寫在最后
筆者的寫作目的,不是為了黑淘寶直播,否定直播行業(yè),亦不是說庫存的過季產(chǎn)品就一定有問題,一定不能購買。只是指出目前淘寶直播中的一些亂象,以及監(jiān)管的缺失。
最后,給淘寶直播行業(yè)提出一點建議。
第一,設(shè)立特殊的淘寶直播店鋪。
可以設(shè)立一類特殊的店鋪,給每個主播設(shè)立唯一的一家店鋪,主播所播的任何產(chǎn)品都必須只在此店鋪內(nèi)展示銷售,通過對店鋪產(chǎn)品的抽檢及消費者的評價來約束主播。
這樣如果售賣產(chǎn)品問題太多,店鋪退款率投訴率中差評過多,可以給予處罰,甚至關(guān)店。主播店鋪一旦被關(guān),不可再開,提高不良主播及供貨商的違法成本,避免打一槍換一個店的情況出現(xiàn),以此來監(jiān)管主播個人賣的貨以及供貨商提供貨品的質(zhì)量。
第二,建立對主播個人的評價機制。
對于主播所推薦的產(chǎn)品,主播應(yīng)該承擔(dān)一定責(zé)任。
允許消費者對主播個人進行評價打分,將主播評分與主播所能獲得的展現(xiàn)機會掛鉤,評分高的主播可以多播,評分低的主播可以減少直播時間,甚至是封殺,以此鼓勵引導(dǎo)主播對所推產(chǎn)品進行篩選審核。
根據(jù)聞仲的說法,淘寶一直都在聚焦做生活消費類的直播。而且從數(shù)據(jù)來說,這個壓強確實給淘寶賣家?guī)砹司薮蟮募t利,今年6月同比去年6月保持100%的增長,人均觀看時長超過20分鐘,進店轉(zhuǎn)化持續(xù)增高并達到60%。
同為電商人,我們也希望大家能共同監(jiān)督這個行業(yè)。健康的市場環(huán)境,理應(yīng)讓一批勤勞務(wù)實的賣家得到回報。
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