1個(gè)月時(shí)間里，伍冬經(jīng)歷了兩次“裁員”。
10月，他還是騰訊PCG事業(yè)群下某業(yè)務(wù)線的員工，部門(mén)設(shè)置了一場(chǎng)考核“考試”，沒(méi)過(guò)關(guān)即淘汰，他們業(yè)務(wù)線100多人淘汰了40多人。他有些不服氣，“題超級(jí)難，沒(méi)過(guò)關(guān)的人沒(méi)有一點(diǎn)商量的余地”。拿到賠償后，他辦理了離職。
11月，他入職愛(ài)奇藝，培訓(xùn)了7天，HR告訴他們，因“內(nèi)部調(diào)整”，他們參加培訓(xùn)的20多人，全部被裁。伍冬回憶，大家都乖乖走了，作為補(bǔ)償，對(duì)方給了他們每人一張愛(ài)奇藝的會(huì)員卡，月卡。
沒(méi)過(guò)多久，12月1日，愛(ài)奇藝被曝出大規(guī)模裁員的消息，裁員比例為20%-40%，對(duì)此，愛(ài)奇藝官方并未回應(yīng)。有多位愛(ài)奇藝員工向深燃證實(shí)了裁員消息?！艾F(xiàn)在，空了好些工位?！币晃粣?ài)奇藝員工表示。據(jù)他了解，僅愛(ài)奇藝文學(xué)，就從80多人精簡(jiǎn)到了35人。
在裁員的大廠，不止是愛(ài)奇藝。
在此之前，字節(jié)跳動(dòng)的教育、游戲、本地生活業(yè)務(wù)，騰訊CSIG事業(yè)群下的兒童啟蒙教育業(yè)務(wù)，均曝出裁員、轉(zhuǎn)崗的消息。此外，多位騰訊PCG員工告訴深燃，該事業(yè)群正在進(jìn)行人員優(yōu)化，百度、網(wǎng)易、快手等大廠也有員工表示，公司有精簡(jiǎn)人員、縮減開(kāi)支的跡象。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)大廠來(lái)說(shuō)，2021年的冬天有點(diǎn)冷。
某互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人士向深燃感嘆，過(guò)去幾年，互聯(lián)網(wǎng)公司本質(zhì)上只發(fā)生了一件事——搶流量，只是方法不一樣。而從流量到變現(xiàn)，模式逃不開(kāi)廣告和電商。
廣告方面，教育、游戲兩大廣告收入來(lái)源受到?jīng)_擊，根據(jù)多家互聯(lián)網(wǎng)大廠們Q3的財(cái)報(bào)來(lái)看，廣告增長(zhǎng)陷入停滯。騰訊廣告收入增速降至2017年以來(lái)的最低點(diǎn)，有著字節(jié)跳動(dòng)“印鈔機(jī)”之稱的抖音，被傳出Q3廣告收入增速明顯下滑的消息。電商方面，阿里巴巴、京東、拼多多三巨頭，也不同程度地遭遇了營(yíng)收增長(zhǎng)難、凈利潤(rùn)增速下滑等問(wèn)題。
冬天似乎真的來(lái)了。那么，互聯(lián)網(wǎng)大廠打算怎么過(guò)冬？
裁員、降福利、提升KPI，能省就省
過(guò)冬第一步，即縮減開(kāi)支。根據(jù)深燃與多名在職、近期剛離職的互聯(lián)網(wǎng)大廠員工的交流來(lái)看，裁員、降福利，壓縮非主營(yíng)業(yè)務(wù)預(yù)算，提升KPI，是大廠們節(jié)流的主要方式。
裁員方面，目前來(lái)看，字節(jié)跳動(dòng)與愛(ài)奇藝的動(dòng)靜較大。
下半年，字節(jié)跳動(dòng)教育、游戲、本地生活、房產(chǎn)業(yè)務(wù)均被曝出裁員。根據(jù)晚點(diǎn)此前報(bào)道，8月，字節(jié)跳動(dòng)旗下瓜瓜龍8000人輔導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)一半被裁撤，GOGOKID、清北網(wǎng)校、你拍一等停止運(yùn)營(yíng)，到11月，已徹底放棄中小學(xué)業(yè)務(wù)。本地生活方面，甚至有地方“除了十來(lái)人的本地生活業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，被保留負(fù)責(zé)善后，其余100多人被限令2天內(nèi)辦理完離職手續(xù)”。據(jù)《財(cái)經(jīng)》消息，11月30日晚，字節(jié)跳動(dòng)旗下的房產(chǎn)交易平臺(tái)幸福里突然通知部分北京新房銷售員工裁員消息。
