快速理賠暖人心，關(guān)愛(ài)生命見(jiàn)真情。近日，信誠(chéng)人壽金華中心支公司通過(guò)快速理賠程序，向客戶賠付4.6萬(wàn)元，以便捷、高效的理賠服務(wù)向客戶送去了理賠及時(shí)雨。
邵先生是金華曹宅橫臘村村民，做生豬生意，除自家養(yǎng)豬外，還經(jīng)營(yíng)豬肉鋪，生意做得紅紅火火。今年5月16日，邵先生投保了信誠(chéng)人壽金悅行兩全保險(xiǎn)，同時(shí)附加了住院治療等附加險(xiǎn)，共計(jì)繳納保費(fèi)3162.6元。5月28日，邵先生在家里趕豬時(shí)不慎摔傷，左側(cè)胸腹部著地導(dǎo)致脾破裂，當(dāng)即被送至金華中心醫(yī)院進(jìn)行脾切除手術(shù)，出院后，又在曹宅醫(yī)院住院治療，前后總共花費(fèi)13720元。
出院當(dāng)天中午，在信誠(chéng)人壽代理人邵永良的協(xié)助下，邵先生通過(guò)手機(jī)微信申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠。信誠(chéng)人壽快速啟動(dòng)理賠程序，當(dāng)天下午就完成了對(duì)邵先生46782元的保險(xiǎn)理賠。邵先生十分意外和驚喜，他說(shuō)通過(guò)這次意外事故感受到了信誠(chéng)人壽快速理賠服務(wù)的便利，亦感受到保險(xiǎn)的誠(chéng)信與溫暖。
信誠(chéng)人壽客服人員表示，讓理賠操作簡(jiǎn)化到指尖，讓理賠時(shí)效進(jìn)入“微時(shí)代”，是信誠(chéng)人壽的宗旨。據(jù)悉，信誠(chéng)人壽于2016年3月1日正式推出微理賠，客戶在出險(xiǎn)后只需通過(guò)手機(jī)，在“信誠(chéng)人壽”微信公眾號(hào)中點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”、“微理賠”，提交相關(guān)信息即可提交理賠申請(qǐng)。微理賠上線以來(lái)，2016年全司理賠服務(wù)平均時(shí)效縮短到1.57天，較2015年同期提升35%，位于行業(yè)前列。
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