財(cái)經(jīng)365（www.lai935.com）4月7日訊：在國(guó)內(nèi)疫情逐漸好轉(zhuǎn)的同時(shí)，“電商助農(nóng)”也成了一股新的熱潮。特別的地方在于，這一次在直播間“帶貨”的并非網(wǎng)紅，而是一個(gè)又一個(gè)市縣長(zhǎng)。
“洪湖是好水好泥出好藕，全國(guó)的消費(fèi)者們一定要買回去嘗一嘗?！?月1日，荊州市委常委、洪湖市委書記張遠(yuǎn)梅，作為“湖北優(yōu)品館”的首位主播，在央視新聞和拼多多的聯(lián)合直播間中向觀眾展露了一手“排骨燉藕湯”。僅1小時(shí)里，拼多多平臺(tái)上就有超過72.5萬人觀看。
這一段時(shí)間以來，像這樣的“市縣長(zhǎng)直播”在拼多多上輪番上演。室內(nèi)、果園、魚塘、田間都成了市長(zhǎng)縣長(zhǎng)們直播的“背景板”。這些市縣長(zhǎng)們使出渾身解數(shù)“帶貨”。在鏡頭前，有的學(xué)習(xí)當(dāng)紅帶貨直播用網(wǎng)絡(luò)語言與觀眾打招呼，有的挑戰(zhàn)吃播，有的用方言拉近與觀眾的距離……他們不僅帶來了實(shí)惠的家鄉(xiāng)產(chǎn)品，還給消費(fèi)者們展示了一場(chǎng)特別的直播大秀。
按著“抗疫助農(nóng)”這個(gè)關(guān)鍵按鈕，拼多多增量明顯。而此時(shí)，全國(guó)疫情的形勢(shì)也開始迎來復(fù)蘇。
4月3日，拼多多物流電子面單負(fù)責(zé)人在回答物流媒體記者提問時(shí)表示，隨著全國(guó)疫情的大幅緩解，能夠感知到全國(guó)整體經(jīng)濟(jì)及電子商務(wù)行業(yè)從3月初開始復(fù)蘇明顯。從3月15日開始，拼多多日均在途物流包裹數(shù)一直穩(wěn)定在5000萬個(gè)以上，同比去年增幅超過60%。從國(guó)家郵政局和通達(dá)系等快遞行業(yè)的綜合數(shù)據(jù)來看，目前與傳統(tǒng)頭部電商集團(tuán)的總包裹數(shù)的比率在63%左右。
在“助農(nóng)”的道路上奔跑，拼多多逐漸形成了一套自己獨(dú)特的打法和節(jié)奏。有拼多多這樣一個(gè)范例在前，電商行業(yè)會(huì)迎來一番怎樣的新景象？
市長(zhǎng)、縣長(zhǎng)直播間“帶貨”
受疫情影響，工廠、企業(yè)正常的復(fù)工復(fù)產(chǎn)受阻，交通、物流等運(yùn)輸環(huán)節(jié)也面臨阻滯，線下交易被按下暫停鍵。此時(shí)，人們意外地發(fā)現(xiàn)，2019年興起的線上直播反而獲得了極大的關(guān)注，形成了一道“線上吆喝比線下交易熱鬧”亮麗的風(fēng)景線。
3月10日，在網(wǎng)紅朱一旦的直播間里，來了一位特別的來客——山東菏澤單縣縣長(zhǎng)張慶國(guó)。這一次，他“背負(fù)”著一個(gè)重要的任務(wù)：幫助本地農(nóng)民解決雞蛋滯銷的問題。
雖然是第一次走進(jìn)直播間，但張慶國(guó)很快就適應(yīng)了自己作為主播角色的轉(zhuǎn)變，熟練地向粉絲們細(xì)細(xì)說明了自家精品單縣雞蛋的優(yōu)勢(shì)，給產(chǎn)品“背書”。不僅如此，他還客串起了“快遞工”，將雞蛋放到特制泡沫運(yùn)輸盒中，向消費(fèi)者保證自家產(chǎn)品的高質(zhì)量。
“縣長(zhǎng)一下子就把我們的優(yōu)勢(shì)說出來了，旦總的粉絲也很熱情，來了后臺(tái)訂單一直在漲，粉絲數(shù)也一直在漲?！眹^直播的農(nóng)戶江浩顯得很興奮?？h長(zhǎng)出面帶貨，網(wǎng)紅在旁加持，是“市長(zhǎng)縣長(zhǎng)直播間”又一個(gè)新的嘗試。
據(jù)拼多多方面給出的數(shù)據(jù)，當(dāng)晚，累計(jì)超過160萬名拼多多消費(fèi)者觀看了這場(chǎng)直播，并為店鋪帶來了17萬新增粉絲。在關(guān)注度增加的同時(shí)，縣長(zhǎng)的帶貨成績(jī)不斷攀升。截至3月10日24點(diǎn)，縣長(zhǎng)張慶國(guó)與朱一旦一同賣出雞蛋60萬枚，約38噸，預(yù)計(jì)為農(nóng)戶帶來44萬元以上的收入。
目前，拼多多已經(jīng)在山東、浙江、安徽、廣東、湖北等9個(gè)城市合作了超過20場(chǎng)市縣長(zhǎng)直播助農(nóng)活動(dòng)。像沃柑、椪柑、雞蛋、紫薯、酥梨、鮮花等多種農(nóng)產(chǎn)品都是消費(fèi)者爭(zhēng)相搶購(gòu)的對(duì)象。拼多多新農(nóng)業(yè)農(nóng)村研究院副院長(zhǎng)狄拉克表示，“農(nóng)業(yè)品類的網(wǎng)店往往在宣傳推廣上相對(duì)吃力，因此，縣長(zhǎng)的代言作用非常重要?！?nbsp;
