中國(guó)國(guó)際投資促進(jìn)會(huì)日前發(fā)布的《中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)十年發(fā)展報(bào)告》顯示，目前，我國(guó)已穩(wěn)居全球第二大服務(wù)外包承接國(guó)，“中國(guó)服務(wù)”國(guó)家品牌初步樹(shù)立。未來(lái)十年，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將步入“黃金發(fā)展期”，成為接包發(fā)包并舉、國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的全球服務(wù)外包中心。
這份在“中國(guó)服務(wù)外包領(lǐng)軍及成長(zhǎng)型企業(yè)推介會(huì)”上發(fā)布的報(bào)告認(rèn)為，過(guò)去十年是我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的起步期。國(guó)家制定并發(fā)布了一系列鼓勵(lì)服務(wù)外包發(fā)展的文件和政策，使這一產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有，發(fā)展壯大。2006年至2016年，全國(guó)服務(wù)外包企業(yè)從500多家擴(kuò)展至39277家；離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額從13.84億美元大幅提升至704.1億美元；在岸服務(wù)外包從無(wú)到有，2016年執(zhí)行金額高達(dá)360.5億美元；服務(wù)外包行業(yè)從業(yè)人員由不足6萬(wàn)人猛增至855.7萬(wàn)人，其中大學(xué)以上學(xué)歷人員占65%。
報(bào)告稱，目前，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力已初步形成，但還不夠強(qiáng)大，特別是在對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的定位和業(yè)務(wù)范圍界定、鼓勵(lì)政策的創(chuàng)新、國(guó)家現(xiàn)有政策的全面有效實(shí)施、服務(wù)外包企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的改善、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提升、中高端人才的培養(yǎng)與引進(jìn)等方面仍面臨諸多挑戰(zhàn)。
《報(bào)告》建議，國(guó)家采取新一輪強(qiáng)有力的政策激勵(lì)，推動(dòng)我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在新時(shí)期實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)?！秷?bào)告》預(yù)測(cè)，未來(lái)十年，我國(guó)完全有能力超越印度成為全球第一大服務(wù)外包接包國(guó)，并將成為全球增長(zhǎng)最快的發(fā)包市場(chǎng)。2025年，我國(guó)服務(wù)外包合同執(zhí)行金額有可能超過(guò)3萬(wàn)億元人民幣；服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員2000多萬(wàn)，其中，高等學(xué)歷從業(yè)人員近1500萬(wàn)；員工過(guò)萬(wàn)、合同執(zhí)行金額超億美元的企業(yè)50家左右；有望出現(xiàn)員工超十萬(wàn)、合同執(zhí)行金額過(guò)百億美元的服務(wù)外包企業(yè)。(完)
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