不到三歲的拼多多最近頻頻吸引人們的目光。

好事是，6月30日凌晨，拼多多向美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）提交了上市招股書(shū)，計(jì)劃在納斯達(dá)克或紐交所上市。

而大眾更關(guān)心的，可能是6月中旬被媒體曝出的大量拼多多商家在上?？偛烤S權(quán)要錢(qián)的新聞。

這兩個(gè)看似對(duì)立的新聞背后的邏輯，來(lái)自于拼多多野蠻的生長(zhǎng)軌跡。在“假貨橫行”和“依靠?jī)鼋Y(jié)商家資金圈錢(qián)”的爭(zhēng)議中，拼多多在北上廣白領(lǐng)看不見(jiàn)的三四五線城市發(fā)展出龐大的市場(chǎng)，“3億人都在用的拼多多”并不是一句夸張的廣告詞。

“你可以說(shuō)我low，說(shuō)我初級(jí)，但你無(wú)法忽視我?！眲?chuàng)始人兼CEO黃崢此前在接受《財(cái)經(jīng)》的采訪時(shí)這樣說(shuō)。急速擴(kuò)張的拼多多一面急于上市，一面瘋狂打假，然而如何打假成了新出現(xiàn)的問(wèn)題。

不滿打假規(guī)定，商家上門(mén)維權(quán)

此前，早有多家媒體曝出因不滿拼多多的打假策略，商家向拼多多維權(quán)的消息。

據(jù)界面新聞報(bào)道，自2018年3月起，王斌（化名）開(kāi)始在拼多多上開(kāi)店，賣(mài)名為“小向?qū)А钡膬和直怼?月24日，王斌收到了拼多多運(yùn)營(yíng)小二發(fā)來(lái)的產(chǎn)品抽檢結(jié)果。被告知因?yàn)椤懊枋霾环碑a(chǎn)品店鋪被凍結(jié)。

王斌的產(chǎn)品抽檢結(jié)果被認(rèn)定為最嚴(yán)重的“A”級(jí)，需要進(jìn)行賠付，賠付訂單日期從2018年2月到5月的所有訂單收入總和，賠付比例為訂單金額的300%。涉及的凍結(jié)款項(xiàng)一共9萬(wàn)多。300%的賠付比例就是近27萬(wàn)元人民幣。

而被判定“描述不符”的理由，小二告訴他，是抽檢商品的CCC標(biāo)識(shí)問(wèn)題和入網(wǎng)許可證問(wèn)題。他出示了貼在商品上的3C標(biāo)識(shí)和入網(wǎng)許可證原件，表示并不能接受小二的說(shuō)法，他表示，拼多多只是以聊天的形式告知結(jié)果，并未出具任何質(zhì)檢報(bào)告、也沒(méi)有任何第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)參與，這么重的A級(jí)涉及27萬(wàn)元的懲罰，這樣的告知方式和質(zhì)檢形式未免太“輕”了。

據(jù)“天下網(wǎng)商”報(bào)道，在拼多多上賣(mài)打底褲的林蕾（化名）也有相似的遭遇。在今年1月參與促銷(xiāo)活動(dòng)賣(mài)出兩萬(wàn)條保暖褲后，2月1日，林蕾收到拼多多“描述不符”的處理通知，因?yàn)椤懊枋鰹槟称放?，隨機(jī)抽取的消費(fèi)者訂單無(wú)任何相關(guān)品牌標(biāo)識(shí)”，她的店鋪被鎖，賬戶內(nèi)239937.93元貨款及保證金均被凍結(jié)。

隨后，林蕾開(kāi)始申訴，她提供了品牌廠商出具的《電子商務(wù)授權(quán)書(shū)》和《產(chǎn)品品牌證明》，還有大量買(mǎi)家的曬單照片，保暖褲上品牌標(biāo)識(shí)清晰可辨。

林蕾的申訴最終被駁回，理由是“1、描述為某品牌，但因?qū)嶋H收到隨機(jī)抽取的消費(fèi)者訂單中沒(méi)有某品牌的任何品牌信息，并不能證明收到的商品為某品牌的商品。2、您提供的申訴材料僅能證明圖片中商品的貼標(biāo)情況，不能證明其實(shí)際發(fā)貨商品為某品牌的商品?！?/p>

