財經(jīng)365訊(編輯 錢多多)春節(jié)自駕出行,難免磕磕碰碰,這節(jié)假日的堵車不說,可能各部門還在放假,出個險也是不容易,有沒有快速解決的辦法呢?
接近放假,大家都按耐不住歸心似箭無心工作,菜保當(dāng)然也不例外。
考慮到有些人可能已經(jīng)踏上歸途,還殘存著那么點節(jié)前的理智清醒,趕緊來給大家說說春節(jié)車險緊急處理的一些情況,以備不時之需。
- 01 -一般情況怎么處理?
如果出險地點發(fā)生在常駐地,也就是車險承保當(dāng)?shù)兀幚砥饋磉€是比較方便的,可以按照下面這個順序操作:
首先,打電話給交警報案,等待交警勘察現(xiàn)場,開具責(zé)任認(rèn)定書。
然后,再打電話到保險公司報案,等待勘察人員到場定損,或根據(jù)工作人員提示,拍攝相關(guān)圖片并提交,以便保險公司據(jù)此定損。
如果損失比較輕,拍下照片后,可到就近道路的快賠點進(jìn)行處理,或通過手機APP、微信等移動端報案并在線解決。
關(guān)于小額車險理賠的快賠操作事宜,菜保之前有寫過,無論是在承保地還是異地出險,皆可參照。大家可以點擊閱讀《長假自駕游最怕車出事,異地快速出險教你3招!》一文了解。
如果涉及到人員傷亡,或是撞到路邊大樹、花圃圍欄等,需要支付的金額較難確定,大部分情況下保險公司會派人到場勘察。
若保險公司人手不足無法到場,也需按照工作人員的電話指示進(jìn)行操作,以免情況有變,影響理賠。
- 02 -理賠報案注意事項
1、事故損傷較嚴(yán)重時一定要通知交警,并保管好交警開具的責(zé)任認(rèn)定書,這對于后期理賠是非常重要的憑證依據(jù)。
同時,最好使用相機、手機拍攝下具體的車輛損傷、路面情況等,為事故現(xiàn)場留下證據(jù)。
2、出險地點發(fā)生在異地時,切記要跟保險公司在報案時確認(rèn)好定損方式。
一般來說,這時有兩種定損方式:一個是異地定損,由事發(fā)地點的分支機構(gòu)進(jìn)行定損;另一個是回保單承保地定損。若選擇回當(dāng)?shù)囟〒p,必須征得保險公司的同意,不然會被視為錯過報案期限處理。
當(dāng)事故造成人員或車輛損傷較大時,都會要求在事發(fā)地查勘、定損。
3、如需應(yīng)急修車,應(yīng)在保險公司查勘定損后再起行,否則保險公司無法確認(rèn)出險損失情況,增加理賠難度。
4、車輛出險時,一定要在48小時內(nèi)給交警部門跟保險公司報案。一旦超過有效時限,保險公司有權(quán)拒賠。
- 03 -私了行不行?
很多的車主就比較怕麻煩,而且考慮到商業(yè)車改后理賠會影響來年保費優(yōu)惠度的問題,在出事故的時候更傾向于私了解決。
像是一些小剮小蹭,私了賠錢比較合理的話倒是沒啥影響,怕的就是那些修理費不夠明確的情況。
比如說,有車主跟別人發(fā)生了剮蹭,兩人協(xié)商800塊解決,對方付了錢離開。等到實際修理的時候發(fā)現(xiàn)實際需要1800塊錢,這其中的差價保險公司肯定是不會管的。
根據(jù)車險一般合同規(guī)定,發(fā)生保險事故后未經(jīng)保險公司定損,車主不得擅自對車輛進(jìn)行修復(fù)。否則,保險公司有權(quán)重新核定,直至拒絕賠償。
有涉及到傷人事故的話,菜保建議大家最好不要私了。傷人事故的情況相對比較復(fù)雜,可能當(dāng)即受傷者告訴你沒啥問題,拿了一些賠款就走了,萬一后續(xù)出現(xiàn)什么問題,那一旦賴上就再難脫身。
私了的話沒有相關(guān)的責(zé)任認(rèn)定書,保險公司也無法定損,理賠肯定拿不了,這些后續(xù)損失也只能自己往坑里丟錢。遇上碰瓷也只能自認(rèn)倒霉。
所以這種情況下,第一時間報警、報保險公司,并勸說對方到醫(yī)院診治或檢查。
最后,希望這些知識點大家都記在心中,當(dāng)然還是希望大家春節(jié)期間都平平安安,切記行車安全,冷靜駕駛。想獲取更多財經(jīng)資訊,請關(guān)注財經(jīng)365!