財(cái)經(jīng)365訊（編輯 錢(qián)多多）跟保險(xiǎn)相關(guān)的話(huà)題好像總讓人很擔(dān)心。
網(wǎng)絡(luò)投保興起時(shí)，大家都在擔(dān)心網(wǎng)上投?？坎豢孔V。網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品用實(shí)力給自己正名之后，大家又開(kāi)始擔(dān)心理賠靠不靠譜。各公司各平臺(tái)表示只要符合約定，都會(huì)按合同理賠。
保戶(hù)們稍稍松口氣，這會(huì)兒又擔(dān)心起自己的保單來(lái)。
保單怎么了?
網(wǎng)上投保走的是無(wú)紙化流程，產(chǎn)品介紹、條款、投保須知都掛在投保頁(yè)面里，即便是投保成功，系統(tǒng)也只會(huì)通過(guò)電子郵件，將電子保單送至保戶(hù)電子郵箱中。
在這個(gè)過(guò)程中，保戶(hù)是看不到任何相關(guān)紙質(zhì)材料的。
想要拿到紙質(zhì)保單，需要在投保的時(shí)候勾選紙質(zhì)保單遞送的相關(guān)選項(xiàng)，或是在投保后向投保渠道提交申請(qǐng)。
但并非所有保險(xiǎn)都能拿到紙質(zhì)保單。一年期的產(chǎn)品基本是申請(qǐng)不了紙質(zhì)保單的，只有長(zhǎng)期型的產(chǎn)品才能申請(qǐng)領(lǐng)取。
在線(xiàn)投保是沒(méi)有紙質(zhì)保單的，線(xiàn)下理賠的時(shí)候都要求提供保單原件，這在線(xiàn)理賠沒(méi)有保單，理賠會(huì)不會(huì)出問(wèn)題呢?
當(dāng)、然、不、會(huì)、啦!
根據(jù)相關(guān)規(guī)定，電子保單跟紙質(zhì)保單具有同等的法律效力，都可以作為理賠依據(jù)。
而且在線(xiàn)投保到了理賠的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)流程自己有沒(méi)有提交保單，對(duì)理賠結(jié)果并不會(huì)造成影響。
1 小額在線(xiàn)理賠
現(xiàn)在很多保險(xiǎn)公司、第三方銷(xiāo)售平臺(tái)，在他們相應(yīng)的移動(dòng)端渠道上開(kāi)通了小額理賠的快捷通道。
當(dāng)理賠金額較小的時(shí)候，比如有的公司規(guī)定2000元以?xún)?nèi)的理賠，可直接通過(guò)保險(xiǎn)公司或者第三方銷(xiāo)售平臺(tái)的官方微信、APP等移動(dòng)端的小額理賠快速賠付通道提交理賠申請(qǐng)。
保戶(hù)需要做的事很簡(jiǎn)單，進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面，按提示填寫(xiě)信息，寫(xiě)明出險(xiǎn)情況，拍照上傳理賠材料，材料齊全的話(huà)，最快3個(gè)工作日內(nèi)就能獲得理賠金。
這個(gè)過(guò)程中不需要提供保單。
2 大額異地理賠
要是投保的渠道沒(méi)有小額快賠通道，或是理賠金額較大的時(shí)候，我們的理賠就要采取另外一種方式了。
首先，可以通過(guò)移動(dòng)端、郵件、電話(huà)等方式，聯(lián)系保險(xiǎn)公司或者第三方保險(xiǎn)銷(xiāo)售平臺(tái)進(jìn)行報(bào)案，再根據(jù)提示收集好理賠所需的各項(xiàng)材料，比如被保人的身份證復(fù)印件、病歷、化驗(yàn)報(bào)告、死亡確認(rèn)書(shū)等。
然后，將收集好的材料郵遞到保險(xiǎn)公司或者第三方保險(xiǎn)銷(xiāo)售平臺(tái)，就可以耐心等待保險(xiǎn)金到賬了。
這個(gè)過(guò)程，同樣也不需要被保人提供保單。
當(dāng)然這并不是說(shuō)在線(xiàn)投保的保單就沒(méi)有用，他還是我們與保險(xiǎn)公司締約的憑證，只是理賠的時(shí)候不需要罷了。
3 電子保單遺失處理
有細(xì)心的菜友會(huì)把自己的電子保單整理起來(lái)，以便以后出險(xiǎn)找到對(duì)應(yīng)理賠，可萬(wàn)一自己找不到電子保單了，該怎么辦呢?
這種情況下，大家可以先去看看自己電子郵箱的垃圾箱。保單郵件有些時(shí)候一不小心就被郵箱當(dāng)成垃圾郵件丟進(jìn)垃圾信箱，或是銷(xiāo)毀掉。
要是還找不到怎么辦?
在線(xiàn)投保的話(huà)，所在的平臺(tái)會(huì)將投被保人在該平臺(tái)上投保的保單進(jìn)行歸檔，只要進(jìn)入對(duì)應(yīng)的后臺(tái)，就可以看到自己投保的保單，對(duì)電子保單進(jìn)行下載。
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