8月29日下午，云南人艾華帶著患腦癱的大兒子從老家來到北京國康醫(yī)院，因找不到此前聯(lián)系他們的文醫(yī)生，擔心被騙而不敢進入醫(yī)院。
醫(yī)托不僅是醫(yī)療行業(yè)的毒瘤，也是整個社會麻煩的制造者，其謀財害命的違法犯罪性，對公序良俗和社會治理形成了巨大挑戰(zhàn)。無論是線下的單獨行動，還是網(wǎng)絡(luò)上的系統(tǒng)作案，皆是醫(yī)托行業(yè)順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的演變，并給打擊和治理帶來了難度。醫(yī)托打而不絕、治而不死，還得從其滋生蔓延的根源入手。
醫(yī)托就是醫(yī)療騙子，他們主要利用求醫(yī)者信息不明，用欺騙的方法引誘患者及家屬誤入歧途。病急亂投醫(yī)，與病患急于看病的迫切心情相對的，則是他們對醫(yī)療信息的茫然無知。什么醫(yī)院有何種專長，其間有何種級別的專家，何種病應(yīng)到什么醫(yī)院，其診療的程序是什么，別說業(yè)外人不知究竟，就是業(yè)內(nèi)人恐怕也難以做到如數(shù)家診。
全國性醫(yī)療機構(gòu)數(shù)量眾多，既有門類齊全的綜合醫(yī)院，又有獨樹一幟的?？漆t(yī)院，既有國家投資的公立醫(yī)院，也有民資參與的民營醫(yī)院，每所醫(yī)院究竟有何種醫(yī)療優(yōu)勢，開展了什么樣的特色服務(wù)，患者若不能掌握這些信息，則會陷入盲目求醫(yī)的境地，并給醫(yī)托行騙帶來極大的便利。說白了，醫(yī)托之所以廣有市場并取得患者的信任，主要是利用求醫(yī)者無法掌握相應(yīng)的醫(yī)療信息，利用虛假的信息和求醫(yī)急切的心態(tài)，輕易獲取了患者的信任并實施了醫(yī)療詐騙。
如同火車黃牛黨一樣，當信息不暢通、票務(wù)資源的流向被壟斷后，就難免會出現(xiàn)利益尋租，讓黃牛黨大行其道?；颊咔筢t(yī)最苦惱之處，恰是無法有效掌握和甄別海量信息，自己所患病癥究竟應(yīng)去何處，上哪家醫(yī)院，找哪位專家，以實現(xiàn)精準化、高效化的求診。若是無法提供這樣的信息與服務(wù)，則對醫(yī)托就很難形成實質(zhì)性的威脅。
大數(shù)據(jù)時代，實現(xiàn)服務(wù)的精準化、個性化和全面化并不難實現(xiàn)，衛(wèi)計部門或者相應(yīng)的行業(yè)機構(gòu)，完全可以建立一個綜合性的網(wǎng)站，提供方便快捷的信息查詢，既讓全國性的醫(yī)療資源得到全景呈現(xiàn)，又能提供個性化的咨詢，有了全面的信息作為患者的參考，讓患者在就診前做足功課，醫(yī)托行騙的空間就會壓縮，成本也將大大提高。
同時，基層醫(yī)療機構(gòu)如鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)醫(yī)院，或者大城市所試點的家庭醫(yī)生，為患者或者服務(wù)對象提供信息服務(wù)，應(yīng)當是最重要的職責之一。尤其是在偏遠和落后地方，公眾掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的能力較差，對信息的了解渠道和方式更為單一，也是最容易受騙的主要群體，因而，在其就醫(yī)時提供全面的醫(yī)療信息，或者作出就醫(yī)選項的建議，讓患者能夠做好事前功夫，則醫(yī)托行騙的成功率會極大下降。（原標題：打擊醫(yī)托重在完善醫(yī)療信息服務(wù)）