經(jīng)歷快速擴張后，人人樂從2012年起就出現(xiàn)關(guān)店潮。特別是在2014年-2016年，人人樂集中關(guān)閉門店34家。與此同時，大規(guī)模關(guān)店帶來的后遺癥逐漸凸顯。
關(guān)店不止再陷虧損
根據(jù)相關(guān)媒體報道，位于深圳市東濱路與興南路交會路口西側(cè)的南油人人樂超市日前宣告停業(yè)。該門店在1996年7月1日正式營業(yè)，已經(jīng)經(jīng)營有21年之久，是人人樂在本土的第一家門店。對于為何停業(yè)的原因，人人樂方面并未透露，只是表示公司將在8月份公布相關(guān)公告，屆時將會作出具體說明。據(jù)了解，同樣位于深圳的人人樂創(chuàng)業(yè)店也在籌劃停業(yè)事項。其中，百貨區(qū)將于8月31日停業(yè)，超市區(qū)將于8月15日停業(yè)。停業(yè)原因是由于合同到期和業(yè)態(tài)發(fā)展需要。
受成本上升、電商沖擊等因素影響，傳統(tǒng)零售企業(yè)近年來關(guān)店現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)。近幾年，人人樂一直都在采取關(guān)店策略。該公司董事長何金明在之前的一份公開信中提到：“經(jīng)過高速成長后，人人樂需要對物業(yè)規(guī)模、物業(yè)結(jié)構(gòu)和商圈不適合轉(zhuǎn)型的門店進(jìn)行關(guān)店調(diào)整，這在零售行業(yè)是一個趨勢。關(guān)店調(diào)整是零售行業(yè)發(fā)展的常態(tài)?！?/p>
根據(jù)人人樂發(fā)布的半年度業(yè)績預(yù)告修正公告顯示，該公司在2017年上半年又陷入虧損泥淖。公司預(yù)計虧損超過1億元。虧損的主要原因是公司決定關(guān)閉4家長期虧損及租賃合約即將到期的門店，初步估計損失合計約7000萬元。
零售行業(yè)專家丁利國認(rèn)為，人人樂今年剛剛摘帽，已無保殼之憂。此時選擇關(guān)閉虧損門店，能夠一次性地把虧損剔除，從當(dāng)下的報表來看，會導(dǎo)致虧損更加嚴(yán)重，不過對改善現(xiàn)金流還是有幫助的。零售業(yè)管理專家胡春才在接受記者采訪時提到，人人樂至今仍在為前幾年的瘋狂擴張買單。2010年，人人樂登陸資本市場后，即開啟擴張模式。2010年，人人樂新開10家大型賣場，面積為14.7萬平方米。2011年，新開門店24家，面積達(dá)44.32萬平方米。
到了2012年，人人樂出現(xiàn)關(guān)店現(xiàn)象，當(dāng)年即關(guān)停8家門店。據(jù)統(tǒng)計，在2014年~2016年期間，人人樂關(guān)閉34家門店，主要以大賣場和百貨店為主。而單店盈利能力弱、新店培育周期長等因素多次成為人人樂虧損的主要原因。
面對電商行業(yè)沖擊、低租金紅利消失以及同質(zhì)化競爭激烈的大賣場業(yè)態(tài)，如何轉(zhuǎn)型成為零售連鎖企業(yè)共同面臨的問題。
轉(zhuǎn)型前景待考
對于人人樂而言，伴隨關(guān)店而來的，除了被競爭對手趕超，還有各種訴訟案件。人人樂關(guān)于深圳證券交易所問詢函的回復(fù)公告顯示，在2017年第二季度，人人樂因新增訴訟仲裁事項預(yù)計產(chǎn)生的損失約為1900萬元。其中，新增供應(yīng)商訴訟預(yù)計產(chǎn)生的損失800萬元，新增物業(yè)租金訴訟預(yù)計產(chǎn)生的損失為1000萬元，報告期末已裁決尚未執(zhí)行的勞動糾紛仲裁損失約為100萬元。而該因素也是人人樂2017年上半年業(yè)績變臉的主要原因之一。
丁利國告訴記者，通常情況下，大型零售企業(yè)在關(guān)店時都會引來大量訴訟問題。一方面，關(guān)店大多會牽扯到員工安置問題，比較容易產(chǎn)生糾紛。另一方面，很多大賣場在租賃時，會涉及設(shè)備處理、場地復(fù)原等問題，在后期容易同物業(yè)出現(xiàn)矛盾。再者就是跟供應(yīng)商的糾紛。零售業(yè)的利潤比較低，當(dāng)某一門店的銷售額減少時，通常會出現(xiàn)對供應(yīng)商的結(jié)款拖欠的現(xiàn)象。更加重要的是，對于零售連鎖企業(yè)而言，當(dāng)自身發(fā)展不是特別理想時，很多供應(yīng)商會選擇減少供貨以及提前催款，這樣會加劇企業(yè)面臨的困難。
根據(jù)人人樂2016年財報顯示，在報告期內(nèi)已結(jié)案、已執(zhí)行完畢訴訟事項為14件，報告期內(nèi)已撤訴訴訟為5件，報告期內(nèi)未結(jié)訴訟為24件，報告期內(nèi)新增訴訟為4件。
據(jù)悉，人人樂西安小寨店和寶雞金臺大道店即將開業(yè)，上述門店是人人樂西北區(qū)第4家和第5家精品超市。另外，人人樂惠州國商店也在7月23日起停業(yè)進(jìn)行為期約50天的全面升級改造，將轉(zhuǎn)型精品超市。
相關(guān)資料顯示，人人樂精品超市主營高檔新鮮水果、高品質(zhì)肉類、進(jìn)口健康食品和時尚生活用品。其中進(jìn)口商品將占比30%-50%。
在丁利國看來，精品超市需要全球供應(yīng)鏈，而人人樂之前以大賣場為主，是否擁有與精品超市匹配的全球供應(yīng)鏈仍是一個問題。此外，在具體經(jīng)營上，大賣場和上述超市業(yè)態(tài)尚存在較大區(qū)別。胡春才告訴記者，大賣場業(yè)態(tài)注重單體運營，總部對其日常的指導(dǎo)干預(yù)并不深入。而對于上述超市業(yè)態(tài)，各個門店的經(jīng)營和管理對總部的干預(yù)比較依賴。并且，由于業(yè)態(tài)不同，在采購和供應(yīng)鏈上也有較大區(qū)別。人人樂是否有足夠的人員儲備等也是必須面對的問題。
而放眼整個零售行業(yè)，強強聯(lián)合成為企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展的途徑之一。此前，永輝超市以定增方式使京東通過關(guān)聯(lián)公司間接入股，雙方將在電商、物流、供應(yīng)鏈上進(jìn)行線上線下互補。還戰(zhàn)略投資中百集團、香港牛奶國際、貴州茅臺等企業(yè)，通過投資合作充分提高采購效率，降低物流成本，使企業(yè)影響力得到提升。
對于行業(yè)間的合縱連橫，人人樂目前尚未有具體動作。何金明在去年年底發(fā)給公司高管的一封信中提到，20多年來，不斷有國外大型零售企業(yè)向人人樂發(fā)出了收購意向，都被公司拒絕。記者了解到，人人樂的股權(quán)結(jié)構(gòu)相對集中，何金明通過本人以及控股其他公司持有人人樂70%左右的股權(quán)。上述業(yè)內(nèi)專家表示，對于人人樂而言，僅僅引進(jìn)資本還不夠，如果能夠一并引進(jìn)相關(guān)資源，將對公司的轉(zhuǎn)型和發(fā)展有很大好處。
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