“大數(shù)據(jù)殺熟”這個(gè)詞最近挺火的，因?yàn)橛行?a href="http://www.lai935.com/tags/%E6%97%85%E6%B8%B8-1.html" target="_self">旅游 App 根據(jù)用戶使用習(xí)慣，判斷對方是不是自己平臺的忠實(shí)用戶，如果是，那么對這些老用戶所呈現(xiàn)的酒店、機(jī)票價(jià)格就會更貴一些。然而沒想到的是，這一情況也發(fā)生在了京東上，近日有微博網(wǎng)友表示，在京東上查看同一商品的價(jià)格竟然和別人不一樣。
微博網(wǎng)友@小林巫師 表示，自己購買了京東 Plus 會員之后，在京東上看到一種蘋果的售價(jià)為76.9元，會員價(jià)為69.9元，所以推薦給了沒有開通會員朋友，然而朋友那里卻看到同款商品原價(jià)為71.9元（兩人地址相近）。雖然兩人顯示的會員價(jià)格完全一致，但因?yàn)轱@示的原價(jià)不一樣，所以網(wǎng)友們還是認(rèn)為京東存在“殺熟”行為。
在這篇文章下方，也有不少網(wǎng)友表示自己遇到了類似的問題，比如在江蘇、湖南、湖北等地的價(jià)格也不一樣，分別為84.9元和71元，但這里可能是和運(yùn)輸成本有關(guān)。現(xiàn)在，該商品的價(jià)格已經(jīng)統(tǒng)一恢復(fù)到了76.9元。
還有一種情況最近也引起熱議，iPhone 用戶在 App 中的消費(fèi)，往往都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于安卓用戶，比如打車可能同樣的路程會貴10元錢，而購買視頻會員，安卓用戶一年178元，而 iPhone 用戶則是248元。
雖然專業(yè)人士指出，App Store 中的應(yīng)用如果要售賣會員、游戲裝備等虛擬商品，都是要像蘋果繳納30%的分成的，所以開發(fā)商才選擇在 iPhone 平臺上設(shè)立更高的價(jià)格，以保證收入，但不少用戶還是認(rèn)為這是一種區(qū)別對待，大家都是用的同一個(gè)服務(wù)，價(jià)格應(yīng)該保持一致。
暫且不說前面這些例子是否屬于區(qū)別對待，但是“大數(shù)據(jù)殺熟”已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中人盡皆知的事實(shí)了，比如滴滴等打車類軟件中，老用戶的價(jià)格遠(yuǎn)比新用戶要高，而在攜程等旅行類應(yīng)用中，老用戶購買機(jī)票、酒店的價(jià)格也更貴。同樣的，電影票、外賣費(fèi)等服務(wù)價(jià)格也都存在類似情況。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，有51.3%的消費(fèi)者遭遇過類似的殺熟行為，但是過去企業(yè)通常采用新用戶優(yōu)惠券更多等相對讓人用容易接受的方式來區(qū)別對待新老顧客，但是現(xiàn)在卻已經(jīng)演變?yōu)橹苯釉诙▋r(jià)上做手腳了。對于這種做法，用戶們表示這是一種落后的商業(yè)思維，企業(yè)在透支用戶的信任，而專業(yè)人士更是指出這一行為侵犯了用戶的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。
