近日,網(wǎng)上一篇名為《10萬微商被騙100億,第一大微商集團(tuán)涉嫌“傳銷”》的文章引來眾多媒體的轉(zhuǎn)載。摩能國際——這家被稱為中國最大的微商企業(yè)一時(shí)間卷入了公眾輿論的漩渦,圍繞摩能國際涉嫌傳銷的消息也不絕于耳,6月1日,摩能國際發(fā)布聲明,認(rèn)為該文章的始作俑者為摩能國際前代理柏勇,該文章是一篇造謠生事的“黑稿”,使得整個(gè)事件又出現(xiàn)變化。
近年來,對(duì)于微商的負(fù)面報(bào)道不絕于耳,此前發(fā)生過四季隨便果被罰千萬的事件,對(duì)于微商的“涉?zhèn)鳌?、銷售偽劣產(chǎn)品等問題要求查處的呼聲此起彼伏。直銷行業(yè)專家胡遠(yuǎn)江告訴《中國經(jīng)營報(bào)》記者,微商作為新興的商業(yè)模式,由于其存在規(guī)范和準(zhǔn)則模糊的問題,容易成為傳銷的另一種形式,近年來微商“涉?zhèn)鳌钡膯栴}也屢禁不止。
記者就此次事件聯(lián)系摩能國際公司,摩能國際市場(chǎng)總經(jīng)理方穎在接受記者采訪時(shí)表示,事態(tài)之所以擴(kuò)大,根本原因是整個(gè)社會(huì)對(duì)微商這一新興的商業(yè)模式褒貶不一,部分人在看待微商的問題上是戴著有色眼鏡的,柏勇事件其實(shí)變成整個(gè)社會(huì)大眾宣泄的一個(gè)突破口,因此成為了網(wǎng)絡(luò)的熱點(diǎn)。
微商是否“涉?zhèn)鳌保?/span>
摩能國際的全稱為北京摩能國際生物科技股份有限公司。其宣傳材料顯示,該公司成立于2015年,是一家專注于女性美容、健康行業(yè)的移動(dòng)社交電商公司,先后推出棒女郎抑菌私護(hù)凝膠、女神泡泡紅潤抑菌液等女性用品。
摩能國際的創(chuàng)始人蔣德才也是科技圈小有名氣的人物,曾是“尼彩”手機(jī)的創(chuàng)始人,也是“大可樂手機(jī)”的投資人。但這兩品牌最終以失敗告終,前兩次失敗之后,使得蔣德才又打造出號(hào)稱吸金百億元的“棒女郎”品牌。
憑借著“棒女郎”等系列產(chǎn)品,摩能國際一舉成為一個(gè)號(hào)稱國內(nèi)最大的微商集團(tuán),但正因?yàn)槿绱?,使得其?fù)面消息格外顯眼。5月30日,《10萬微商被騙100億》的報(bào)道引爆了微商們的朋友圈,有代理商向記者透露:5月31日,代理商們來到摩能國際位于北京華茂購物中心的辦公室外要求退款,但公司大門緊閉,這更使得整個(gè)事件愈發(fā)的撲朔迷離。
隨之而來的是各類媒體的爭(zhēng)相報(bào)道,使得摩能國際牽扯到更為嚴(yán)重的話題,即是否涉嫌傳銷?根據(jù)上述網(wǎng)文所述,摩能國際的代理商等級(jí)分為七級(jí),從上到下逐層發(fā)展“下線”,且各個(gè)等級(jí)之間有嚴(yán)格的“門檻費(fèi)”,其所述特征完全符合《禁止傳銷條例》中關(guān)于傳銷的三個(gè)特性,即發(fā)展下線形成層級(jí)關(guān)系;層層返利;變相繳納門檻費(fèi)。
但整個(gè)事件又隨著摩能國際的聲明而發(fā)生變化,根據(jù)其公告顯示,該篇文章的始作俑者為摩能國際前代理柏勇。此前,摩能國際已經(jīng)以“名譽(yù)侵權(quán)”為由將其告上法庭,法院也已受理,將擇日開庭。對(duì)于文中所說的“七級(jí)代理制度”等問題,摩能國際方面表示并不存在,公司方面僅設(shè)有三級(jí),所謂的七級(jí)為代理商自己形成的層級(jí),與公司無關(guān),摩能國際的經(jīng)銷行為完全符合國際的相關(guān)規(guī)定。長久以來,對(duì)于微商“涉?zhèn)鳌?,就有說法稱只要微商代理不過三級(jí),就不會(huì)有涉嫌傳銷的嫌疑。對(duì)此,直銷行業(yè)專家胡遠(yuǎn)江告訴記者,國家頒布的《禁止傳銷條例》對(duì)傳銷的形式予以了說明,但在如何判定構(gòu)成傳銷犯罪的問題上,相關(guān)部門曾有解釋,如果其層級(jí)關(guān)系超過三層,則可作為傳銷特征的依據(jù)立案,反之,則不作為其依據(jù)而立案,由此也就演化出了目前所說的“微商的三級(jí)分銷”的說法。
