美的集團(tuán)陷專利訴訟案 曾數(shù)次登質(zhì)檢黑榜口碑遭質(zhì)疑

　　近日，國(guó)內(nèi)兩大家電巨頭格力電器(000651.SZ)和美的集團(tuán)(000333.SZ)再因?qū)＠麊?wèn)題開(kāi)戰(zhàn)。

　　6月19日，北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院官方微信公眾號(hào)發(fā)布信息，今年5月，格力電器以美的集團(tuán)"制冷王"系列空調(diào)侵權(quán)為由，向法院提起訴訟，并索賠5000萬(wàn)元。

　　專利糾紛未歇，一則《美的洗衣機(jī)漏水 消費(fèi)者投訴反遭電話恐嚇謾罵》的報(bào)道又讓美的的產(chǎn)品品質(zhì)備受拷問(wèn)。

　　針對(duì)該起訴訟問(wèn)題， 美的方面近日在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪時(shí)表示:"這是商業(yè)上常見(jiàn)的爭(zhēng)議，是非曲直自有定論。目前已經(jīng)進(jìn)入法律程序，我們不方便置評(píng)。相信法律是公正的，會(huì)保護(hù)所有人的合法權(quán)益。"對(duì)于本報(bào)采訪函件中提出的其他具體問(wèn)題則未進(jìn)行答復(fù)。

　　再陷專利糾紛案

　　根據(jù)北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院官方微信披露的信息，格力電器起訴北京天昂偉業(yè)商貿(mào)有限公司(以下簡(jiǎn)稱"天昂公司")、廣東美的制冷設(shè)備有限公司(以下簡(jiǎn)稱"美的公司")"制冷王"系列空調(diào)侵犯了其實(shí)用新型專利權(quán)，并索賠5000萬(wàn)元。

　　據(jù)了解，該案涉案專利系名稱為"面板體后凸臺(tái)"技術(shù)的實(shí)用新型專利，格力電器于2010年4月申請(qǐng)專利，2010年12月獲得授權(quán)。

　　原告格力電器訴稱，格力公司系涉案專利的權(quán)利人，被告美的公司制造、許諾銷售、銷售以及被告天昂公司許諾銷售、銷售的美的"制冷王"系列空調(diào)，落入涉案專利權(quán)利要求的保護(hù)范圍，構(gòu)成專利侵權(quán);格力公司采用涉案專利制造的"U尊"產(chǎn)品曾獲國(guó)內(nèi)外多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)并受到市場(chǎng)青睞，而美的公司低價(jià)銷售被訴侵權(quán)產(chǎn)品，侵蝕了格力公司的市場(chǎng)，因此格力公司請(qǐng)求法院判令兩被告停止侵權(quán)并由被告美的公司賠償其經(jīng)濟(jì)損失5000萬(wàn)元，銷毀庫(kù)存、專有模具及設(shè)備。

　　目前，北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院已于6月20日受理了該宗專利權(quán)糾紛案。美的方面已提交民事管轄權(quán)異議申請(qǐng)書(shū)，合議庭正在對(duì)該案進(jìn)行進(jìn)一步審理。

　　美的方面近日在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示:"這是商業(yè)上常見(jiàn)的爭(zhēng)議，是非曲直自有定論。目前已經(jīng)進(jìn)入法律程序，我們不方便置評(píng)。相信法律是公正的，會(huì)保護(hù)所有人的合法權(quán)益。"

　　京衡(上海)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人鄧學(xué)平在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，實(shí)用新型的專利，又稱小專利、小發(fā)明。相比于發(fā)明專利，它的創(chuàng)造性要低一些，受到的保護(hù)時(shí)間也短一些。但這并不意味著，實(shí)用新型不受法律保護(hù)。"如果美的確實(shí)侵犯了格力的實(shí)用新型專利權(quán)，一定是會(huì)承擔(dān)法律上的不利后果。我國(guó)曾有一個(gè)著名的案例'正泰訴施耐德專利侵權(quán)案'，涉及的就是實(shí)用新型專利。最后該案創(chuàng)下了中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案件最高補(bǔ)償額紀(jì)錄，施耐德不僅自動(dòng)履行了金額高達(dá)1.75億元的調(diào)解協(xié)議，還達(dá)成了全球一攬子和解協(xié)議。"

　　家電行業(yè)觀察家劉步塵指出:"具體就格力和美的這次專利訴訟來(lái)看，有一個(gè)背景值得大家關(guān)注:2017年1~5月份，美的空調(diào)市場(chǎng)發(fā)展非?？欤黠@擠壓了格力空調(diào)的市場(chǎng)空間。"家電觀察人士洪仕斌也認(rèn)為，近兩年，美的和格力專利訴訟頻繁，這與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈有極大關(guān)系，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化帶來(lái)的利益沖突之爭(zhēng)。

　　對(duì)此，格力方面則回復(fù)本報(bào)記者稱，公司一直比較重視專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，"與時(shí)間節(jié)點(diǎn)無(wú)關(guān)"。

　　值得注意的是，這已經(jīng)不是格力和美的之間第一次就專利開(kāi)戰(zhàn)。早在2008年11月，格力電器就向珠海市中級(jí)人民法院提起侵權(quán)訴訟，起訴美的好夢(mèng)星等12款產(chǎn)品對(duì)格力的"自定義睡眠控制技術(shù)"專利構(gòu)成侵權(quán)。珠海市中級(jí)人民法院于2011年4月判決美的侵權(quán)事實(shí)成立，停止銷售侵權(quán)產(chǎn)品，并賠償格力損失200萬(wàn)元。隨后美的向廣東省高級(jí)人民法院提起上訴，廣東高院于2011年10月做出終審判決，維持原判。該案件被評(píng)為2011年全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)十大案件之一。