截至3月31日，“市長(zhǎng)縣長(zhǎng)直播間”在拼多多平臺(tái)累積吸引近1100萬消費(fèi)者參與。與高熱度相對(duì)的，是銷量的迅猛上漲。
據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，市縣長(zhǎng)直播已累計(jì)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶商品訂單數(shù)超過2000萬，為企業(yè)新增粉絲超過190萬，直接扶助了大量行業(yè)準(zhǔn)一線新品牌。事實(shí)證明，這不僅解決了農(nóng)產(chǎn)品銷路受阻的難題，還成了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)在拓寬新平臺(tái)銷售上的一個(gè)很好的契機(jī)。
相比起過去傳統(tǒng)模式的銷售，如今有市縣長(zhǎng)為農(nóng)產(chǎn)品親自站臺(tái)背書，無疑會(huì)讓背后的企業(yè)、農(nóng)戶更容易與手機(jī)另一端的消費(fèi)者建立起信任的關(guān)系。就農(nóng)產(chǎn)品而言，市縣長(zhǎng)的“背書”作用效用明顯高于純社會(huì)化流量。除此之外，打動(dòng)消費(fèi)者的，是足夠?qū)嵒莸膬r(jià)格。
拼多多新農(nóng)業(yè)農(nóng)村研究院副院長(zhǎng)狄拉克曾向外界解釋農(nóng)產(chǎn)品的鏈條，“傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)至少有6-8個(gè)，形成了一條由農(nóng)戶、合作社，經(jīng)由中小批發(fā)商、大批發(fā)商、集貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、菜市場(chǎng)、商超，再到消費(fèi)者的上行通道?！彼硎荆@樣的超長(zhǎng)路徑放在平時(shí)可能不會(huì)出現(xiàn)太大問題，但在疫情期，這樣的鏈條只要有一個(gè)環(huán)節(jié)停滯，就會(huì)造成農(nóng)貨銷售全部暫停?！?
“拼多多要做的就是打掉中間環(huán)節(jié)，直接讓農(nóng)戶到電商平臺(tái)上銷售?？车袅酥虚g環(huán)節(jié)的層層加價(jià)，消費(fèi)者和用戶兩端都能拿到實(shí)惠?！钡依吮硎?，“想象一下，如果農(nóng)戶把手機(jī)當(dāng)成自己的生產(chǎn)工具，開店、拍照、發(fā)貨，中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品上行就實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)地直發(fā)的新模式?！?
拼多多所做的，是為各地農(nóng)戶將農(nóng)貨接入電商用戶。從這一點(diǎn)來看，拼多多有著天然的優(yōu)勢(shì)。截至2019年底，拼多多平臺(tái)年活躍買家數(shù)達(dá)5.852億，而APP月活躍用戶達(dá)4.815億，占中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶的42.4%。
除了用戶基數(shù)大，更重要的是，拼多多的消費(fèi)者是新的電商消費(fèi)群體，能夠幫助店鋪有效地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)通路。
財(cái)經(jīng)365獨(dú)家-拼多多的“硬核”戰(zhàn)疫
開啟復(fù)蘇引擎
得益于拼多多設(shè)的“抗疫農(nóng)貨”專區(qū)，農(nóng)產(chǎn)品的銷量節(jié)節(jié)攀升。與此同時(shí)，拼多多還上線了“產(chǎn)業(yè)帶復(fù)工線上大聯(lián)播”“線上拼交會(huì)”等項(xiàng)目，目前均已落地浙江、廣東、湖北、湖南、四川等近20個(gè)省份，助力5000多家企業(yè)順利復(fù)工，帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷售3.25億斤。
除了從農(nóng)產(chǎn)品上行通道上助力，拼多多還考慮到更大一部分的商戶群體，做出了更多的舉措為深受疫情影響的它們保駕護(hù)航。
