2014年,陳東升曾提出,泰康互聯(lián)網時代的里程碑戰(zhàn)略“左手抱右手”:以互聯(lián)網新思維和新技術的“左手”,支持傳統(tǒng)保險服務的“右手”創(chuàng)新。在執(zhí)行層面,具體體現在:傳統(tǒng)保險業(yè)務全面互聯(lián)網化、互聯(lián)網保險業(yè)務的快速推進,最終形成兩者互為補充、協(xié)同作戰(zhàn)的局面。
因此,泰康在線對于泰康保險集團而言,似乎有著不可替代的重要地位。劉經綸曾公開表示,作為泰康“互聯(lián)網+”戰(zhàn)略的重要布子,泰康在線將成為產壽險相結合的互聯(lián)網普惠保險體系,并成為保險集團大健康戰(zhàn)略的互聯(lián)網平臺和入口。
泰康保險集團對外表示,目前泰康每年賣出的幾百萬張保單中,80%左右是通過手機等移動設備賣出去;所有客戶服務在手機上都可以自助進行;微信投保率達到70%以上,理賠90%以上,保全40%以上。實現了銷售、承保、理賠、保全等全流程互聯(lián)網化,云計算、大數據實現對傳統(tǒng)代理人隊伍的全面武裝。
有一線保險業(yè)人士向時代周報記者提到,目前市場競爭激烈,拼代理人團隊,拼優(yōu)質客戶源,各大保險公司都有為數眾多的代理人銷售團隊。
據《證券日報》報道,截至2016年末,在A股上市的中國人壽(02628)、中國平安、太保壽險和新華保險(01336)的代理人數分別為149.5萬人、111.08萬人、65.3萬人和32.8萬人,較去年初分別增長52.7%、27.7%、35.5%和9%,這四家公司增員約96萬人。H股上市的人保壽險大約增加5萬代理人,太平人壽大約增加3萬人。6家公司總共增加人數超過100萬。公開資料顯示,目前泰康保險集團有著一支超50萬人的營銷隊伍。
有互聯(lián)網企業(yè)人士向時代周報記者分析稱,互聯(lián)網顛覆傳統(tǒng)行業(yè),實現“互聯(lián)網+”的根本,是互聯(lián)網平臺成為拓客渠道,在線上實現拓客,在線上實現交易。若營銷模式中仍舊要依靠線下的渠道,那只能稱作是“+互聯(lián)網”。