　　有"中國(guó)打假第一人"之稱的職業(yè)打假人王海近日也向本報(bào)記者表示，抄襲會(huì)阻礙創(chuàng)新，會(huì)讓劣幣驅(qū)逐良幣，讓投入研發(fā)的企業(yè)得不到一個(gè)回報(bào)。相反，靠抄襲、靠不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)來(lái)獲得消費(fèi)者的信任首先是違法的，同時(shí)也不符合商業(yè)道德。"中國(guó)的創(chuàng)新之所以受到壓制，主要還是對(duì)于侵權(quán)的打擊不夠。希望法院能夠給出一個(gè)公平的裁判。"

　　質(zhì)量問(wèn)題頻出售后遭疑

　　深陷專利訴訟泥潭的同時(shí)，近日，一則"美的洗衣機(jī)漏水，消費(fèi)者投訴反遭電話恐嚇謾罵"的消息也頗受外界關(guān)注。

　　根據(jù)某媒體報(bào)道，包頭市消費(fèi)者崔先生于3月15日購(gòu)買了一臺(tái)"美的"全自動(dòng)洗衣機(jī)，但在隨后使用過(guò)程中崔先生發(fā)現(xiàn)，新買的洗衣機(jī)竟然出現(xiàn)嚴(yán)重漏水情況。

　　3月17日，崔先生向美的全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線反映了這一問(wèn)題。意外的是，5天后，崔先生竟收到一條恐嚇短信，短信中不乏辱罵字眼并表示會(huì)進(jìn)行報(bào)復(fù)。十多分鐘后，崔先生又收到一通來(lái)自陌生號(hào)碼的謾罵電話。

　　針對(duì)這一惡性事件，6月21日，《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到崔先生。崔先生告訴記者，目前美的內(nèi)蒙古分公司領(lǐng)導(dǎo)正在與他協(xié)商解決此事，并尋找恐嚇?lè)竭M(jìn)行賠禮道歉。他表示會(huì)先觀察問(wèn)題解決的進(jìn)度，"如果兩方面都能達(dá)成協(xié)議就不再追究此事。"

　　6月22日，記者以消費(fèi)者身份致電12315全國(guó)消費(fèi)者服務(wù)熱線，相關(guān)工作人員告訴記者，如果在消費(fèi)過(guò)程中遇到類似情況，應(yīng)首先報(bào)警。記者隨后又來(lái)到位于上海徐匯區(qū)蘇寧電器(肇嘉浜路店)內(nèi)的美的專柜，其銷售人員向記者表示，如遇質(zhì)量問(wèn)題，可撥打公司免費(fèi)上門維修熱線，門店不負(fù)責(zé)售后問(wèn)題。

　　事實(shí)上這已經(jīng)不是美的家電產(chǎn)品第一次被曝出質(zhì)量問(wèn)題。近日，江蘇省工商行政管理局公布的2016年下半年全省部分地區(qū)流通領(lǐng)域室內(nèi)加熱器質(zhì)檢結(jié)果顯示，商標(biāo)標(biāo)稱為"美的"的一款室內(nèi)加熱器就因電源連接和外部軟線不合格問(wèn)題被通報(bào)。

　　去年年底，湖南省工商局對(duì)湖南市場(chǎng)上的家用電器產(chǎn)品進(jìn)行了抽檢，檢測(cè)結(jié)果顯示，標(biāo)稱商標(biāo)"美的"的一款空氣凈化器因同樣的問(wèn)題登上質(zhì)檢"黑榜"。

　　對(duì)于頻頻出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬表示，很多時(shí)候產(chǎn)品的故障率跟產(chǎn)品的銷量有一定關(guān)系。"總體來(lái)說(shuō)，美的家電產(chǎn)品的工藝和質(zhì)量水平還是不錯(cuò)的，任何廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品都有一定的故障率，但在面臨產(chǎn)品故障的時(shí)候，應(yīng)該妥善積極地解決消費(fèi)者面臨的各種售后問(wèn)題，在這方面作出更好地改進(jìn)。"

　　據(jù)了解，自2016年以來(lái)，美的在智能領(lǐng)域加快布局，推出"智能+"戰(zhàn)略，發(fā)布為智能而生的智能王系列空調(diào)，向智慧生態(tài)圈過(guò)渡轉(zhuǎn)型，不過(guò)，智能家居領(lǐng)域質(zhì)量問(wèn)題同樣不可忽視。

　　美的智慧家居總經(jīng)理李強(qiáng)近日公開(kāi)表示，智能家電一旦出現(xiàn)設(shè)備失控或信息泄露，用戶的忠誠(chéng)度和廠商的品牌形象將嚴(yán)重受損。目前智能化本身并沒(méi)有解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)需求，涉及智能家居的安全性漏洞與缺陷也有很多，如家電綁定流程不嚴(yán)密、協(xié)議設(shè)計(jì)、密鑰機(jī)制不健全、身份校驗(yàn)機(jī)制不嚴(yán)密等。

　　梁振鵬認(rèn)為，消費(fèi)者購(gòu)買家電產(chǎn)品最重視的還是工藝質(zhì)量和產(chǎn)品的可靠性，而產(chǎn)品的智能化則是放在第二位的。"廠家生產(chǎn)的商品首先在產(chǎn)品的工藝質(zhì)量要保持一個(gè)非常高的水平，第二步才會(huì)去考慮產(chǎn)品的智能化水平，不能本末倒置。中國(guó)家電行業(yè)目前整體的工藝質(zhì)量水平與日本、韓國(guó)相比還有一定距離，產(chǎn)品的精益化生產(chǎn)和管理水平也比較低，還有很大的改進(jìn)空間。"