2015年轉(zhuǎn)行做外賣后,已經(jīng)近三年沒再碰落地配行業(yè)(當(dāng)時(shí)離開這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,內(nèi)心基本就判了這個(gè)行業(yè)的“死緩”)。上周收到邀請(qǐng)回去小紅帽在人民日?qǐng)?bào)印廠的新基地坐了會(huì)、聊了聊,能感覺到后來成長(zhǎng)起來的管理者們對(duì)于未來還是十分擔(dān)憂的。對(duì)于未來,我也不能篤定地說得很清楚。但相比于兩年多前轉(zhuǎn)行嘗試其它行業(yè)時(shí)的那種深深的憂慮,作為局外人的我,現(xiàn)在仿佛看到了一絲微弱的曙光。
把時(shí)間撥回到2011年8月,當(dāng)時(shí)我在宅急送總部做全國(guó)運(yùn)營(yíng)、規(guī)劃的管理,剛剛成功地在全國(guó)各分公司推行了AIP項(xiàng)目,“仕途”一片光明。但我還是不安于現(xiàn)狀,因?yàn)槲仪逦吹搅艘粋€(gè)“個(gè)人升級(jí)”的機(jī)會(huì) ——跳槽到電商平臺(tái)。當(dāng)時(shí)兩個(gè)機(jī)會(huì)擺在我的眼前:“天貓”、“京東”。經(jīng)過衡量,放棄了京東的機(jī)會(huì)全力攻阿里的職位,但可惜的是最后二選一時(shí),輸給了一位凡客出來的朋友。
小紅帽在9月份找到了我,它作為北京青年報(bào)集團(tuán)下的發(fā)行公司,就是專門為電商業(yè)態(tài)、新零售(這個(gè)詞兒早就用過)業(yè)態(tài)的探索而成立的。在對(duì)外公開招聘總經(jīng)理之前,公司做過幾年桶裝水、牛奶周期購(gòu)等業(yè)務(wù)的嘗試,取得了非常不錯(cuò)的成績(jī)。但后來的問題是,不能很好地掌控貨流就不可能控制整個(gè)供應(yīng)鏈,只做物流的話地位就會(huì)愈發(fā)尷尬,后來業(yè)務(wù)萎縮又干起了電商的落地配送。
電商的落地配送這個(gè)活兒看似簡(jiǎn)單但其實(shí)對(duì)管理貨物流、信息流的要求相比桶裝水、牛奶高了太多太多。多次換帥但畢竟不專業(yè),效果非常差,最后不得已讓獵頭在外面找專業(yè)的人來做專業(yè)的事。
接了公司的帥印后,經(jīng)過了一番調(diào)研和思考,我決定徹底放棄之前的雞肋業(yè)務(wù)(送奶、送水)專注做電商平臺(tái)物流方案的綜合解決商。這是因?yàn)?011年的電商之戰(zhàn)還熱鬧的很:
當(dāng)時(shí)B2C電商的“王者”是亞馬遜、當(dāng)當(dāng)和新貴京東;那個(gè)階段,天貓還沒有商超,唯品會(huì)還不是很強(qiáng),聚美優(yōu)品和樂峰還與之旗鼓相當(dāng),就連現(xiàn)在基本掛掉的凡客還是服裝鞋帽品類當(dāng)之無愧的“一哥”......可以算是一個(gè)百花齊放、群雄并舉 的“黃金年代”。
2011年-2015年初這幾年,物流服務(wù)商發(fā)展的格局也是一片大好。首先那個(gè)階段四通一達(dá)的服務(wù)是超級(jí)的差,再加上其體系的天生局限不能做COD業(yè)務(wù); 宅急送倒是能做但服務(wù)也著實(shí)很差,因?yàn)槠淇爝f業(yè)務(wù)每況愈下,左右支絀中配送業(yè)務(wù)也很難做好(還有個(gè)關(guān)鍵因素是宅急送每個(gè)地方上都是職業(yè)經(jīng)理人,權(quán)限、投入度、個(gè)人能力......); 順豐價(jià)格太高,一開始還看不上這個(gè)掙錢不多還超麻煩的業(yè)務(wù)。
