財(cái)經(jīng)365訊，9月19日，中國(guó)外貿(mào)信托正式推出并上線了證券信托業(yè)務(wù)領(lǐng)域的首個(gè)客服平臺(tái)——證券尊享客戶平臺(tái)。在業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)上，各家信托公司基本采取全部或部分外包的形式，具備自主研發(fā)系統(tǒng)能力的信托公司，在業(yè)內(nèi)并不多見(jiàn)。
目前這套系統(tǒng)只對(duì)渠道客戶、投資顧問(wèn)和內(nèi)部員工三類群體開(kāi)放，可提供信息查詢、風(fēng)險(xiǎn)提示和決策助手三項(xiàng)功能。中國(guó)外貿(mào)信托證券信托事業(yè)部總經(jīng)理馬紹晶表示，“隨著系統(tǒng)逐漸升級(jí)，未來(lái)可能會(huì)開(kāi)放更多數(shù)據(jù)與功能?！?/span>
加速布局信息科技
近幾年，信托公司從擁抱“互聯(lián)網(wǎng)”，到追趕“科技”，都慢于其他金融機(jī)構(gòu)一步。
目前看來(lái)，68家信托公司中尚未開(kāi)通微信公眾號(hào)的僅有吉林信托和華宸信托；在手機(jī)客戶端方面，據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì)，除卻華潤(rùn)信托、中信信托、長(zhǎng)安信托、五礦信托、國(guó)投泰康信托、渤海信托、建信信托、中鐵信托、上海信托、新時(shí)代信托、華鑫信托、大業(yè)信托等十余家，大多數(shù)同業(yè)還沒(méi)有手機(jī)APP。
而對(duì)于更加復(fù)雜的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，各家信托公司基本采取了全部或部分外包的形式，具備自主研發(fā)系統(tǒng)能力的信托公司，在業(yè)內(nèi)并不多見(jiàn)。
中國(guó)外貿(mào)信托相關(guān)人士表示，自2004年起，公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求逐年加大信息化建設(shè)，每年在信息科技的資金投放量在行業(yè)內(nèi)屈指可數(shù)。隨著多年的鋪墊，本次才得以實(shí)現(xiàn)自主研發(fā)建設(shè)了這套證券尊享客戶平臺(tái)。
目前，這套平臺(tái)已加載了2696個(gè)運(yùn)行項(xiàng)目，24萬(wàn)張歷史估值表，400余萬(wàn)條運(yùn)營(yíng)風(fēng)控檢核信息。