而愛(ài)奇藝則在12月1日被曝出裁員20%-40%的消息，涉及市場(chǎng)、投放、渠道、游戲、短視頻等多個(gè)相關(guān)部門(mén)。
被裁的人之中，試用期員工與應(yīng)屆生是重災(zāi)區(qū)，畢竟不論賠償是N+1還是N+2方案，給他們的補(bǔ)償相對(duì)更少。
以愛(ài)奇藝為例，匯總已曝光的信息來(lái)看，愛(ài)奇藝還沒(méi)有熬過(guò)試用期的員工，幾乎都在裁員名單里，像伍冬這樣在入職培訓(xùn)期就被裁的人，不在少數(shù)。同時(shí)，社交平臺(tái)上，有大量在字節(jié)跳動(dòng)試用期被裁的員工發(fā)帖講述經(jīng)歷。一名字節(jié)跳動(dòng)前員工告訴深燃，在試用期滿的當(dāng)月，她被告知裁員，“身邊這樣的例子太多了”，最近還有字節(jié)跳動(dòng)的人向她咨詢，試用期被裁應(yīng)該如何談判。
中層也未能幸免。
根據(jù)新浪科技的消息，愛(ài)奇藝此次裁員，中層（總監(jiān)級(jí)別）被裁的較多，另外還有司齡比較長(zhǎng)、年齡比較大、薪水比較高的員工，多在被裁之列。
一名字節(jié)跳動(dòng)員工告訴深燃，之前公司會(huì)大規(guī)模招中高級(jí)別崗位人員，現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有了，雖然看起來(lái)是“開(kāi)了一波，再招一波，但招的都是級(jí)別略低的人，管理層都是內(nèi)部抽調(diào)了”。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)獵頭文晶分析，這樣做是為了“裁掉高成本的老員工，吸收性價(jià)比高的新員工”，一來(lái)一去，成本同樣在降低。
而沒(méi)有被曝出大規(guī)模裁員的大廠，也有人員精簡(jiǎn)的跡象。
搜狗員工并入至騰訊后，PCG成為騰訊首個(gè)員工數(shù)突破2萬(wàn)的事業(yè)群，人數(shù)是微信事業(yè)群的五倍。一位PCG事業(yè)群?jiǎn)T工告訴深燃，大家私下在傳PCG要裁員，人數(shù)由各業(yè)務(wù)線分?jǐn)偅昂喜⑺压?，HC（即Head Count，指員工名額）的缺口要分?jǐn)偟絇CG上面”。他所在的部門(mén)，外包員工部分被優(yōu)化。據(jù)他了解，PCG另一業(yè)務(wù)線也有裁員計(jì)劃，不過(guò)應(yīng)該“不會(huì)明確裁人，而是會(huì)給2星績(jī)效（較低績(jī)效考核）?！?
同時(shí)，另一位剛被“優(yōu)化”的騰訊PCG事業(yè)部員工對(duì)深燃表示，11月他們整個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)被砍，“已經(jīng)沒(méi)了”。
據(jù)網(wǎng)易員工菜菜反映，她接觸到的設(shè)計(jì)、行政、人事類崗位，在精簡(jiǎn)人員。另一名網(wǎng)易員工告訴深燃，HC和實(shí)習(xí)生名額申請(qǐng)變得嚴(yán)格。還有接近快手的人士表示，快手年底也會(huì)有一次裁員，會(huì)涉及一些中層，同時(shí)在社交媒體上，也有不少快手員工提到，績(jī)效為C的員工，正在被優(yōu)化。
不過(guò)，以上裁員信息均未得到各大廠官方證實(shí)。
人手少了，KPI不降反增。
一名百度員工提到，有不少部門(mén)現(xiàn)在HC鎖了，“只看到有人離職，沒(méi)有招人，11月沒(méi)有任何人入職”，現(xiàn)在他一個(gè)人干著兩人份的工作，據(jù)他了解，有業(yè)務(wù)線預(yù)算縮減，并劃分了更重的考核指標(biāo)。一名騰訊PCG事業(yè)群的員工也表示，現(xiàn)在“整個(gè)部門(mén)都在拼業(yè)績(jī)，比前段時(shí)間KPI壓力大很多。”
一些福利開(kāi)支，也在縮減。
一位愛(ài)奇藝員工感受到了異樣，11月保潔阿姨被精簡(jiǎn)，工位的垃圾桶被取消，換成了定點(diǎn)的大垃圾桶?！斑B日常從行政那里領(lǐng)的抽紙，都統(tǒng)一換成迷你版的了，小了快一半。”他說(shuō)。還有愛(ài)奇藝員工提到，今年各種福利都在精簡(jiǎn)，“端午的粽子，以前人手一份，后來(lái)變成抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)的人才有機(jī)會(huì)在公司參與包粽子?！?
