美國著名新媒體Quartz近日刊登了李開復(fù)的專稿，在這篇文章中他闡釋了自己對現(xiàn)在大熱的AI和機(jī)器人的看法。在李開復(fù)看來，所謂的情感機(jī)器人有些跑偏，機(jī)器人應(yīng)該以實(shí)用為主，而未來人類的工作則主要集中在服務(wù)和創(chuàng)造型項(xiàng)目上。
人工智能和機(jī)器人的時(shí)代正在悄然到來，但當(dāng)下的情感機(jī)器人風(fēng)潮卻有些偏離預(yù)定軌道。
首先，我們來明確一下有關(guān)機(jī)器人的幾個(gè)問題：
1. AI算法擅長優(yōu)化那些目標(biāo)明確的工作（但它不能創(chuàng)造且沒有感情）；
2. 機(jī)械控制技術(shù)的發(fā)展跟不上AI軟件算法的發(fā)展腳步；
3. 傳感器技術(shù)雖然迅猛發(fā)展，但現(xiàn)有設(shè)備的成本、體積和功耗都沒有任何優(yōu)勢。
鑒于以上原因，所謂人形機(jī)器人馬上就要飛入尋常百姓家的說法根本是無稽之談。當(dāng)機(jī)器人真的從樣貌、談吐和各種特征上與人類趨近時(shí)，家庭用戶對它們的期望值也會(huì)隨之變得高不可攀。如果人形機(jī)器人達(dá)不到人們的期望值，各大公司“讓科幻小說照進(jìn)現(xiàn)實(shí)”的努力就會(huì)變成空談，更別提消費(fèi)市場對價(jià)格的苛刻要求了。
打造機(jī)器人時(shí)我們必須以實(shí)用主義為準(zhǔn)繩：機(jī)器人必須幫人類掙錢，同時(shí)它們也得會(huì)幫人類省錢，提升生產(chǎn)力或供人類玩樂。以現(xiàn)有技術(shù)打造的工業(yè)機(jī)器人未來將幫人類造出更多其他機(jī)器人，其中商用機(jī)器人負(fù)責(zé)為人類創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值（機(jī)器保安、侍應(yīng)生和司機(jī)等），消費(fèi)級機(jī)器人則會(huì)充當(dāng)家用電器和玩具的角色，它們必須簡單易用且沒有什么“人味”。
當(dāng)然，此類機(jī)器人并不一定非要長得像人。舉例來說，工業(yè)機(jī)器人就是在巨大廠房或配備了智能升降機(jī)的倉庫中工作的家伙。商業(yè)機(jī)器人的形式和用途則更為多樣，它們看起來可能就像一排攝像頭，或者就是一家自動(dòng)商店。除了一些特殊用途的車輛，自動(dòng)駕駛汽車還會(huì)維持汽車的外形，而消費(fèi)級機(jī)器人可就千變?nèi)f化了，它們可以變身類似亞馬遜Echo的智能音箱、電視、吸塵器、教育機(jī)器人或平板電腦。
人工智能也會(huì)與時(shí)俱進(jìn)？那當(dāng)然啦。語音識別就會(huì)更加精準(zhǔn)，計(jì)算視覺技術(shù)也會(huì)大幅提高，即時(shí)定位和地圖構(gòu)建技術(shù)則能幫機(jī)器人暢行無阻，至于翻譯語言，在特定領(lǐng)域與人對話更是不在話下。
同時(shí)，機(jī)器人未來可能還會(huì)學(xué)到讀心術(shù)，甚至模仿人類的情緒。不過，這種模仿是循序漸進(jìn)的，起初是搞笑的且?guī)в幸欢▕蕵沸缘?，但最終它會(huì)讓人類產(chǎn)生共鳴。需要注意的是，這種模仿并非機(jī)器人自發(fā)性的。未來幾十年里，機(jī)器人都無法學(xué)會(huì)常識性推理、創(chuàng)造或計(jì)劃，它們也不會(huì)擁有自我意識、感覺和欲望。所謂全知全能的“通用AI”并不存在，我們也沒有開發(fā)出專用的工程算法。這種算法在未來數(shù)十年都不會(huì)出現(xiàn)，也許永遠(yuǎn)都不會(huì)出現(xiàn)。
研發(fā)人形機(jī)器人一直是機(jī)器學(xué)家和人工智能科學(xué)家的夢，對人型機(jī)器人的預(yù)測也成了科幻小說家筆耕不輟的重要因素。不過，我們與人工智能有著本質(zhì)的區(qū)別：我們能創(chuàng)造，而AI只會(huì)優(yōu)化；我們有感情，而AI則鐵石心腸；我們具備常識判斷能力，而AI只會(huì)從特定領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)獲取運(yùn)作模式。簡而言之，我們擅長的AI都不行，而AI擅長的人類卻比較笨拙。
未來，人類的優(yōu)勢在創(chuàng)新和社交上。因此，我們需要讓機(jī)器人做它們擅長的工作，如重復(fù)任務(wù)、優(yōu)化和價(jià)值創(chuàng)造工作。同時(shí)，我們還必須讓人類做他們擅長的工作，如創(chuàng)新、創(chuàng)造、人與人之間的交流和娛樂等。
我一直倡導(dǎo)開發(fā)實(shí)用型機(jī)器人并鼓勵(lì)人們在服務(wù)行業(yè)就業(yè)，不過我不會(huì)為所謂人形機(jī)器人搖旗吶喊。因?yàn)橐袁F(xiàn)在的技術(shù)制造它們太難了，即使造出來了恐怕也難以達(dá)到人類的期望值。因此這種機(jī)器人恐怕很難盛行于世。
當(dāng)然，無論我的分析正確與否，我們都需要注意，那就是未來十年內(nèi)AI確實(shí)會(huì)替代大量依靠人力的重復(fù)性和分析類工作。為了抵消這一影響，我們有責(zé)任創(chuàng)造更多服務(wù)性工作，而不是空想或謀劃一個(gè)滿是“人類干不了”職位的社會(huì)。(原標(biāo)題：李開復(fù)：機(jī)器人應(yīng)以實(shí)用為主，人形機(jī)器人難以盛行于世)
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