時(shí)代給了三種創(chuàng)業(yè)者以機(jī)會(huì),他們也階段性地把握住了。
第一類人多是之前做快遞的,他們要么是堅(jiān)持做自己同城、同省快遞網(wǎng)絡(luò)逐步被大快遞網(wǎng)絡(luò)蠶食而轉(zhuǎn)型,要么就是加盟了不太靠譜的全國(guó)快遞網(wǎng)絡(luò),看不到希望轉(zhuǎn)而做起了落地配業(yè)務(wù);
第二類人以前都是做報(bào)業(yè)發(fā)行的,一部分人比較早下海做個(gè)體經(jīng)營(yíng),在報(bào)業(yè)逐步衰微之時(shí)選擇了新業(yè)務(wù)方向;還有一部分都是各省、各地有實(shí)力的國(guó)企大報(bào)的發(fā)行公司,雖然動(dòng)作遲滯了些,但畢竟趨勢(shì)明顯,所以也積極謀求轉(zhuǎn)型。
第三類人多是做電視購(gòu)物的,果斷轉(zhuǎn)型。
落地配在發(fā)展最好的時(shí)代每年都會(huì)開一到兩次年會(huì),第一類人發(fā)起了行業(yè)聯(lián)盟,第二類和第三類后續(xù)也逐步融入。我入行之后就參加了2012年的山西會(huì)議、2013年的陜西會(huì)議、2014年的青島會(huì)議和昆明會(huì)議、2015年的內(nèi)蒙會(huì)議......2016年以后好像就沒再辦了。
這個(gè)行業(yè)是從什么時(shí)候開始走下坡路的?
最初的隱患是京東在2012年開始猛烈地自建物流團(tuán)隊(duì)埋下的,北京的城區(qū)最先受到波及,郊區(qū)的配送站點(diǎn)差不多2013年底也都被直營(yíng)了。其實(shí)我個(gè)人一直是不推崇直營(yíng)終末端網(wǎng)點(diǎn)的,但不得不是說的是,京東的直營(yíng)走的還真是果決且漂亮。因?yàn)榫〇|可以說是抓住了最后一波站點(diǎn)大范圍直營(yíng)的機(jī)遇。但京東這個(gè)做法一開始并不被大家看好,甚至有人還覺得京東短期就會(huì)退回來(給供應(yīng)商送)。
2014年中開始到2016年,拉下帷幕的落地配行業(yè)的五次大收購(gòu)和兼并,是行業(yè)的重構(gòu)、洗牌也是無奈之舉。雖然從圈外人的視角看,電商發(fā)展的增速不斷擴(kuò)大,隨之而來的銷售額、發(fā)貨量也節(jié)節(jié)攀升。
但從業(yè)者卻感覺越來越難做,為什么?可以簡(jiǎn)要?dú)w結(jié)為以下四點(diǎn):
1.電商做大了全都跑去搞自建:先是京東,后來是唯品會(huì)、聚美,啥都整一套(實(shí)則有差別)。
2.運(yùn)力太過零散,沒有定價(jià)權(quán):別說定價(jià)權(quán),連談判權(quán)都沒有。不過,這一兩年情勢(shì)開始逆轉(zhuǎn)了。
3.后入者無尺度低價(jià)攪局:總有人傻錢多,啥也不懂,看著眼紅,沖進(jìn)來不怕死的(現(xiàn)在終于死得差不多了)。
4.快遞公司運(yùn)力富余后開始覺醒:通達(dá)這幾年被雙十一給操練的啊,真心能力很強(qiáng)。 雙十一也就咬咬牙就過去了,平常日子缺貨,市場(chǎng)部就整點(diǎn)兒落地配填填倉吧。
上面那種慘烈的狀況,直到現(xiàn)如今差不多維持了2年。時(shí)至今日,回頭再看,不禁要慨嘆:在中國(guó),新興行業(yè)的“半衰期”實(shí)在太短了。在美國(guó)可能需要幾十年、上百年走出的行業(yè)發(fā)展曲線,被我們用幾年、十幾年的時(shí)間就給完全驗(yàn)證了...... 這個(gè)問題真的值得我們的經(jīng)濟(jì)學(xué)家、改革開放的領(lǐng)導(dǎo)力量好好反思(原標(biāo)題:電商配送公司還有機(jī)會(huì)么?)