財(cái)經(jīng)365京東9日公布零售創(chuàng)新戰(zhàn)略，計(jì)劃以3C領(lǐng)域率先試水，年底前將在全國(guó)開(kāi)設(shè)超過(guò)300家以3C為主的零售體驗(yàn)店，通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)融合線上線下的方式，重構(gòu)零售業(yè)的格局。數(shù)據(jù)顯示，已開(kāi)設(shè)的近百家門(mén)店大多已經(jīng)處于盈利或盈虧平衡狀態(tài)。
與傳統(tǒng)零售注重經(jīng)營(yíng)貨品或經(jīng)營(yíng)流量不同，京東之家和京東專(zhuān)賣(mài)店均以經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景為核心，所有商品均來(lái)自京東自營(yíng)。其中，京東之家主要布局一二線城市的核心商圈，主營(yíng)手機(jī)、數(shù)碼、電腦等3C產(chǎn)品，同時(shí)涵蓋家電、圖書(shū)等京東其他品類(lèi)。京東專(zhuān)賣(mài)店則主要設(shè)在各級(jí)城市的次商圈，目前已經(jīng)開(kāi)店71家。
記者曾在上海楊浦區(qū)寶地廣場(chǎng)的京東之家走訪時(shí)看到，線下門(mén)店以貓王收音機(jī)、叮咚智能音箱、以及3C領(lǐng)域的一些爆款產(chǎn)品為主打，而在產(chǎn)品旁邊也多標(biāo)注著京東銷(xiāo)量排名等參考指標(biāo)，店內(nèi)還設(shè)有休閑區(qū)、兒童娛樂(lè)區(qū)和產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)，除了有很多小孩在區(qū)域內(nèi)玩耍外，還不乏老人在店內(nèi)邊體驗(yàn)邊拍照。
從選址上看，京東之家和京東專(zhuān)賣(mài)店多開(kāi)設(shè)在沃爾瑪、永輝超市、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等商業(yè)綜合體或商圈內(nèi)，本身就與這些商圈的業(yè)態(tài)形成了強(qiáng)互補(bǔ)。據(jù)介紹，每一個(gè)門(mén)店的選品都是基于當(dāng)?shù)厣倘οM(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和興趣喜好，實(shí)現(xiàn)“千店千面”。在消費(fèi)者進(jìn)店后，店面會(huì)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行人臉識(shí)別，并分析每一位消費(fèi)者的興趣關(guān)注和場(chǎng)景停留時(shí)間，通過(guò)行為數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)進(jìn)行貨品的二次迭代。同時(shí)，所有商品均與京東線上實(shí)時(shí)同價(jià)，掃描價(jià)簽上的二維碼，可以跳轉(zhuǎn)到京東APP頁(yè)面，了解商品的詳細(xì)情況及用戶(hù)評(píng)價(jià)。店內(nèi)商品，顧客可以當(dāng)場(chǎng)提貨或選擇京東配送。一些在線上難以搶到的首發(fā)爆品，或者專(zhuān)供線上的商品，京東都將優(yōu)先供應(yīng)京東之家和京東專(zhuān)賣(mài)店。截至6月底，京東之家和京東專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售商品已涵蓋1.48萬(wàn)個(gè)SKU（庫(kù)存量單位）。
從具體經(jīng)營(yíng)模式來(lái)看，京東之家和京東專(zhuān)賣(mài)店均采用加盟直營(yíng)的形式，對(duì)合作加盟商進(jìn)行單店授權(quán)、統(tǒng)一管理。京東不但可以幫助加盟商進(jìn)行智能選品，還可以通過(guò)分析某一區(qū)域消費(fèi)密度和消費(fèi)能力進(jìn)行智能選址，根據(jù)商品銷(xiāo)售周期及競(jìng)品情況實(shí)現(xiàn)智能定價(jià)。
值得一提的是，京東正在向零售基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商的角色轉(zhuǎn)變，因此京東線下店除了面向消費(fèi)者之外，更重要的是為品牌商提供服務(wù)，京東將提供智慧供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈金融等能力輸出。門(mén)店則回歸對(duì)于消費(fèi)者體驗(yàn)的關(guān)注和質(zhì)量保障。
數(shù)據(jù)顯示，已開(kāi)設(shè)的近百家門(mén)店大多已經(jīng)處于盈利或盈虧平衡狀態(tài)。據(jù)京東集團(tuán)副總裁、京東3C事業(yè)部總裁胡勝利透露，618當(dāng)天河北保定京東之家萬(wàn)博店開(kāi)業(yè)當(dāng)天排隊(duì)的消費(fèi)者就超過(guò)了200米，當(dāng)天日銷(xiāo)118萬(wàn)。北京昌平永旺店甚至創(chuàng)造線下市場(chǎng)罕見(jiàn)的單日下單1096單、成效額123萬(wàn)元的紀(jì)錄。
京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東此前指出，下一個(gè)10年到20年，在大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，零售業(yè)將迎來(lái)繼百貨商店、連鎖商店和超級(jí)市場(chǎng)之后的第四次零售革命。第四次零售革命的實(shí)質(zhì)將是“無(wú)界零售”，打破傳統(tǒng)零售在空間、品類(lèi)和供應(yīng)鏈上的組織形式，重構(gòu)零售的成本、效率和用戶(hù)體驗(yàn)。
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