融e購
大堂經(jīng)理手把手指導(dǎo)客戶體驗(yàn)網(wǎng)上銀行資料圖
近日，在工行宜賓分行營業(yè)室大廳一隅的理財休息區(qū)電腦上，隨著記者鼠標(biāo)輕點(diǎn)，工行“融e購”電商平臺上的產(chǎn)品類別就一一呈現(xiàn)。除了其他購物平臺有的食品、服裝、化妝品、汽車、房地產(chǎn)和旅游外，該平臺還契合金融本色，有不少精品理財型金融產(chǎn)品售賣。
“我們這個平臺秉承‘名商、名品、名店’的定位，以特色性、便利性、品質(zhì)保障為原則，努力打造客戶喜愛的消費(fèi)和采購平臺、商戶倚重的銷售和推廣平臺。而且，融e購商城還支持工商銀行用戶積分抵現(xiàn)支付訂單，所以自運(yùn)行以來，頗受用戶青睞。宜賓分行入駐商戶通過該平臺，3年累計實(shí)現(xiàn)5個多億的銷售額。”工行宜賓分行營業(yè)室馮副主任介紹。
客戶現(xiàn)場體驗(yàn)工行互聯(lián)網(wǎng)金融資料圖
記者嘗試瀏覽了服裝、旅游、理財?shù)葞最惍a(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)各類產(chǎn)品都很豐富，所查詢店家的用戶評價分業(yè)都很不錯，讓人對產(chǎn)品質(zhì)量有信心?！拔覀儗θ腭v商戶嚴(yán)格審查，嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量，對用戶體驗(yàn)有持續(xù)的動態(tài)跟蹤，對商戶不良行為實(shí)行零容忍，一旦發(fā)現(xiàn)不誠信商戶，就及時清退，確保大家在這里不僅能實(shí)現(xiàn)容易購，還能安全購、放心購?！瘪T副主任對融e購平臺很是推薦，坦言自己和親朋好友都沖著對工行這個品牌的信賴，也選擇融e購平臺網(wǎng)購。
自助取款機(jī)、多媒體自助終端機(jī)、自助回單打印機(jī)、電子銀行演示機(jī)……工行宜賓分行營業(yè)室大廳左側(cè)，一臺臺自助服務(wù)設(shè)備隨著客戶的操作不斷切換頁面，不斷完成存取款、匯款、買基金、轉(zhuǎn)賬、買基金股票等一筆筆業(yè)務(wù)。墻上有操作提示，旁邊還有大堂經(jīng)理隨時指導(dǎo)，不擔(dān)心出錯，不需要排隊(duì)。智慧銀行引領(lǐng)智慧生活，如此簡單美好！
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