財(cái)經(jīng)365訊 無(wú)印良品(MUJI)自80年代成立以來(lái),憑著獨(dú)特的簡(jiǎn)樸風(fēng)格及生活理念,早已成為日本國(guó)內(nèi)外深受歡迎的企業(yè)??此埔环L(fēng)順的無(wú)印,其實(shí)曾在2001年史無(wú)前例的虧損38億日?qǐng)A(約2.2億元人民幣),一度出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)危機(jī)。
這個(gè)時(shí)候,松井忠三臨危受命出任社長(zhǎng)進(jìn)行改革,成功讓無(wú)印的業(yè)績(jī)?cè)诘诙瓿霈F(xiàn)V字型反彈。人力資源部長(zhǎng)出身的松井忠三,有自己一套管理無(wú)印的理念,他在《無(wú)印良品90%靠制度》一書(shū)中提到,無(wú)印的成功,除了靠一本自家制的“MUJIGRAM天書(shū)”之外,在全公司貫徹執(zhí)行“零加班”也十分重要。
日本的上班族多數(shù)人從早工作到深夜,還因?yàn)楣ぷ鲃诶?,周末連出門(mén)游玩的力氣都沒(méi)有。無(wú)印良品的員工都很熱衷于工作,也曾把留下來(lái)加班視為理所當(dāng)然。尤其是商品部員工,每天都忙到乘末班車(chē)回家,而周末一天要忙著洗衣和打掃,另一天才能真正休息。這樣的生活不僅讓員工無(wú)法提升生產(chǎn)力,也無(wú)法在工作上提出創(chuàng)新想法。
松井忠三任社長(zhǎng)后,下定決心要去除員工的加班習(xí)慣。
第一步:循序漸進(jìn)
當(dāng)然,就算突然宣布“天天零加班”,也不可能立刻達(dá)成。所以,無(wú)印一開(kāi)始先把一星期的其中一天訂為“不加班日”,在那天規(guī)定全體員工都按時(shí)下班。結(jié)果出乎意外,一下就做到了。于是,半年后把不加班日增加到每周兩天,雖然一開(kāi)始有些混亂,后來(lái)也總算達(dá)成。
再來(lái),就要采取全面不加班的措施。這次徹底要讓全體員工都做到“傍晚六點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)下班”。
這就困難多了,雖然時(shí)間一到,公司會(huì)準(zhǔn)時(shí)關(guān)燈讓員工離開(kāi),但有些員工會(huì)假裝離開(kāi),然后又跑回公司來(lái)加班。也有人把工作帶回家做,這樣也就失去了不加班政策的意義。
第二步:教育員工找出“不做也無(wú)所謂”的工作
會(huì)加班的人,差不多都是那幾個(gè)。這樣的人都有個(gè)共同特征,就是做事非常認(rèn)真。一項(xiàng)工作其實(shí)有特別重要的部分,也有枝微末節(jié)的小處。
此外,很多人雖然看似8小時(shí)都在工作,其實(shí)還是花不少時(shí)間在玩樂(lè)上。無(wú)印良品曾調(diào)查過(guò)員工對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用量,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有25%的員工承認(rèn)上班時(shí)曾經(jīng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。
像這樣重新審視工作方式后,就能找出許多不做也無(wú)所謂的工作,或是浪費(fèi)時(shí)間的工作。
松井認(rèn)為,面對(duì)工作一味只懂“我會(huì)努力”,這種想法是最糟糕的。認(rèn)清工作本質(zhì)、問(wèn)題所在才更重要。