網(wǎng)易員工菜菜告訴深燃，他們以前的下午茶是滿記甜品，Q3開(kāi)始變成了普通的泡芙。而百度方面，有員工表示，年終獎(jiǎng)發(fā)放時(shí)間被調(diào)到了年后三月底，較往年的一月前后有所推遲。
調(diào)整不賺錢(qián)的業(yè)務(wù)線
裁員是表象，大廠想要的是“降本增效”，一些業(yè)務(wù)線在被拋棄。
以字節(jié)跳動(dòng)為例。一直以來(lái)，字節(jié)跳動(dòng)以不設(shè)邊界的方式擴(kuò)張，11月2日，字節(jié)跳動(dòng)CEO梁汝波發(fā)布內(nèi)部信將公司業(yè)務(wù)劃分為抖音、教育、飛書(shū)、企業(yè)服務(wù)、游戲、TikTok六大板塊，部分以往受關(guān)注的業(yè)務(wù)未提及。9月，根據(jù)界面新聞報(bào)道，字節(jié)跳動(dòng)提到，公司正在收縮金融相關(guān)業(yè)務(wù)，確實(shí)有出售證券業(yè)務(wù)的計(jì)劃。公司內(nèi)部已明確未來(lái)不會(huì)再?gòu)氖伦C券業(yè)務(wù)。
大廠業(yè)務(wù)線太多，得“去肥增瘦”，從結(jié)果來(lái)看，調(diào)整的業(yè)務(wù)線，要么是不賺錢(qián)，要么跟政策變化有關(guān)。
比如，隨著“雙減”政策的出臺(tái)，部分互聯(lián)網(wǎng)大廠的教育業(yè)務(wù)明顯收緊。
字節(jié)跳動(dòng)教育前后有兩次大裁員。根據(jù)晚點(diǎn)的消息，第二次裁員中，除K12外，還包括未直接受到雙減政策影響的業(yè)務(wù)線，比如校園合作、學(xué)浪（類似騰訊課堂）、硬件（大力智能學(xué)習(xí)燈、寫(xiě)字板）、開(kāi)言英語(yǔ)（向成人提供英語(yǔ)課程）等業(yè)務(wù)。這意味著，其教育板塊的四大業(yè)務(wù)里，除了智慧學(xué)習(xí)（面向高中學(xué)生的小馬AI課），其他三大版塊團(tuán)隊(duì)都在縮減。加上其間部分人員流失，字節(jié)教育年初1.5萬(wàn)人，到11月，還有不到1萬(wàn)人在職。
受雙減政策影響，騰訊也調(diào)整了業(yè)務(wù)線。11月，騰訊被曝出放棄學(xué)齡前在線教育業(yè)務(wù)，旗下3-8歲兒童啟蒙課程開(kāi)心鼠暫停售賣，涉及1500名員工。對(duì)此，騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人公開(kāi)回應(yīng)，基于業(yè)務(wù)調(diào)整，騰訊開(kāi)心鼠階段性停止售賣，開(kāi)心鼠APP會(huì)繼續(xù)提供服務(wù)。
一名被裁員工告訴深燃，其實(shí)雙減政策出臺(tái)后，9月他們的項(xiàng)目就要被內(nèi)部叫停了，他們撐了兩個(gè)月，想向兒童繪本、動(dòng)畫(huà)片一類轉(zhuǎn)型，但資金并沒(méi)有批下來(lái)。他表示，他們整個(gè)項(xiàng)目組當(dāng)天宣布全體解散，可選擇內(nèi)部轉(zhuǎn)崗，但機(jī)會(huì)并不多。
網(wǎng)易有道也縮減了K12業(yè)務(wù)，選擇加碼硬件，其首席執(zhí)行官周楓在Q2財(cái)報(bào)的電話會(huì)議上表示，要專注于智能學(xué)習(xí)產(chǎn)品、素質(zhì)教育、成人教育和教育信息化解決方案。某社交平臺(tái)上有員工爆料稱，K9輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)全被裁，“核心內(nèi)容裁人增效，目標(biāo)小而精”。
游戲方面，盡管這一度被視為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)賺錢(qián)的業(yè)務(wù)，也來(lái)到了需要節(jié)流的時(shí)候。因?yàn)榘嫣?hào)縮緊，再加上休閑游戲投放廣告的效果也不如以前，字節(jié)跳動(dòng)游戲業(yè)務(wù)發(fā)展不及預(yù)期。根據(jù)新浪科技消息，字節(jié)跳動(dòng)的游戲平臺(tái)Ohayoo人員調(diào)整79人，其中涉及校招生30人。后Ohayoo方回應(yīng)，因業(yè)務(wù)變動(dòng)對(duì)部分崗位和人員進(jìn)行調(diào)整，并表示相關(guān)校招生已優(yōu)先安排轉(zhuǎn)崗。