王斌和林蕾并不是孤例。記者加入多個(gè)商家維權(quán)群，最大的群中超過(guò)了1000人。一位賣(mài)咸鴨蛋的商家因?yàn)楸灰晃活櫩屯对V鴨蛋吃壞了肚子，被平臺(tái)處以9萬(wàn)元的罰款，店鋪被凍結(jié)。據(jù)他所說(shuō)，群里商戶被罰款的金額從幾千元到一千多萬(wàn)不等。

維權(quán)行動(dòng)在6月中旬達(dá)到了高潮。商家開(kāi)始聯(lián)合在上海拼多多總部樓下進(jìn)行維權(quán)。甚至有商家與工作人員沖突的視頻流出。

6月14日，拼多多官方微博對(duì)此事做出回應(yīng)，其中提到：“昨日現(xiàn)場(chǎng)聚集的14名問(wèn)題商家中，7家存在售假情況，6家存在商品描述不符情況，1家存在虛假發(fā)貨情況。相關(guān)事實(shí)已經(jīng)平臺(tái)初審、復(fù)核程序核查，證據(jù)確實(shí)。”

針對(duì)商家們指控的“靠罰款盈利”的說(shuō)法，拼多多表示：“所扣除的‘消費(fèi)者賠償金’，均已全部賠付相關(guān)消費(fèi)者，拼多多分文不取。對(duì)商家扣款和對(duì)消費(fèi)者賠付，均有極其嚴(yán)格的資金監(jiān)管流程，所謂“靠罰款商家牟利”一說(shuō)純屬誤讀，事實(shí)上也絕無(wú)可能發(fā)生?！?/p>

而目前，線上和線下的維權(quán)活動(dòng)依舊在進(jìn)行著，商家們計(jì)劃通過(guò)法律和媒體等方法繼續(xù)維權(quán)。

“激進(jìn)打假”背后的緊張競(jìng)爭(zhēng)空間

拼多多出臺(tái)如此強(qiáng)硬的打假規(guī)定，是有其邏輯和底氣的。

無(wú)論是對(duì)于十幾年前淘寶發(fā)展的階段還是如今各類(lèi)垂直電商競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，在打假的問(wèn)題上，各個(gè)電商平臺(tái)從來(lái)都沒(méi)有松懈過(guò)，假貨問(wèn)題將直接影響到電商品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力和生命力。

馬云曾指出,絕大部分制假售假者幾乎不承擔(dān)法律責(zé)任,違法成本極低而獲利極豐,并呼吁“像治理酒駕那樣治理假貨”。

今年5月，國(guó)家發(fā)改委等8部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域失信問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作的通知》指出，我國(guó)將加大對(duì)電商失信主體的懲戒力度，各地方可根據(jù)需要，制定地方電子商務(wù)失信主體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，將認(rèn)定后的電子商務(wù)領(lǐng)域黑名單納入聯(lián)合懲戒。而制假售假、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、刷單炒信等失信電商主體被列入認(rèn)定的電子商務(wù)領(lǐng)域黑名單等，旨在提高違法成本，嚴(yán)打電商失信行為。

2018年4月，拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)曾表示，10年前，電商平臺(tái)的治理邏輯是好的往上升，差的慢慢淘汰，而拼多多沒(méi)有這樣的時(shí)間窗口用這樣的方式去治理，“我們只能用一個(gè)相對(duì)激烈的方式讓好的更快上去，讓差的更快淘汰”。

無(wú)論是來(lái)自外界的打假氛圍，還是出于自身發(fā)展的緊迫感，拼多多出重拳打假都是必然的。

而面對(duì)商家持續(xù)的維權(quán)和抗議，拼多多是堅(jiān)定的。這份底氣，來(lái)自于權(quán)威的“背書(shū)”——多個(gè)商家曾起訴拼多多返還凍結(jié)資金，均以敗訴告終。

拼多多自有一套打假的流程：一旦后臺(tái)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)某一個(gè)商品被大量用戶投訴，拼多多的“神秘買(mǎi)家”就會(huì)下單購(gòu)買(mǎi)該商品，收貨后錄制拆包視頻并交給相關(guān)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。根據(jù)鑒定結(jié)果，拼多多會(huì)進(jìn)行評(píng)級(jí)，并處以凍結(jié)商鋪，罰款等多項(xiàng)處罰措施。

商家們無(wú)法接受這一套打假方案：為何用一段視頻一次抽檢能給一批貨定性？一單商品的問(wèn)題為何要根據(jù)所有訂單的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)賠付？賠付給買(mǎi)家的為何是優(yōu)惠券？

