財(cái)經(jīng)365(www.lai935.com)3月16日訊:這種趨勢已經(jīng)看到了商店定量配給的產(chǎn)品,英國零售商限制了手衛(wèi)生產(chǎn)品的銷售,而澳大利亞的購物者已經(jīng)看到了他們可以購買的廁紙數(shù)量的限制。
心理學(xué)家與CNBC進(jìn)行了交談,以權(quán)衡我們的大腦為何促使我們驚慌失措,即使當(dāng)局在向公眾保證沒有必要的情況下也是如此。
倫敦藝術(shù)大學(xué)(University of Art)的消費(fèi)者心理學(xué)家保羅·馬斯登(Paul Marsden)認(rèn)為,簡短的答案可以在“零售療法”的心理學(xué)中找到-我們通過購買這種療法來管理自己的情緒狀態(tài)。
他說:“這是在一個您感覺失去控制的世界中'收回控制權(quán)'?!?nbsp;“總的來說,搶購可以理解為滿足我們的三個基本心理學(xué)需求?!?
這些需求是自治或?qū)刂频男枨?,馬斯登將其定義為“我們購物”,而不是“我購物”,以及控制能力,這種能力在購買時實(shí)現(xiàn),使人們感覺到他們是“聰明的購物者”。
恐懼蔓延
與此同時,劍橋大學(xué)社會心理學(xué)助理教授桑德·范德·林登說,既有普遍因素,也有冠狀病毒特異性因素。
他說:“在美國,人們從疾病預(yù)防控制中心和特朗普政府那里收到了相互矛盾的信息?!?nbsp;“當(dāng)一個組織說它很緊急而另一個組織說它處于控制之下時,這會使人們感到擔(dān)憂?!?
唐納德·特朗普總統(tǒng)本周在推特上淡化了美國冠狀病毒爆發(fā)的影響,據(jù)報(bào)道,政府與美國衛(wèi)生當(dāng)局之間的分歧日益擴(kuò)大。根據(jù)疾病控制與預(yù)防中心(CDC)的數(shù)據(jù),該病毒目前至少存在35個州。
范德林登補(bǔ)充說,更普遍的是,一種“恐懼傳染”現(xiàn)象正在蔓延。
他說:“當(dāng)人們受到壓力時,他們的理由就受到了阻礙,所以他們會看別人在做什么。如果別人在積蓄,就會導(dǎo)致你從事同樣的行為?!?nbsp;“人們看到空蕩蕩的架子上的照片,無論它是否合理,它都會向他們發(fā)出信號,那就是要做的事情?!?
他補(bǔ)充說:“有時候,社會知識可以具有很大的價值-從進(jìn)化的角度來看,當(dāng)我們不知道如何對某事做出反應(yīng)時,我們會尋求他人的指導(dǎo)?!?nbsp;“如果您在叢林中,有人從蛇上跳下來,您會自動做同樣的事情。但是有時這會被劫持,并且被告知您做不正確的事情?!?
自疫情爆發(fā)以來,全球市場上的洗手液和消毒劑的銷售量激增,但消費(fèi)者也一直在儲備一些令人驚訝的物品-廁紙。倫敦大學(xué)學(xué)院消費(fèi)者與商業(yè)心理學(xué)講師迪米特里奧斯·齊夫里科斯(Dimitrios Tsivrikos)表示,廁紙已成為大規(guī)??只诺摹皥D標(biāo)”。
他在電話中說:“在不確定的時期,人們進(jìn)入一個恐慌區(qū),使他們變得不理性且完全神經(jīng)質(zhì)?!?nbsp;“在洪水等其他災(zāi)難條件下,我們可以做好準(zhǔn)備,因?yàn)槲覀冎牢覀冃枰嗌俟?yīng)品,但現(xiàn)在有了病毒,我們一無所知。”
他補(bǔ)充說:“進(jìn)入超市時,您正在尋找價值和高容量?!彼赋?,當(dāng)人們想要重新獲得控制感時,便會被廁紙所采用的大包裝所吸引。
齊夫里科斯(Tsivrikos)和范德林登(van der Linden)一樣,對CNBC表示,權(quán)威人士缺乏明確的聲音助長了恐慌。
他說:“公眾從政府和零售商那里得到了相互矛盾的建議?!?nbsp;“所以人們大量購買。我指責(zé)系統(tǒng)在我們應(yīng)該做的事情上沒有一致的聲音?!?
但是,美國心理學(xué)會和消費(fèi)者心理學(xué)協(xié)會的紐約會員彼得·諾埃爾·默里(Peter Noel Murray)卻不同意權(quán)威人士有權(quán)平息恐慌購買趨勢。
他在電話中告訴CNBC:“如果當(dāng)局一直說這種病毒不是問題,那它就不會有任何改變?!?nbsp;“如果沒有利用人們的行為,權(quán)威的競選就不會成功?!?
Murray認(rèn)為,在冠狀病毒爆發(fā)等情況下,認(rèn)知和情感反應(yīng)是影響我們決策的兩個關(guān)鍵因素。
他解釋說:“在這種情況下,認(rèn)知因素是認(rèn)知偏見,(這意味著)我們傾向于過分強(qiáng)調(diào)近期和非常生動的事物?!?nbsp;“發(fā)生飛機(jī)失事時,人們不會飛翔,當(dāng)發(fā)生鯊魚襲擊時,人們會認(rèn)為所有鯊魚都是殺手。這一過程使我們認(rèn)為,無論當(dāng)前情況如何,這都類似于某些可怕的事情,這使我們對這一切的看法難以理解。事情是?!?
默里說,在這種情況下,人們可能將冠狀病毒與過去的致命暴發(fā)聯(lián)系在一起,例如1918年的西班牙流感在全世界造成約5000萬人死亡。
穆雷說:“在情感方面,答案是自我肯定。在我們的思想中,我們知道有一天我們會死的,而思想是通過(尋求)控制來解決的?!?
他補(bǔ)充說:“人們過度恐懼,人們的思想需要對這種感覺做出反應(yīng)?!?nbsp;“觸發(fā)了自我肯定的需要,這驅(qū)使我們做一些不合理的事情,例如購買價值一年的廁紙。這淹沒了我們不需要這樣做的知識?!?strong>更多資訊,關(guān)注財(cái)經(jīng)365股票或“將軍論市”微信公眾號回復(fù)“牛股”領(lǐng)取每日牛股!