一直以來(lái)，愛(ài)奇藝都對(duì)游戲抱有期待。2015年影視劇《花千骨》熱播時(shí)，同名手游爆火，首月玩家破1000萬(wàn)，總收入2.5億元，讓愛(ài)奇藝將“影游聯(lián)動(dòng)”視為美好未來(lái)。但在此之后，鮮少有成功案例出現(xiàn)。這一次裁員，根據(jù)報(bào)道，愛(ài)奇藝游戲中心幾乎全員被裁。
還有一些燒錢(qián)的業(yè)務(wù)也在調(diào)整之列，各大廠動(dòng)靜不同。
字節(jié)跳動(dòng)方面，本地生活和房產(chǎn)業(yè)務(wù)受到影響。今年10月，字節(jié)跳動(dòng)本地生活被曝出從22個(gè)城市撤退，僅保留了北京、上海等幾個(gè)城市。字節(jié)跳動(dòng)HR相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)媒體稱，裁員信息屬實(shí)，系公司正常業(yè)務(wù)調(diào)整。根據(jù)《財(cái)經(jīng)》消息，11月30日晚，字節(jié)跳動(dòng)旗下對(duì)標(biāo)貝殼找房的房產(chǎn)交易平臺(tái)“幸福里”，通知北京新房銷售員工裁員，并讓他們次日一早到公司洽談賠償事宜。相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，近期的確有個(gè)別城市業(yè)務(wù)做了小范圍調(diào)整。
一直想趕上短視頻快車的愛(ài)奇藝，旗下短視頻APP“隨刻”被視為重點(diǎn)業(yè)務(wù)，在今年5月舉辦的愛(ài)奇藝世界·大會(huì)上，愛(ài)奇藝CEO龔宇在開(kāi)幕式演講中，就重點(diǎn)介紹了“隨刻”。在這次的裁員里，根據(jù)公開(kāi)報(bào)道，短視頻產(chǎn)品隨刻會(huì)和其他產(chǎn)品合并，只有40%的人可以留下。
其他方面，如百度今年一直在加大力度推廣的好看視頻，阿里一直想扶起來(lái)的本地生活，快手一直覬覦但遲遲沒(méi)有聲響的游戲，在脈脈上都傳出了裁員消息。
回歸主業(yè)，拓展出海、下沉
過(guò)冬，讓增長(zhǎng)顯得格外重要。
根據(jù)各大廠Q3財(cái)報(bào)會(huì)議上高管們應(yīng)對(duì)分析師的回答來(lái)看，一方面要牢牢抓住核心主業(yè)和增量業(yè)務(wù)，另一方面探索出海、拓展下沉市場(chǎng)。
例如，在Q3財(cái)報(bào)電話會(huì)議里，馬化騰提到，未來(lái)會(huì)花更多精力的領(lǐng)域，包括云、地圖、CSIG事業(yè)群內(nèi)的多種業(yè)務(wù)，還強(qiáng)調(diào)了游戲領(lǐng)域人才的重要性，表示將進(jìn)一步投資在線游戲。百度方面，要重點(diǎn)花錢(qián)的則是它近年一直在押注的云服務(wù)、智能駕駛、人工智能業(yè)務(wù)。
除了用短劇、體育等內(nèi)容留住用戶，快手在變現(xiàn)上，試圖抓住的還是廣告。根據(jù)海豚投研，“加快品牌廣告的滲透” 是快手當(dāng)下的努力方向，Q3快手新設(shè)了“電商SKA（Super KA）品牌運(yùn)營(yíng)中心”，專門(mén)為核心的品牌商提供一個(gè)廣告、品牌建設(shè)、電商的整合解決方案。
隨著元宇宙概念爆火，帶動(dòng)VR賽道，愛(ài)奇藝智能被放在重要位置。盡管這次愛(ài)奇藝智能也面臨裁員，但比例較低。并且在裁員消息爆出來(lái)的第二天，愛(ài)奇藝智能正式推出愛(ài)奇藝奇遇Dream VR一體機(jī)。
僅僅這些還不夠，盡管大廠們?cè)缭绱蚱鹆讼鲁潦袌?chǎng)的主意，眼下還有細(xì)分市場(chǎng)可開(kāi)發(fā)。
