眾聯(lián)科技副總經(jīng)理王磊日前接受中國證券報(bào)記者采訪時(shí)表示，眾聯(lián)科技的角色定義為商戶的“發(fā)酵劑”，通過將自運(yùn)營(yíng)智能硬件、自營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和自學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系嵌入商戶，使其實(shí)現(xiàn)自我運(yùn)轉(zhuǎn)、自我成長(zhǎng)，助力構(gòu)造“商戶小生態(tài)”。
營(yíng)造實(shí)體店“小生態(tài)”
王磊稱，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，線上消費(fèi)市場(chǎng)快速擴(kuò)張。實(shí)體企業(yè)紛紛布局并打通線上渠道、擁抱互聯(lián)網(wǎng)，而電商巨頭卻轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下實(shí)體店。
對(duì)于線上平臺(tái)而言，擁有豐富的產(chǎn)品和便捷的購物，但面臨缺乏“親身體驗(yàn)”的短板。在此背景下，線上巨頭平臺(tái)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下。阿里探索“新零售”，京東提出新通路，小米則表示未來三年要開1000家小米之家。此外，盒馬鮮生、超級(jí)物種優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)，競(jìng)相打造周邊商業(yè)熱點(diǎn)。
“實(shí)體店仍存在成長(zhǎng)空間。所謂的消費(fèi)升級(jí)，終究要回歸線下?！蓖趵谡J(rèn)為：“實(shí)體店出現(xiàn)‘關(guān)店潮’，從大趨勢(shì)上說仍是優(yōu)勝劣汰。實(shí)體店要自我進(jìn)化，營(yíng)造自己的小生態(tài)。線下實(shí)體店天然帶有小生態(tài)的基因。不論在哪個(gè)發(fā)展階段，都是圍繞著人的需要而存在?！?/p>
王磊表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的需求不斷變化?！皼]有那家企業(yè)能夠同時(shí)滿足多種、并時(shí)刻變化的用戶需求。這也給眾多小商戶創(chuàng)造了機(jī)遇，獲取自身的細(xì)分用戶。線下數(shù)千萬家商戶就是數(shù)千萬個(gè)入口，每個(gè)商戶都能直達(dá)自己的用戶，并獲取屬于自己的流量、會(huì)員、數(shù)據(jù)。線下商戶應(yīng)該通過更好的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)工具實(shí)現(xiàn)自我引流。”
針對(duì)實(shí)體店“小生態(tài)”的發(fā)展趨勢(shì)，眾聯(lián)科技的商戶自營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)從商戶痛點(diǎn)出發(fā)，使其具備基本的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷能力，同時(shí)激發(fā)其自主意識(shí)和創(chuàng)新精神。眾聯(lián)科技自營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為商戶提供聚合支付工具、智能營(yíng)銷工具、商戶代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，小商戶將實(shí)現(xiàn)一臺(tái)POS即可掃碼支付、核銷優(yōu)惠券、全品類卡券線上發(fā)放、小游戲吸粉等，制定產(chǎn)品、品牌、渠道的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。
打通O2O業(yè)務(wù)閉環(huán)
王磊表示，眾聯(lián)科技定位為“綜合服務(wù)提供商”，通過提供基礎(chǔ)互通服務(wù)的開放平臺(tái)，打通O2O業(yè)務(wù)閉環(huán)。公司主要盈利模式是分潤(rùn)、廣告收入及平臺(tái)服務(wù)費(fèi)。
具體而言，對(duì)于面向行業(yè)大客戶的定制化產(chǎn)品，公司為客戶搭建支付運(yùn)營(yíng)平臺(tái)并提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)。根據(jù)公司的分工及投入的比例，與客戶就相關(guān)產(chǎn)生的收益進(jìn)行分成；對(duì)于面向商戶的標(biāo)準(zhǔn)化支付服務(wù)“都能付”產(chǎn)品，公司通過營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)或合作伙伴為商家的POS改造升級(jí)，并安裝“都能付”插件，公司就支付手續(xù)費(fèi)進(jìn)行利潤(rùn)分成。同時(shí)，商家可以通過“都能付”平臺(tái)下子產(chǎn)品“都能發(fā)”分發(fā)消費(fèi)券、優(yōu)惠券等，公司與實(shí)際營(yíng)銷渠道就卡券營(yíng)銷手續(xù)費(fèi)進(jìn)行分成。對(duì)于為商戶提供電子營(yíng)銷工具的“都能贏”產(chǎn)品，公司主要通過收取平臺(tái)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和門店服務(wù)費(fèi)獲取收入。
2016年，公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)注冊(cè)商戶門店數(shù)約104萬，加載公司產(chǎn)品系統(tǒng)的各類終端數(shù)約30.5萬臺(tái)。截至2016年底，月度交易流水達(dá)到9000多萬元。公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3012萬元，比去年同期增長(zhǎng)125.11%；總資產(chǎn)達(dá)到5140.73萬元，比去年同期增長(zhǎng)19.22%。
“公司已經(jīng)完成面向行業(yè)客戶的定制化服務(wù)產(chǎn)品，以及面向商戶的一站式O2O閉環(huán)服務(wù)All-Pay平臺(tái)的戰(zhàn)略布局，全面進(jìn)入市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)階段。”王磊稱。