無(wú)論如何，目前法律是始終站在平臺(tái)這一方的，因?yàn)樗械纳碳以谌腭v平臺(tái)時(shí)，都簽署了《平臺(tái)合作協(xié)議》，以及附屬的《拼多多發(fā)貨規(guī)則》、《拼多多保證金規(guī)則》、《拼多多售后規(guī)則》、《拼多多假貨處理規(guī)則》、《拼多多描述不符處理規(guī)則》等眾多規(guī)則，其中包含了對(duì)于假貨鑒定和罰款的事項(xiàng)。盡管原告在訴訟中提出這些是霸王條款，但是法院認(rèn)為未違反我國(guó)法律及行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，而原告也無(wú)法提供證據(jù)證明是被迫簽訂的，因此駁回了原告解凍資金的訴訟請(qǐng)求。

維權(quán)的商家們多次在群里喊：“拼多多沒(méi)多少時(shí)間留給我們了！”不過(guò)并沒(méi)有阻止拼多多遞交招股書(shū)。黃崢曾開(kāi)玩笑說(shuō)，跟幾年前拼多多的賣(mài)家維權(quán)比，算是溫和多了。

飽和的電商市場(chǎng)如何發(fā)展出三億用戶

根據(jù)極光大數(shù)據(jù)，截至2018年6月26日，拼多多獨(dú)立應(yīng)用端的滲透率達(dá)到26.5%，而DAU和MAU分別為5588萬(wàn)和1.68億，其中滲透率和DAU甚至超過(guò)了京東，達(dá)到了第二的位置。而截至3月31日，拼多多的年活躍用戶已經(jīng)增至2.95億，真的是“3億人都在用的拼多多”。

中國(guó)的電商市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展，已經(jīng)是淘寶、京東以及各個(gè)垂直電商的天下，早已被認(rèn)為沒(méi)有多余的空間供后來(lái)者進(jìn)入。拼多多是如何做到用三年時(shí)間爭(zhēng)取到了看似不存在的3億用戶？

關(guān)鍵在于，這三億用戶大多數(shù)來(lái)自于三四五線城市。

一個(gè)鮮明的對(duì)比是，知乎上關(guān)于拼多多的高贊回答里，都是為什么拉黑了讓幫忙砍價(jià)的好友、拼多多上如何用低價(jià)買(mǎi)到低質(zhì)量的商品等等?！拔覀兊氖澜缋?，買(mǎi)東西要看價(jià)格和質(zhì)量。她的世界里，只有價(jià)格，沒(méi)有質(zhì)量。”這是三千贊的回答里，作者對(duì)熱衷于在拼多多上買(mǎi)東西的親戚的看法，大概是也是知乎上大部分人對(duì)于拼多多及其用戶的態(tài)度。

這一景象何其相似，同樣是擁有廣大四五線城市及農(nóng)村用戶的快手，也是因?yàn)椤發(fā)ow”在知乎上不受眾人的待見(jiàn)。

在另一則高贊回答里，作者點(diǎn)出了一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題：“2017年，中國(guó)人均可支配收入是25974元，中位數(shù)22408元”，對(duì)于排名在中位數(shù)的三口之家，月家庭收入應(yīng)該是5600元，而全國(guó)排名收入前20%的家庭，平均月收入應(yīng)是1.62萬(wàn)元。

對(duì)于大多數(shù)小城市和農(nóng)村里的人來(lái)說(shuō)，每天計(jì)算哪個(gè)菜場(chǎng)的肉和蛋更便宜，哪個(gè)APP上的東西能便宜幾塊錢(qián)甚至幾毛錢(qián)，就是他們的日常。小城市里，沒(méi)有那么多娛樂(lè)消遣的方式，也不會(huì)天天下館子，有的是用幾千的收入讓一家人過(guò)上好一點(diǎn)的生活還要留有盈余的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

拼多多是如何做到真的便宜呢？“在‘能用’且合格的基礎(chǔ)上，拼多多要求工廠最大限度降低成本、降低利潤(rùn)?！?/p>

據(jù)品玩報(bào)道，“拼多多合作的商家可心柔，之前是一家貼牌的紙巾工廠，依靠拼多多轉(zhuǎn)型。他們接受了拼多多的建議，把紙巾規(guī)格做小，但不影響使用，28包可心柔抽紙才賣(mài)29.9元，平均每包售價(jià)僅為1.067元，相當(dāng)于一張紙巾只有1分錢(qián)。28包可心柔抽紙的利潤(rùn)只有不到9毛錢(qián)的利潤(rùn)，但是在拼多多上，可心柔一年能賣(mài)出上百萬(wàn)單。”