百度高管就提到，今年一直在推動(dòng)App Light（無(wú)需下載，即搜即用的輕應(yīng)用），吸引來(lái)自低線城市的用戶。愛(ài)奇藝方面，推出了愛(ài)奇藝極速版，專注于低線城市。這其中的內(nèi)容為免費(fèi)觀看內(nèi)容，但用戶需要看廣告，愛(ài)奇藝特地提到，愛(ài)奇藝極速版廣告的收入貢獻(xiàn)比例很高，表示“需要1到2年的時(shí)間來(lái)改進(jìn)和增長(zhǎng)，將繼續(xù)致力于這個(gè)應(yīng)用程序”。
瞄準(zhǔn)下沉市場(chǎng)的還有阿里巴巴。財(cái)報(bào)會(huì)議上，阿里巴巴高管表示，在中國(guó)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，淘寶特賣持續(xù)增加他們的整體用戶群，Q3淘寶交易AAC（全球年度活躍消費(fèi)者）超過(guò)2.4億，淘寶特賣日活躍用戶中，有近一半是淘寶日活用戶之外的唯一增量用戶。
除此之外，隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)紅利快被瓜分殆盡，出海被互聯(lián)網(wǎng)大廠寄予厚望。
財(cái)報(bào)會(huì)議上，愛(ài)奇藝高級(jí)副總裁楊向華提到，愛(ài)奇藝做海外業(yè)務(wù)希望把國(guó)內(nèi)已經(jīng)開(kāi)發(fā)完、制作好的自制內(nèi)容，在更多國(guó)家發(fā)行、變現(xiàn)?？紤]到翻譯成本增加，會(huì)優(yōu)先找對(duì)中文感興趣的領(lǐng)域，以東南亞為主。
阿里巴巴高管提到Q3將全球化視為三大戰(zhàn)略支柱之一，并特地分享了數(shù)據(jù)，在中國(guó)以外，實(shí)現(xiàn)了2.85億AAC和33%的收入增長(zhǎng)。盡管出海屢次受阻，快手也強(qiáng)調(diào)了對(duì)海外業(yè)務(wù)的重視，網(wǎng)易高管更是表示，正在尋找能夠在全球范圍內(nèi)補(bǔ)充研發(fā)技能的人才和團(tuán)隊(duì)。
大廠們的降本增效之路還在繼續(xù)，未來(lái)的路如何，還是未知，但放慢速度是大勢(shì)所趨。
在Q3財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，馬化騰展望未來(lái)時(shí)表示，“我們每年員工在以超過(guò)30%、40%的比例增長(zhǎng)，至少在2022年，會(huì)更加溫和”?？焓窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人也表示，明年沒(méi)有大幅增加人數(shù)的計(jì)劃。
可以肯定的是，人員縮減，是2021年互聯(lián)網(wǎng)大廠的關(guān)鍵詞。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)崛起以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)大廠穩(wěn)坐塔尖，被視為年輕人求職的圣地，盡管這并非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)第一次出現(xiàn)大規(guī)模裁員，但這一次震動(dòng)，也終于讓一些年輕人看到，互聯(lián)網(wǎng)大廠光環(huán)背后，隱藏著的變化和不安。
文淵智庫(kù)創(chuàng)始人王超表示，“天晴的時(shí)候要補(bǔ)屋頂”，在他看來(lái)，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大廠動(dòng)輒10萬(wàn)員工，在業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)時(shí)，不容易暴露出問(wèn)題，但在下行時(shí)，“人效比”的問(wèn)題就出現(xiàn)了。裁員增效，從優(yōu)化財(cái)務(wù)方面是最簡(jiǎn)單的方法，但需要擔(dān)憂的是，眼下或許還沒(méi)有到最難的時(shí)候。
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