。

5月1日起快遞將不能拒絕送貨上門!

《條例》規(guī)定,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。

對(duì)于這個(gè),我們可以簡(jiǎn)單的理解為,目前經(jīng)常出現(xiàn)的“代簽收”或者把包裹放置到快遞箱情況,在快遞人員沒有與收件人聯(lián)系溝通好的情況下,這么做是不合規(guī)的,我們甚至可以要求快遞員把包裹送貨上門。

而對(duì)于在送貨期間收件人不方便收件的情況,《條例》也指出,鼓勵(lì)多個(gè)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)共享末端服務(wù)設(shè)施,為用戶提供便捷的快遞末端服務(wù)。

中國快遞協(xié)會(huì)原副秘書長(zhǎng)邵鐘林說表示,未來快遞智能柜、代收點(diǎn)所占的比例會(huì)越來越大。但是,邵鐘林同時(shí)強(qiáng)調(diào),送貨上門是一個(gè)基本要求。

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