共享單車模式從推出到現(xiàn)在,既給廣大居民提供了很大便利,但也存在著占道亂停、隨意損壞、掃碼詐騙等諸多問題。而其中用戶最關(guān)心的一個(gè)問題,要屬共享單車押金的去向。
根據(jù)央視之前的調(diào)查報(bào)道,摩拜押金為每人299元,ofo單車的押金為99元,小鳴單車押金為199元,優(yōu)拜單車押金為298元。據(jù)北京晨報(bào)測(cè)算,整個(gè)共享單車行業(yè)的押金池大約有60億元!
5月22日,交通運(yùn)輸部官網(wǎng)發(fā)布了《關(guān)于鼓勵(lì)和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見(征求意見稿)》,向全社會(huì)進(jìn)行為期兩周的公開意見征求活動(dòng)。
每經(jīng)小編(微信號(hào):nbdnews)發(fā)現(xiàn),交通部《指導(dǎo)意見》種明確鼓勵(lì)運(yùn)營(yíng)企業(yè)采用免押金方式提供共享單車租賃服務(wù)。對(duì)于收取押金的企業(yè),交通部表示應(yīng)實(shí)施專款專用,接受監(jiān)管,建立完善用戶押金退還制度。
在監(jiān)管措施紛紛出臺(tái)之際,共享單車行業(yè)開始邁向“押金秒退”甚至“免押金”模式,這也可能對(duì)共享單車行業(yè)的未來(lái)格局造成巨大的沖擊。
單車押金池高達(dá)60億
第三方監(jiān)管大勢(shì)所趨
共享單車的押金問題一直是其運(yùn)營(yíng)中的一大痛點(diǎn)。對(duì)于用戶來(lái)說,無(wú)論哪一家共享單車品牌也不可能做到無(wú)死角覆蓋,如果想同時(shí)使用幾種主要品牌投放的單車,總計(jì)將付出上千元押金。
如此高的押金不僅對(duì)用戶造成負(fù)擔(dān),而且押金退款普遍需要1-7個(gè)工作日到賬,很多品牌還不能實(shí)現(xiàn)“押金秒退”瞬間到賬。幾百元的押金對(duì)個(gè)人來(lái)說可能是一筆小錢,但對(duì)單車平臺(tái)而言,由于坐擁龐大的用戶量,從押金充退的時(shí)間差中可以沉淀出數(shù)十億元的龐大資金,獲取收益。
央視財(cái)經(jīng)頻道第一時(shí)間欄目披露的一組數(shù)據(jù)顯示,目前廣州主要有4個(gè)品牌的共享單車,摩拜押金為每人299元,ofo單車的押金為99元,小鳴單車押金為199元,優(yōu)拜單車押金為298元。
以摩拜為例,2016年12月活躍用戶量已達(dá)313.5萬(wàn)人,每月活躍用戶押金總額超過9億元。而今年1月摩拜和ofo平臺(tái)均宣布用戶數(shù)量超過1000萬(wàn)。按照兩者分別299元、99元的押金計(jì)算,摩拜單車押金就達(dá)29.9億元,ofo單車押金達(dá)9.9億元,僅此二者相加押金就近40億元。北京晨報(bào)曾經(jīng)估算,整個(gè)共享單車產(chǎn)業(yè)的押金池大約有60億元。對(duì)于這筆龐大的資金應(yīng)該如何監(jiān)管,應(yīng)該由誰(shuí)監(jiān)管,目前仍然處于法律空白地帶。
公開資料顯示,全國(guó)范圍內(nèi)已有北京、天津、深圳、成都、上海、南京、濟(jì)南、???個(gè)城市的交通委等部門出臺(tái)了規(guī)范發(fā)展共享自行車的管理辦法。各地管理措施都普遍要求,對(duì)平臺(tái)沉淀的押金要交由第三方管理。
北京征求意見稿指出,收取押金的共享單車企業(yè),須在北京市開立資金專用賬戶;公示押金退還時(shí)限,及時(shí)退還用戶資金;中國(guó)人民銀行營(yíng)業(yè)管理部負(fù)責(zé)企業(yè)資金專用賬戶監(jiān)管,并且加強(qiáng)對(duì)企業(yè)資金專用賬戶管理,防控用戶資金風(fēng)險(xiǎn);共享單車企業(yè)退出運(yùn)營(yíng)前要向社會(huì)公示,退還用戶押金。
深圳也在征求意見稿中提出,收取押金的企業(yè),須設(shè)立押金專用賬戶,接受第三方監(jiān)管,保證??顚S谩?/span>
共享單車平臺(tái)配合監(jiān)管
部分已實(shí)現(xiàn)“押金秒退”
對(duì)于押金監(jiān)管措施的陸續(xù)出臺(tái),各大共享單車平臺(tái)反應(yīng)也很積極,紛紛表示將配合監(jiān)管措施。
根據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道,ofo單車CEO戴威在2017博鰲亞洲論壇表示,ofo單車2015年9月上線伊始并未設(shè)置押金,99元押金是之后才開始設(shè)置的。
