亞洲新興市場(chǎng)占全世界總?cè)丝诘?3%，但2016年保費(fèi)收入僅占全球總保費(fèi)的13%。傳統(tǒng)分銷模式在亞洲新興市場(chǎng)成本高、效率低，主要原因是該地區(qū)人口規(guī)模龐大，地域分散。
保險(xiǎn)科技料將改變亞洲保險(xiǎn)行業(yè)的格局。聯(lián)網(wǎng)裝置、高端數(shù)據(jù)分析、人工智能(AI)和數(shù)字化分銷管道料將帶來市場(chǎng)普及率的加速提升、更準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和定價(jià)、更個(gè)性化的解決方案，提高運(yùn)營(yíng)和流程效率。最重要的是，這將改善客戶體驗(yàn)，提高客戶滿意度。
瑞銀認(rèn)為，到2025年，保險(xiǎn)科技可能為亞洲保險(xiǎn)行業(yè)每年節(jié)省約3000億美元的成本。競(jìng)爭(zhēng)壓力料促使保險(xiǎn)公司將節(jié)省下來的大部分成本回饋給消費(fèi)者，但仍預(yù)期亞洲保險(xiǎn)公司的總體利潤(rùn)每年將增長(zhǎng)約550億美元。從中期來看，保險(xiǎn)科技可能令約150萬個(gè)就業(yè)崗位面臨威脅，主要在運(yùn)營(yíng)和行政支持部門。雖然代理管道將繼續(xù)發(fā)揮重要作用(特別在亞洲新興市場(chǎng))，但瑞銀預(yù)計(jì)，隨著數(shù)字化分銷日益普及，保險(xiǎn)代理人的數(shù)量將逐漸萎縮。