財(cái)經(jīng)365訊 7日，國際知名管理咨詢公司--奧緯咨詢發(fā)布報(bào)告預(yù)計(jì)，在即將到來的“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)中，阿里巴巴旗下天貓當(dāng)天總零售額有望再創(chuàng)歷史新高，達(dá)1520億元人民幣，較上年增長26%，主要得益于消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品需求以及海外用戶的參與。
全球購資料圖
奧緯咨詢董事合伙人、數(shù)據(jù)和分析亞太區(qū)主管Edouard de Mézerac表示，以上預(yù)測(cè)是在考慮了一些重要因素后，自上而下的預(yù)測(cè)，這些因素包括了今年來國內(nèi)電商零售額、同比增速以及近一年來國內(nèi)各大電商平臺(tái)的運(yùn)營情況等。
“短期內(nèi)，中國電子商務(wù)的銷售額和滲透率將繼續(xù)增長?！彼f，網(wǎng)購發(fā)展至今，快速消費(fèi)品貢獻(xiàn)很大的成長動(dòng)力。未來，網(wǎng)購將滲透至更多品類。
奧緯咨詢副董事合伙人葉俊楠指出，目前電子商務(wù)滲透率高的沿海地區(qū)，未來線上零售額的增速可能放緩，但西南及北方等地的電商滲透率并不高，而且還有相當(dāng)多商品品類沒有實(shí)現(xiàn)大規(guī)模網(wǎng)購，因此國內(nèi)電商市場(chǎng)還有較大的成長空間。
最近幾年來，天貓雙11銷售額的增速逐年下降，2014-2016年的增速分別為63%、60%和32.3%。
雙11已成為各大品牌獲取新用戶、提高知名度的重要方式。隨著每年產(chǎn)品品類數(shù)量不斷上升，企業(yè)在如何有效預(yù)測(cè)客戶需求方面面臨較大挑戰(zhàn)，人工智能或許可為電商提供更多的解決方案。
奧緯咨詢近期在對(duì)逾50位中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行問卷調(diào)查。大多數(shù)受訪企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，人工智能將顛覆他們的行業(yè)。相關(guān)的影響不僅僅是節(jié)約成本，一些企業(yè)已經(jīng)開始利用人工智能來應(yīng)對(duì)核心業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)，包括更好地了解客戶、未來提升自身的市場(chǎng)競爭力、提高效率以及優(yōu)化和個(gè)性化客戶體驗(yàn)。
天貓資料圖
國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)“BAT”三大巨頭--阿里巴巴、百度(BIDU.O)和騰訊(0700.HK)已分別投入逾百億元研究人工智能技術(shù)，而且已居世界領(lǐng)先陣營。大多數(shù)受訪者認(rèn)為，中國本土科技巨頭將贏得未來的人工智能競賽，計(jì)劃通過與BAT合作方式來培育人工智能應(yīng)用能力。
Edouard認(rèn)為，如果企業(yè)完全依靠第三方來跟蹤與預(yù)測(cè)消費(fèi)者行為、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、預(yù)測(cè)未來需求和改善客戶體驗(yàn) ，那么這可能意味著它們將失去對(duì)該成功核心因素的戰(zhàn)略控制。因此，他們必須做出在企業(yè)內(nèi)部投資開發(fā)人工智能的戰(zhàn)略決策，從而提升控制力并確保成本效益。
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