關(guān)于摩能國際“涉?zhèn)鳌钡膯栴},摩能國際方面表示,從現(xiàn)有證據(jù)來看,摩能國際的模式無法被認(rèn)定為構(gòu)成《刑法》224條的合同詐騙或《刑法修正案七》的傳銷。摩能國際沒有收取入門費(fèi)、加盟費(fèi)等費(fèi)用,即使代理介紹推薦他人成為代理,推薦人也沒有任何介紹費(fèi)。因此,“棒女郎”的銷售模式并沒有傳銷的明顯特征。
經(jīng)銷商管控成微商咽喉
6月2日,原京東商城公關(guān)關(guān)系部總監(jiān)閆躍龍發(fā)文力挺摩能國際,在文中稱“老微商已死,新微商永生”,對(duì)于微商未來的發(fā)展,閆躍龍的觀點(diǎn)是:“用正當(dāng)?shù)纳缃环咒N手段,通過激活每一個(gè)人的品牌……激活廣大用戶的社交鏈,形成流量的螞蟻雄兵?!?/span>
目前,微商的主要特性為“賺關(guān)系人的錢”,也就是說,經(jīng)銷商只能在朋友圈對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,擴(kuò)大經(jīng)銷規(guī)模,只能依靠“朋友圈關(guān)系”,其所有的經(jīng)營活動(dòng)全部建立在社交媒體之上。
電商行業(yè)人士萬德乾告訴記者,微商在本質(zhì)上存在一個(gè)矛盾點(diǎn),即個(gè)人的社交網(wǎng)絡(luò)與商品的流通要求的節(jié)點(diǎn)是不匹配的,個(gè)人社交的范圍很難滿足商品流通的需求。微商另一個(gè)特性是相當(dāng)于將成本和庫存風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁下沉給個(gè)人,摩能國際的代理商的集體維權(quán)事件就是由此產(chǎn)生。
根據(jù)《2016中國微商行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,2016年微商行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)為3607.3億元,增長98.3%,微商從業(yè)者以女性居多,占比72.3%,目前國內(nèi)微商普遍面臨著信用保障、產(chǎn)品質(zhì)量、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、培訓(xùn)規(guī)范、渠道管理和涉嫌傳銷等多個(gè)方面的問題。
“微商的一個(gè)特性是將終端客戶和分銷代理人二者身份合為一體,而個(gè)人的可觸達(dá)的直接熟人網(wǎng)絡(luò)是有限的,但商品交易毛利收益有起碼的規(guī)?;?,直接的熟人網(wǎng)絡(luò)既然無法撐起毛利基礎(chǔ),代理商只能通過間接熟人網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生幾何倍增的效應(yīng),那么就會(huì)出現(xiàn)類似傳銷的情況。另外,所賣商品的流通與使用價(jià)值幾乎不可能滲透到每一個(gè)熟人,那么只能通過虛高的價(jià)格和發(fā)展所謂的下線彌補(bǔ)這一點(diǎn),‘涉?zhèn)鳌蛢r(jià)格虛高也就成為微商從始至今無法解決的兩大難題?!比f德乾說。
胡遠(yuǎn)江告訴記者,微信的朋友圈本身不是一個(gè)銷售型平臺(tái),所以它不對(duì)消費(fèi)者的售后行為有任何的連帶責(zé)任,對(duì)商家也沒有約束和管理的義務(wù),所以這就造成消費(fèi)者找不到維權(quán)的平臺(tái)。封閉的銷售方式也勢(shì)必造成沒有較為透明和官方的銷售渠道,導(dǎo)致其產(chǎn)品存在大量的假貨,甚至出現(xiàn)假的官方網(wǎng)站,而消費(fèi)者幾乎沒有辦法分辨其產(chǎn)品的真?zhèn)?,即使發(fā)現(xiàn)贗品或者是次品,也很難保證其權(quán)益。
上述專家認(rèn)為,微商本身是從社交網(wǎng)絡(luò)演變而來,近年來微商飛速發(fā)展,但其中相當(dāng)一部分是借助微商的名義將微商傳銷化,且整個(gè)行業(yè)沒有相應(yīng)的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,如此,微商行業(yè)魚龍混雜,所以,如何規(guī)范上游企業(yè)和經(jīng)銷商將是未來微商健康發(fā)展的關(guān)鍵。