“作為擁有超過5億買家的電商平臺(tái)，拼多多在特殊時(shí)期的首要責(zé)任是消費(fèi)者的物資供應(yīng)，因此，平臺(tái)對(duì)能在特殊時(shí)期堅(jiān)持上崗發(fā)貨，服務(wù)消費(fèi)者的商家予以補(bǔ)貼，希望能激勵(lì)更多商家站出來服務(wù)消費(fèi)者?！逼炊喽嗫挂吖ぷ鹘M組長(zhǎng)傅正這樣說道。本著激勵(lì)堅(jiān)持服務(wù)消費(fèi)者的商家，每筆訂單補(bǔ)貼2-3元。目前，拼多多已經(jīng)撥出了10億轉(zhuǎn)向補(bǔ)貼資金。且拼多多方面透露，該補(bǔ)貼不設(shè)上限。
除了給予物流補(bǔ)貼，拼多多還延長(zhǎng)了訂單發(fā)貨時(shí)限，并對(duì)于可能出現(xiàn)的物流爭(zhēng)議進(jìn)行了兜底性松綁：對(duì)于承諾春節(jié)期間可以下單發(fā)貨的商家，拼多多將規(guī)定發(fā)貨時(shí)間調(diào)整到3天、6天不等，發(fā)貨到攬收的考核時(shí)間從24小時(shí)延長(zhǎng)至96小時(shí)等。
考慮疫情導(dǎo)致物流實(shí)際運(yùn)力短缺，平臺(tái)也放寬了對(duì)因物流服務(wù)異常對(duì)店鋪的考核標(biāo)準(zhǔn)。例如，在春節(jié)期間因未按承諾時(shí)間發(fā)貨、快遞無跟蹤記錄、快遞一直未送到、缺貨等理由發(fā)起的售后退款，物流投訴，物流評(píng)價(jià)為1星的訂單，在平臺(tái)核實(shí)后，不會(huì)被計(jì)為物流服務(wù)異常訂單，商家也不會(huì)因此而承受任何形式的損失。
疫情期間，即使是遇到在農(nóng)產(chǎn)品上行遇到物流困難這樣的特殊情況，拼多多方面也有相應(yīng)的解決辦法。“從平臺(tái)來說，一方面盡力跟當(dāng)?shù)貐f(xié)調(diào)，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品開辟綠色通道；另一方面協(xié)調(diào)物流資源，給予實(shí)實(shí)在在的補(bǔ)貼，提高成交量，鼓勵(lì)發(fā)貨?！逼炊喽喾矫孢@樣表示。
多方配合之下，拼多多的“網(wǎng)絡(luò)菜籃子”保障越發(fā)穩(wěn)定。這一點(diǎn)，在其訂單量的穩(wěn)定提升上就能看出來。
4月3日，拼多多物流電子面單負(fù)責(zé)人表示，從3月15日開始，拼多多日均在途物流包裹數(shù)一直穩(wěn)定在5000萬個(gè)以上，同比去年增幅超過60%。這不僅僅是拼多多多樣布局的功勞，還是因?yàn)橐咔榈木徑舛鴰?dòng)的全國(guó)整體經(jīng)濟(jì)及電子商務(wù)行業(yè)的復(fù)蘇。
疫情期間，線上購(gòu)物成為了人們重要的消費(fèi)方式。其中，直播“帶貨”再一次走進(jìn)消費(fèi)者的視野，消費(fèi)者就可以從主播的講解中獲悉商品屬性。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊曾表示，直播電商已成為重要的流量入口，直播實(shí)現(xiàn)了主播和消費(fèi)者可以實(shí)時(shí)問答這一互動(dòng)方式，除了融入一定社交屬性外，還可以極大提升購(gòu)物體驗(yàn)，并且還能引起消費(fèi)者們對(duì)商品的購(gòu)買興趣，可以更好的吸引顧客前來購(gòu)物。
而在直播帶貨一片火熱的背景之下，拼多多頗受關(guān)注。
3月11日，拼多多發(fā)布2019年第四季度財(cái)報(bào)的電話會(huì)議時(shí)披露，2019年平臺(tái)共計(jì)產(chǎn)生197億個(gè)訂單包裹數(shù)，較上一年的111億個(gè)訂單包裹同比增長(zhǎng)77%，高于同期行業(yè)25.3%的平均增速。
更早之前，國(guó)際投行高盛發(fā)布的研報(bào)認(rèn)為，中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁增長(zhǎng)，其中拼多多的包裹貢獻(xiàn)占比不斷提升。高盛預(yù)計(jì)，2019年全年拼多多的包裹占比將達(dá)28%，2020年將達(dá)31%。至2021年，拼多多將貢獻(xiàn)中國(guó)三分之一的快遞包裹。
憑借著“電商助農(nóng)”模式的創(chuàng)新，拼多多交出了抗疫的高分答卷。伴隨著疫情向好，拼多多也開始尋找著更多新的發(fā)展機(jī)遇。更多資訊，關(guān)注財(cái)經(jīng)365股票門戶網(wǎng)站！