網(wǎng)絡(luò)訂票已成為人們外出重要的消費(fèi)方式之一，只需要打開一些旅游網(wǎng)站或者手機(jī)APP，就可以輕松地訂到出行的火車票，非?？旖莺头奖?。不過，在快捷、方便的同時你可要注意了，因為稍不留神，就會陷入旅游網(wǎng)站的“搭售陷阱”中，不僅多花錢，而且影響外出心情。
網(wǎng)上搶購火車票 自動搭售保險
“我用微信購買火車票，手機(jī)界面跳到同程旅游的網(wǎng)站，在里面購買了一張瑞昌至武漢的車票，結(jié)果軟件自動給我買了20元意外險，我是付款后才發(fā)現(xiàn)的，真是氣人啊?！?月20日，瑞昌市民余先生告訴潯陽晚報記者，“我用手機(jī)軟件選好了車次后就進(jìn)入預(yù)支付頁面，上面顯示二等座車票價格為55.5元。確定無誤后我就立即付了款?？墒?，在我隨后收到的銀行賬單短信卻顯示，我實(shí)際支付了77.5元。我仔細(xì)一研究才發(fā)現(xiàn)是軟件捆綁搭售了一份20元的交通意外險和2元的‘退改無憂’。然后我打電話給客服，想把這個意外險退掉，可是客服告訴我，這個意外險不能單獨(dú)退，只有退火車票時才能退。好不容易才搶到一張去武漢的火車票，當(dāng)然不會去退掉啊，這20元的保險只好認(rèn)了，就當(dāng)買份保障了。”
“搭售”較隱蔽，不看仔細(xì)真不行
隨后，潯陽晚報記者試著預(yù)訂一張到北京西的火車票。通過行程搜索后，火車票顯示價格為280.5元，點(diǎn)擊“選擇預(yù)訂”后，讓潯陽晚報記者意外的是，頁面顯示訂單金額為316.5元，仔細(xì)查看訂單金額詳情，還搭售了保險費(fèi)用30元和“退改無憂”6元兩項費(fèi)用。
潯陽晚報記者隨后返回票價顯示為280.5元價格的頁面后發(fā)現(xiàn)，在票價下面顯示有行程保險、“退改無憂”、優(yōu)選服務(wù)等選項，而在潯陽晚報記者“選擇預(yù)訂”時，就已經(jīng)被默認(rèn)“打鉤”行程保險和“退改無憂”了。潯陽晚報記者發(fā)現(xiàn)，盡管被搭售的所有費(fèi)用都可以點(diǎn)擊取消，但因為事先被默認(rèn)且“打鉤”較為隱蔽，消費(fèi)者如果不仔細(xì)，很容易按照商家的設(shè)計購買，此外，在選擇購買時，頁面也沒有任何明確的提示予以告知。
在線訂票要“擦亮眼”
九江市消費(fèi)者協(xié)會一名工作人員表示，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者在網(wǎng)上購買機(jī)票、火車票時，一定要仔細(xì)查看，詳細(xì)核對價格，對于商家提供的其他服務(wù)，要根據(jù)自己的需要理性選擇，切莫盲目下單，落入商家設(shè)計好的“消費(fèi)陷阱”中。（原標(biāo)題：九江市民網(wǎng)購火車票被搭售意外險 在線訂票要注意)
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