戴威表示,ofo公司目前已經(jīng)收取的押金“一分沒有動(dòng)”,“我們也在等待有關(guān)部門決定,希望能夠盡快出臺(tái)一個(gè)明確的規(guī)定,我們就會(huì)把這個(gè)錢放進(jìn)去。。”
摩拜單車CEO王曉峰則表示,該公司與招商銀行合作設(shè)立押金專戶,保證所收押金??顚S?。
優(yōu)拜方面也宣稱“押金由銀行監(jiān)管”,優(yōu)拜單車創(chuàng)始人兼CEO余熠聲明,優(yōu)拜單車押金將完全由第三方監(jiān)管,確保不被挪作他用。
根據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞(微信號(hào):nbdnews)此前報(bào)道,有部分共享單車平臺(tái)已經(jīng)改進(jìn)了押金退還流程,實(shí)現(xiàn)了押金秒退。
每日經(jīng)濟(jì)新聞(微信號(hào):nbdnews)記者體驗(yàn)?zāi)Π輪诬?、ofo兩款共享單車APP時(shí)留意到,兩款A(yù)PP均強(qiáng)調(diào)押金可“原路退還”或“可隨時(shí)退回付款賬戶”。記者隨后親自測(cè)試,也在上述兩家平臺(tái)通過微信支付押金后申請(qǐng)退回,確實(shí)即時(shí)收到了微信發(fā)出的退款到賬通知。
記者還分別聯(lián)系了摩拜單車和ofo方面,兩家均表示目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了押金“秒退”。ofo方面表示:“我們的押金都是秒退的,直接退還?!蹦Π輪诬嚪矫鎰t表示,他們專門開立了存放押金的銀行賬戶,100%確保押金的資金安全,專款專用。并承諾“當(dāng)用戶發(fā)起退押金請(qǐng)求時(shí),隨時(shí)滿足需求;退款即刻經(jīng)由第三方支付渠道,原路退還給用戶?!?/span>
免押金模式“橫空出世”
將造成行業(yè)“大洗牌”?
然而即使一些平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了“押金秒退”,也不能完全打消用戶對(duì)行業(yè)巨額押金的使用及監(jiān)管產(chǎn)生的顧慮。為了提高競(jìng)爭(zhēng)力,一些共享單車企業(yè)開始宣布“有條件免押金”政策。今年3月,永安行第一個(gè)“吃螃蟹”,后有ofo單車等其他平臺(tái)跟進(jìn)。業(yè)內(nèi)人士表示,“免押金”模式可能會(huì)對(duì)共享單車運(yùn)營(yíng)企業(yè)造成巨大的資金壓力,可能會(huì)導(dǎo)致行業(yè)格局的重新洗牌。
據(jù)證券時(shí)報(bào)網(wǎng)站3月14日?qǐng)?bào)道,“永安行”和芝麻信用達(dá)成合作協(xié)議,用戶只需要綁定自己的身份信息,芝麻信用超過600分,就可以享受免押金的租車服務(wù)。
根據(jù)支付寶公開數(shù)據(jù)顯示,開通芝麻信用的用戶超過2億人,芝麻信用600分以上的又占據(jù)了絕大部分。這也就意味著只要用戶愿意使用支付寶掃碼騎車,大部分人是不需要支付押金的。
業(yè)界認(rèn)為,“永安行”依靠信用評(píng)分機(jī)制的方式確實(shí)是一種顛覆,準(zhǔn)確地切中了共享單車押金高、管理混亂的痛點(diǎn)。
ofo公司也隨后宣布,在上海全城實(shí)行芝麻信用評(píng)分650及以上的用戶免交99元押金。騎唄、優(yōu)拜、小藍(lán)單車等其他各家共享單車企業(yè)也紛紛跟進(jìn)“免押金”模式,根據(jù)信用評(píng)價(jià)實(shí)行有條件“免押金”。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,近期興起的免押金模式,無(wú)疑將使共享單車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更為殘酷,行業(yè)洗牌似乎不可避免。共享單車前端投入巨大,盈利周期很長(zhǎng)。原本押金的收入可以緩解運(yùn)營(yíng)企業(yè)巨大的資金投入壓力,但免押金模式的興起無(wú)疑會(huì)使資金鏈單薄的企業(yè)雪上加霜。
同濟(jì)大學(xué)法學(xué)院副教授劉春彥認(rèn)為,“市面上共享單車公司越多,政府進(jìn)行監(jiān)管的迫切性就越大?!眲⒋簭┱f,一旦有共享單車公司出局,消費(fèi)者支付的押金就面臨風(fēng)險(xiǎn)。政府應(yīng)當(dāng)盡早采取措施,防止企業(yè)把經(jīng)營(yíng)失敗后的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。他提醒相關(guān)企業(yè)應(yīng)牢記“這是別人的錢”。