財(cái)經(jīng)365（www.lai935.com）12月9日訊：財(cái)經(jīng)資訊-二十年后終于談這個(gè)職業(yè)美學(xué)！提及公務(wù)員、創(chuàng)業(yè)者、程序員、公關(guān)，你會(huì)想到什么？
財(cái)經(jīng)資訊-二十年后終于談這個(gè)職業(yè)美學(xué)！
是旱澇保收的鐵飯碗，是靠PPT融資的追夢(mèng)人，是身著格子衫的996宅男，和隨時(shí)準(zhǔn)備好沖鋒陷陣的背鍋俠。
而提及我們常見(jiàn)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人這個(gè)職業(yè)，你又會(huì)聯(lián)想到哪些？
黑西裝、滿大街貼小廣告、電話騷擾、滿口忽悠……如果放在過(guò)去，或許你會(huì)毫不猶豫的給出這些答案。
但，時(shí)至今日，關(guān)乎這一命題的答案正在被悄悄改寫(xiě)。
很大程度上，職業(yè)變遷是社會(huì)變遷的縮影，正如電子商務(wù)興起后帶動(dòng)了物流行業(yè)迅速壯大，電競(jìng)產(chǎn)業(yè)走上歷史舞臺(tái)帶火了職業(yè)電競(jìng)選手，相伴中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)二十余年的傳統(tǒng)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)也順勢(shì)而為，致力于扭轉(zhuǎn)原有的職業(yè)刻板印象，推動(dòng)職業(yè)內(nèi)涵迎來(lái)新的變革。
打破經(jīng)年累月沉淀下來(lái)的職業(yè)偏見(jiàn)并非易事，如何讓從業(yè)者的努力和價(jià)值被看見(jiàn)成為解題關(guān)鍵。
在鏈家等房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)軍企業(yè)的努力下，這個(gè)行業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)越來(lái)越多嚴(yán)于律己、以客戶為本、重視口碑的服務(wù)者。這些人在實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)成長(zhǎng)的同時(shí)，也開(kāi)始讓房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人這個(gè)職業(yè)呈現(xiàn)新的面貌。在擺脫行業(yè)早期那些讓人尷尬的認(rèn)知之后，一些優(yōu)秀的從業(yè)者也開(kāi)始逐漸沉淀出來(lái)一些原本應(yīng)有的職業(yè)美感：“入微、專業(yè)、信諾、利他、較真、向善”。
財(cái)經(jīng)資訊-入微：不止專業(yè) 更見(jiàn)溫情
西裝皮鞋白襯衫，工牌徽章雙肩包，或許你對(duì)這一職業(yè)形象并不陌生，但具體到雙肩包里都有什么，即便你曾跟經(jīng)紀(jì)人打過(guò)交道，也難以一一細(xì)數(shù)出來(lái)。
房子之于國(guó)人的意義，不單單是遮風(fēng)避雨的場(chǎng)所，更是滿載生活情愫的容器。因此，人們?cè)诳捶窟x房的過(guò)程中寧愿跑斷腿，也要“地毯式”獲取有關(guān)房子的一切信息。
“房間具體尺寸是多少？”
“裝修是否達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)？”
“小區(qū)周邊情況如何？”
如何回答這些問(wèn)題？答案很可能就藏在經(jīng)紀(jì)人的雙肩包里?，F(xiàn)在，鏈家經(jīng)紀(jì)人的雙肩包基本都會(huì)裝有戶型圖、樓書(shū)、小區(qū)周邊配套圖紙、標(biāo)尺、甲醛測(cè)量器等等工具，隨時(shí)都可以拿出其中一個(gè)來(lái)，為消費(fèi)者提供更具信服力的解答。
雙肩包里可能還會(huì)備有糖果、零食等，以防帶看過(guò)程中客戶餓肚子；還有濕巾和雨傘等以備不時(shí)之需。這些小物件讓客戶感受到了更多的貼心與用心。
不再是口說(shuō)無(wú)憑的承諾，也不再是冷漠的純粹帶看，重達(dá)4.5Kg的背包裝滿了與房相關(guān)的工具，筆、鞋套、卷尺、筆記本、稅費(fèi)表、簽單資料等，這不只是專業(yè)度的體現(xiàn)，也是經(jīng)紀(jì)人在細(xì)節(jié)上的堅(jiān)持所帶來(lái)的一份溫情。
財(cái)經(jīng)資訊-專業(yè)：學(xué)歷是基石 跨界“野蠻”生長(zhǎng)
行業(yè)野蠻生長(zhǎng)時(shí)期，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間藩籬林立，惡性競(jìng)爭(zhēng)普遍存在，入行門(mén)檻低，經(jīng)紀(jì)人形象及服務(wù)品質(zhì)飽受詬病。
如今，新經(jīng)紀(jì)時(shí)代來(lái)臨，服務(wù)價(jià)值崛起，培養(yǎng)能夠適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的新型經(jīng)紀(jì)人，人才是關(guān)鍵。經(jīng)紀(jì)人是服務(wù)供應(yīng)端，從價(jià)值創(chuàng)造角度看，經(jīng)紀(jì)人用自身服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，是價(jià)值創(chuàng)造的基本單元；從消費(fèi)者體驗(yàn)來(lái)看，經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)，直接決定消費(fèi)者的體驗(yàn)，也決定經(jīng)紀(jì)企業(yè)能走多遠(yuǎn)。
行業(yè)的變革為更多有志向有胸懷的人提供了機(jī)遇。我們看到，在鏈家，經(jīng)紀(jì)人本科生比例正在不斷增加，985/211畢業(yè)生、碩博學(xué)歷的高材生，“海歸”和其他行業(yè)精英也開(kāi)始成為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的新鮮血液。
高學(xué)歷、高素質(zhì)從業(yè)者是行業(yè)發(fā)展的基石，降低經(jīng)紀(jì)人之間的能力方差，為購(gòu)房者提供高質(zhì)量的居住服務(wù)，是推動(dòng)行業(yè)整體發(fā)展的動(dòng)力。在這一點(diǎn)上，除專業(yè)培訓(xùn)及“搏學(xué)大考”之外，很多鏈家經(jīng)紀(jì)人都在努力尋找向上的通道。
擁有北航研究生學(xué)歷的張永剛一年寫(xiě)下近10萬(wàn)字讀書(shū)筆記；曾留學(xué)克羅地亞的葉云以西城區(qū)教育為突破口深入鉆研，將自己打造成了購(gòu)房者眼中的教育專家；而資深經(jīng)紀(jì)人韓林將目光鎖定在法律領(lǐng)域，希望自己能夠?qū)⒅脴I(yè)環(huán)節(jié)的潛在風(fēng)險(xiǎn)提前一一排除。
這些看似脫離房子的“不務(wù)正業(yè)”，實(shí)則是轉(zhuǎn)型為專業(yè)服務(wù)者的經(jīng)紀(jì)人跨界房產(chǎn)、財(cái)稅、法律等領(lǐng)域的“野蠻”生長(zhǎng)。毋庸置疑，新經(jīng)紀(jì)人群體的成長(zhǎng)和出現(xiàn)，將從根本上改變行業(yè)的基本面貌，也會(huì)讓這個(gè)職業(yè)收獲更多尊重與認(rèn)可。
