夜幕降臨，紐約的一家諾斯壯百貨商場(chǎng)內(nèi)顧客稀稀疏疏。朱 旌攝
近日來(lái)，美國(guó)零售業(yè)企業(yè)財(cái)報(bào)陸續(xù)公布，零售業(yè)在美國(guó)股市的表現(xiàn)可謂遭遇滑鐵盧。其中美國(guó)三大百貨公司的失色表現(xiàn)更是引人注目。零售巨頭梅西百貨股價(jià)近日重挫17.99%，今年跌幅達(dá)32%，并創(chuàng)下2011年以來(lái)最低價(jià)。受此影響，其他零售業(yè)企業(yè)股價(jià)也隨之下挫。美國(guó)百貨零售類股哀鴻遍野，慘不忍睹。美國(guó)媒體報(bào)道稱，梅西、柯爾和迪拉德這3家公司近期皆發(fā)布首季營(yíng)收衰退報(bào)告，顯示出美國(guó)百貨零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)正陷入困境。
美國(guó)零售企業(yè)業(yè)績(jī)下降早已不是什么新鮮事。曾有美國(guó)媒體毫不夸張地表示，從鄉(xiāng)村購(gòu)物中心到曼哈頓大道，這兩年堪稱零售業(yè)災(zāi)難之年。究竟是什么原因讓美國(guó)零售業(yè)在股市遭遇如此巨大的潰敗呢？
分析認(rèn)為，美國(guó)零售企業(yè)此前大幅擴(kuò)張導(dǎo)致過剩是業(yè)績(jī)下滑的原因之一。有數(shù)據(jù)顯示，在從1970年至2015年的45年里，美國(guó)商場(chǎng)擴(kuò)張速度比人口增長(zhǎng)速度要快2倍。美國(guó)人均購(gòu)物空間比加拿大多出40%，是英國(guó)的5倍，德國(guó)的10倍。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，美國(guó)一座大城市目前約有1200家頗具規(guī)模的購(gòu)物商場(chǎng)，加上小型品牌零售店，數(shù)量將以萬(wàn)家計(jì)算。擴(kuò)張過剩導(dǎo)致的后果就是關(guān)店。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年美國(guó)有4000家實(shí)體零售店關(guān)張，2017年關(guān)店數(shù)量預(yù)計(jì)會(huì)翻倍。
電子商務(wù)和網(wǎng)上購(gòu)物的興起也是重要原因。網(wǎng)購(gòu)以其價(jià)格優(yōu)勢(shì)和便捷的服務(wù)迅速占據(jù)了市場(chǎng)份額，大大分流了傳統(tǒng)零售實(shí)體店的客流。據(jù)美國(guó)庫(kù)什曼和韋克菲爾德公司的統(tǒng)計(jì)，2010年至2013年之間，美國(guó)購(gòu)物中心客流量下滑了50%，網(wǎng)購(gòu)銷售額卻一直在逆勢(shì)增長(zhǎng)。自2010年至2016年，亞馬遜網(wǎng)站在北美的銷售額從160億美元增至800億美元，希爾斯百貨2016年的收入僅為220億美元。僅6年時(shí)間，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)銷售額就猛超希爾斯3倍以上。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物享有免費(fèi)送貨、無(wú)條件退貨等便利，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買服裝變得十分便捷。據(jù)美國(guó)媒體報(bào)道，目前半數(shù)以上美家庭喜歡使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。此外，由于應(yīng)用程序和移動(dòng)錢包的出現(xiàn)，使得移動(dòng)購(gòu)物也變得更容易。自2010年至2016年，網(wǎng)購(gòu)支出占比已從1.8%上升至20%。
與此同時(shí)，消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變使得人們從物質(zhì)追求逐步注重旅游及娛樂消費(fèi)，也是導(dǎo)致零售業(yè)走向潰敗的原因。據(jù)有關(guān)商業(yè)機(jī)構(gòu)的調(diào)查，在2008年金融危機(jī)之前，人們的消費(fèi)以住房、汽車和服裝為主。但近年來(lái)，消費(fèi)者的消費(fèi)興趣正從服裝轉(zhuǎn)向旅行和餐飲，服裝消費(fèi)在消費(fèi)支出中的占比越來(lái)越少，服裝店的銷售額也隨之下降。本世紀(jì)以來(lái)，在消費(fèi)支出總額中，用于購(gòu)買服裝的支出下降了20%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)航空乘客人數(shù)自2010年以來(lái)每年都在不斷遞增，2016年甚至創(chuàng)下8.23億人次的紀(jì)錄。餐飲業(yè)也出現(xiàn)欣欣向榮的景象。從2005年至2016年，餐飲服務(wù)場(chǎng)所的銷售額增長(zhǎng)是其他所有零售行業(yè)的2倍。最新數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)消費(fèi)者2016年在餐廳和酒吧的花銷第一次超過了在百貨店的消費(fèi)。
此外，零售業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和模式缺乏創(chuàng)新導(dǎo)致零售業(yè)走下坡路也是不爭(zhēng)的事實(shí)。
美國(guó)零售業(yè)的潰敗對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)造成了沖擊。在就業(yè)方面，零售企業(yè)門店關(guān)張的風(fēng)險(xiǎn)加大，有可能導(dǎo)致大量雇員失業(yè)。零售業(yè)雇員以基礎(chǔ)性的收銀員和推銷員為主，這部分人中只有20%擁有大學(xué)及以上文憑。電子商務(wù)對(duì)學(xué)歷的要求更高，大部分要求大學(xué)本科學(xué)歷。因此，全美就職于零售業(yè)的1590萬(wàn)人將由于學(xué)歷背景不高而面臨失業(yè)。這也會(huì)讓美國(guó)因?yàn)閷W(xué)歷造成的貧富差距進(jìn)一步拉大。
當(dāng)然，任何事物的發(fā)展總有積極和消極兩個(gè)方面，零售業(yè)的潰敗導(dǎo)致業(yè)界加速轉(zhuǎn)型帶來(lái)的新一輪競(jìng)爭(zhēng)，可能會(huì)從另外一個(gè)角度推動(dòng)美國(guó)經(jīng)濟(jì)的下一輪發(fā)展。