一方面，在供應(yīng)鏈上開(kāi)發(fā)出新的模式，通過(guò)壓低成本、降低利潤(rùn)來(lái)降低售價(jià)；另一方面，便宜始終是和“假貨”緊密相連的，這也是拼多多為什么“激進(jìn)打假”的重要原因。黃崢對(duì)《財(cái)經(jīng)》表示：“我承認(rèn)拼多多現(xiàn)在對(duì)整個(gè)商品的管控、對(duì)服務(wù)的品質(zhì)都很初級(jí)。我們正在通過(guò)升級(jí)供應(yīng)鏈和打擊假貨來(lái)提高商品質(zhì)量?！?/p>

抓住一級(jí)市場(chǎng)尾巴的“社交電商”第一股？

2018年是上市大年，今年以來(lái)，排隊(duì)上市的互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸們已經(jīng)超過(guò)了20家：虎牙、B站、愛(ài)奇藝、優(yōu)信、映客、小米……拼多多也在其中。

在當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)角獸大戰(zhàn)中，“流量”和“燒錢(qián)”是兩個(gè)重要的關(guān)鍵詞。誰(shuí)掌握了大量流量，誰(shuí)就掌握了未來(lái)賺錢(qián)的可能性。融資，燒錢(qián)，獲取大量流量，提升估值，然后繼續(xù)融資燒錢(qián)……直到做到行業(yè)頂尖的位置。這可能是過(guò)去幾年內(nèi)各大獨(dú)角獸們一直遵從的邏輯。

而目前這些獨(dú)角獸們，無(wú)論是美團(tuán)、小米還是拼多多均處于虧損的狀態(tài)。

根據(jù)招股書(shū)顯示，截至2018年第一季度，拼多多累計(jì)虧損（含期權(quán)支出）為13.12億元人民幣，拼多多2016年和2017年分別發(fā)生2.92億元和5.25億元人民幣凈虧損。2018年主要支出來(lái)自于銷(xiāo)售和市場(chǎng)費(fèi)用，2018年第一季度達(dá)12.17億元，占總收入的88.4%，平臺(tái)單季發(fā)生2.01億元人民幣凈虧損。其中，5.75億元花在了廣告上，主要服務(wù)于品牌建設(shè)。

即使大如京東，也才在去年第一次實(shí)現(xiàn)盈利，根據(jù)2018年3月京東發(fā)布的財(cái)報(bào)，整個(gè)2017財(cái)年，京東凈營(yíng)收為人民幣3623億元（約合557億美元），同比增長(zhǎng)40.3%。凈利潤(rùn)為人民幣1.168億元（約合1800萬(wàn)美元），而2016財(cái)年為凈虧損人民幣20億元。基于非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，凈利潤(rùn)為人民幣50億元（約合8億美元），較2016財(cái)年增長(zhǎng)140%。

誰(shuí)也不知道這場(chǎng)“燒錢(qián)”大戰(zhàn)還能持續(xù)多久。隨著中美貿(mào)易戰(zhàn)開(kāi)打和人民幣的貶值，資本越發(fā)地緊張，一級(jí)市場(chǎng)的紅利很快要結(jié)束了。

盡管黃崢在致股東信中提到，“往后看3年、5年還是更長(zhǎng)時(shí)間上市，其實(shí)沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。而在公眾的監(jiān)督下，拼多多可以成長(zhǎng)得更好更強(qiáng)。”但實(shí)際問(wèn)題是，一旦錢(qián)燒完了卻無(wú)法完成下一輪融資，企業(yè)很可能死掉。上市可能是這些獨(dú)角獸們剩下的一條出路。

擺在面前是事實(shí)是，獨(dú)角獸們爭(zhēng)先恐后地上市。這大概預(yù)示著，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的資本競(jìng)爭(zhēng)要進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代了。

而拼多多能走多遠(yuǎn)？可以有一個(gè)樂(lè)觀的期待。無(wú)論是所謂的做“社交電商”還是“抓住下沉市場(chǎng)”，只要解決好關(guān)鍵的供應(yīng)鏈問(wèn)題和假貨問(wèn)題，就能牢牢把握住數(shù)量龐大的基層用戶?！發(fā)ow”不是問(wèn)題，廣大消費(fèi)者是會(huì)用腳投票的。