創(chuàng)業(yè)資訊 四位清華工科男融資千萬 創(chuàng)立“住范兒”
近日，年輕人舊房翻新品牌“住范兒”獲得華創(chuàng)資本領投資千萬級人民幣A輪融資。這是住范兒成立不到兩年，獲得的第三輪融資。住范兒是由四位清華大學畢業(yè)工科男創(chuàng)立，他們之所以拒絕波士頓咨詢公司等高薪Offer，而選擇“土到渣”的家裝行業(yè)，在住范兒CEO劉羨然看來，一方面，家裝行業(yè)流程長、痛點多、缺乏頭部品牌，整體行業(yè)和管理水平低下，服務水平有很大提升空間；另一方面，無法很好地滿足年輕用戶群體個性化的家裝需求。
住范兒聯(lián)合創(chuàng)始人石樂天、李丹陽、曾默翰、劉羨然
作為此次融資領投方，華創(chuàng)資本投資人余躍認為“舊房翻新裝修市場”，未來將會是一個巨大的市場；住范兒的消費群體是擁有自身審美和線上獲取信息習慣的群體，在未來十年會成為主流消費人群；最重要的，住范兒成立不到兩年時間，從團隊建設到客戶服務，再到品牌塑造，從人文到技術兩個方面搭建好了一家服務型公司的基礎。
01 從大行業(yè)，找準小切口
家裝是一個萬億級市場。根據中國建筑裝飾協(xié)會的數據，2015年中國建材家居行業(yè)市場規(guī)模已達 到4.16萬億元。雖 然市場存量巨大，但還未產生巨頭，主要制約因素是交付和獲客難以規(guī)?；|易日盛是傳統(tǒng)家裝龍頭企業(yè)，也僅占市場總規(guī)模的0.1%左右。
住范兒定位于25-35歲年輕人舊房翻新需求，提供整體裝修和局部裝修（廚房、衛(wèi)生間、墻面換新、地面等）服務項目，其中涉及13個品類，200多種項目。
舊房翻新主要有 3個 場景：出租房翻新、二手房交易后翻新和自住宅居住數年后翻新。其中二手房交易翻新比例最高：數據顯示，北京2016年二手房交易量是 27.2萬 套，如果其中 70% 需要翻新，平均客單價在 6萬 左右，整體市場規(guī)模就是 115億 。加上自住房翻新，預計實際規(guī)模在 150-200億 。
02 化繁為簡，環(huán)環(huán)相扣
當面對龐大的裝修材料市場時，相信每一位裝修“小白”都會一臉懵逼。目前市面上涉及家裝主材有20種左右，輔材10多種，而每種材料背后都有幾十種，甚至上百種品牌。
為了簡化挑選家裝材料流程，住范兒在供應鏈選擇上實行兩種策略，其一，選擇與一線大牌合作，最多合作品牌不超過兩家，比如吸油煙機、油漆、地板等；其二，選擇與設計師品牌合作，滿足用戶個性化需求，汲取全球頂尖設計理念和用戶沉淀需求，找南方代合作，比如住范兒用于鑲嵌浴室黑色花紋的面包磚、黑漆龍頭和花灑等都是獨家定制款。
住范兒獨家定制款黑漆花灑
“工期拖延”“偷工減料”“與預算不符”等情況是家裝領域被吐槽最多的痛點。對此，住范兒自主研發(fā)后臺管理系統(tǒng)，從談單、量房、施工到交付，每一環(huán)節(jié)都有用戶反饋和嚴格時間管控。哪些流程出現紕漏，一眼可見。
另外，住范兒服務團隊形成小組制，每個小組由客戶服務經理、工程服務經理、材料服務經理組成，對于施工質量的把控從工長的招聘開始，選擇擁有15年以上施工經驗，江蘇、安徽等地工人，并對工長每周進行培訓。
今年，住范兒將“人才培養(yǎng)”放在公司發(fā)展戰(zhàn)略最重要的位置，在劉羨然看來，“ 人才培養(yǎng)大于服務意識，服務意識大于服務流程 ”。
對此，住范兒成立了“住范兒學堂”，為入職每一位新人提供行業(yè)培訓，設置專業(yè)包括銷售、工程、材料、技術、市場運營等。每個專業(yè)設置了四個年級，目前三年級以前的課程備課都已經比較成熟，員工根據在住范兒學堂里的專業(yè)和年級同時對應相同的職位。
03 年輕人更懂年輕人
傳統(tǒng)家裝巨頭東易日盛，伴隨“60后”、“70后”購買一手房用戶成長壯大；2015年以愛空間為首的互聯(lián)網家裝品牌興起，實現了家裝標準化，出現一大批主打699元/㎡、799元/㎡等家裝公司。
不同以往，住范兒定位于為25-35歲年輕人服務，創(chuàng)始團隊是四位“90”后，他們更理解年輕人群的審美品位和生活習慣，可以和年輕人無障礙地溝通交流，更易于達成共識。
新青年A樣板間實拍
住范兒整體設計風格以簡約為主，注重家居顏色搭配，會將全球當季流行色運用設計當中；格局整體設計會考慮年輕人的生活習慣，比如臥室床頭柜插孔會用USB插口替代插座；廚房會有一個空間用于放手機或者Ipad，方便年輕人邊看視頻邊做菜等。
另外，住范兒的產品的名稱設置也值得玩味，“顏值革命”“新青年A/B”“大家庭”“小日子”等，相比其他家裝公司推出的“北歐風”“田園風”“地中海風”等更符合年輕人的調性。
04 獲客成本是同行業(yè)二十分之一
絕大部分人都曾在朋友圈看過關于40㎡小戶型、關于北京四合院、關于農村破瓦房、關于深山老林里的無人屋爆款家居改造的文章。住范兒公眾賬號原始粉絲積累也得益于這些老少皆宜的爆款文章。
目前，住范兒公眾賬號粉絲接近60萬，平均每篇文章閱讀量7-8萬，粉絲忠誠度很高，每篇文章的留言甚至比內容還要長。住范兒60%以上客戶正是來源于公眾平臺轉化，獲客成本不足500元，是行業(yè)平均水平的二十分之一。
住范兒目前已服務過近數千位客戶，月流水已經超過1000萬，實現微盈利，住范兒在上海的辦公室已經布置好，今年年初已進軍上海。
住范兒創(chuàng)始團隊從不會量房的裝修“小白”，不到兩年時間，從大行業(yè)中找準小切入口，為特定的人群提供專注的服務，再到供應鏈搭建、人才體系建設、施工流程控制等，“從人文到技術兩個方面搭建好了服務型公司的基礎”。未來，住范兒如何構建行業(yè)壁壘，劉羨然對創(chuàng)業(yè)邦說，“對外通過很低獲客成本建立一個品牌。對內打通交付流程，提高效率，不斷提高用戶的滿意度?！?/p>
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