物流升級(jí)成為電商平臺(tái)提升服務(wù)品質(zhì)的重要內(nèi)容，各大電商紛紛加強(qiáng)物流智慧化改造，提升分揀效率，保證物流環(huán)節(jié)快速暢通，“當(dāng)日達(dá)”、“次日達(dá)”等成為標(biāo)配。
銷售增長(zhǎng)促物流升級(jí)
6月1日至6月18日，京東商城累計(jì)下單金額達(dá)1199億元；6月18日全天，蘇寧易購(gòu)線上銷售額同比增長(zhǎng)209%。面對(duì)強(qiáng)勁的銷售額增長(zhǎng)，各電商平臺(tái)加速升級(jí)物流體系，“當(dāng)日達(dá)”、“次日達(dá)”成為一些電商平臺(tái)的標(biāo)配。
以淘寶為例，截至6月18日中午，全國(guó)有254個(gè)城市的消費(fèi)者收到了6月18日當(dāng)天在淘寶平臺(tái)下單購(gòu)買的包裹。中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下，網(wǎng)購(gòu)正從低端的價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向響應(yīng)中產(chǎn)階層需求，個(gè)性消費(fèi)將越來越普及，品質(zhì)消費(fèi)慢慢成為網(wǎng)絡(luò)銷售的重點(diǎn)。
生鮮食品網(wǎng)購(gòu)增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯，也帶動(dòng)生鮮物流配送升級(jí)。數(shù)據(jù)顯示，天貓生鮮在6月18日開始進(jìn)行促銷活動(dòng)的第一個(gè)小時(shí)，銷售量較上年同比大漲了10倍。為了及時(shí)配送生鮮貨品，菜鳥方面表示，6月18日當(dāng)天，菜鳥協(xié)同快遞配送企業(yè)等合作伙伴共計(jì)發(fā)送生鮮商品近500噸，增幅創(chuàng)歷史之最。其中，僅配送的煙臺(tái)產(chǎn)的櫻桃就接近70噸。包括美國(guó)聯(lián)邦快遞在內(nèi)的各大快遞公司都加入了生鮮配送大軍。全國(guó)130多個(gè)城市的消費(fèi)者可以享受該平臺(tái)的次日達(dá)服務(wù)，確保品嘗到最新鮮的果蔬等農(nóng)產(chǎn)品。
智慧物流成趨勢(shì)
訂單爆棚壓力下，為了實(shí)現(xiàn)“快速配送需求”，智慧物流成了各大電商平臺(tái)及物流快遞企業(yè)提升物流效率和品質(zhì)的重要手段。
以圓通速遞為例，2017年，圓通速遞投入大量自動(dòng)分揀設(shè)備，并實(shí)現(xiàn)訂單數(shù)據(jù)與快遞網(wǎng)點(diǎn)操作系統(tǒng)的無縫對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)高效率的操作。記者在位于北京后沙峪的一家圓通分揀中心了解到，該中心兩條自動(dòng)化分揀線每小時(shí)至少能夠操作2.4萬件包裹，該網(wǎng)點(diǎn)為京津冀等區(qū)域配送的包裹可以當(dāng)天送達(dá)。
京東也在今年“6.18”期間試水機(jī)器人配送。據(jù)了解，京東此前已經(jīng)啟動(dòng)了無人機(jī)常態(tài)化配送、物流機(jī)器人入倉(cāng)進(jìn)行訂單生產(chǎn)等物流智慧化的相關(guān)措施。
曹磊認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人配送，增強(qiáng)了電商平臺(tái)最后一公里配送的能力，從而解放人力，適當(dāng)減少在人力成本上的投入。
菜鳥聯(lián)盟合作伙伴百世供應(yīng)鏈則投入40多個(gè)云倉(cāng)庫(kù)參與相關(guān)促銷活動(dòng)，38個(gè)風(fēng)暴自動(dòng)分揀系統(tǒng)服務(wù)范圍遍及全國(guó)，可以將包裹分揀準(zhǔn)確率從全人工分揀的80%提高到99.9%以上。菜鳥聯(lián)盟負(fù)責(zé)人周軒榕表示，今年的“6.18”是電商物流的分水嶺，智慧、開放的物流展現(xiàn)了厚積薄發(fā)的優(yōu)勢(shì)。以后大型促銷活動(dòng)的物流體驗(yàn)會(huì)與平時(shí)一樣，當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)將成標(biāo)配。