經(jīng)過一段時間的下線處理后,恢復(fù)上線的滴滴順風(fēng)車依舊在探索,如何更安全的服務(wù)好乘客。
今日,滴滴出行再次發(fā)布安全升級工作的最新進展。針對6月5日局部恢復(fù)部分夜間時段的順風(fēng)車訂單(時段:22:00-24:00和05:00-06:00),滴滴表示將只允許車主與乘客為同一性別方可合乘出行,即男車主接男乘客,女車主接女乘客。
自“空姐遇害”案后,滴滴決定5月12日零點起在全國范圍內(nèi)下線順風(fēng)車業(yè)務(wù),停業(yè)自查整改一周。四天后,滴滴表示順風(fēng)車暫停接受22點-6點期間出發(fā)的訂單。接單在22點之前但預(yù)估服務(wù)時間超過22點的訂單,在出發(fā)前對合乘雙方進行安全提示。
上述規(guī)則在運營一段時間后,順風(fēng)車才又將接單時間放寬。不過,如何準(zhǔn)確識別車主的性別,依然被很多乘客所擔(dān)憂。其實上次滴滴公布階段性整改措施時,就表示車主都要進行實名認(rèn)證,而且每次接單前必須進行人臉識別,以最大限度杜絕私換賬號的可能性。
另外,車主乘客性別一致的出行要求,也被很多人擔(dān)心女司機不夠用,畢竟夜間出行的男司機比較多。對于這一困惑,滴滴方面并未解答,也未提供相關(guān)時段的司機性別數(shù)據(jù)分布。
除此之外,順風(fēng)車還將于6月22日小范圍上線測試護航模式(開啟該模式,可自動分享軌跡給緊急聯(lián)系人,平臺實時關(guān)注行程軌跡并在異常時介入)和安全共建卡功能(展示車主和乘客上傳的真實照片和車輛等信息,可供雙方在行程開始前相互查看并核實),為用戶出行保駕護航。
上一次,滴滴還宣布順風(fēng)車服務(wù)下線所有個性化標(biāo)簽和評論功能;同時,合乘雙方的個人信息和頭像改為僅自己可見,外顯頭像全部為系統(tǒng)默認(rèn)的虛擬頭像
對于全平臺出行業(yè)務(wù),滴滴再次做出規(guī)定。滴滴公告中寫到,本月內(nèi)滴滴快車、優(yōu)享、拼車、小巴也將在國內(nèi)小部分城市測試行程中錄音功能。測試期間,滴滴仍將廣泛征集乘客、司機與社會各方的意見與建議,進一步評估該功能在全國范圍內(nèi)推廣的可行性。
此前,滴滴其實就已經(jīng)收到建議,考慮在車內(nèi)對每個行程全程錄音(將明確告知用戶,并經(jīng)過用戶授權(quán)方可使用軟件)。
此外,滴滴表示已經(jīng)委托北京環(huán)球律師事務(wù)所全權(quán)保管100萬元線索資金,與線索提供人的后續(xù)溝通及獎金發(fā)放工作。如于9月1日仍無公安機關(guān)確認(rèn)有效線索,該100萬元獎金將直接捐贈給公安部主管的中華見義勇為基金會,以幫助更多有需要的人。