創(chuàng)業(yè)資訊:云快充轉型第三方共享平臺,做運營商、生產(chǎn)商和用戶之間的紐帶
剛開始的3年時間里,云快充一直是以“充電樁運營商”或者通俗的說“樁主”的身份存在,創(chuàng)始人田波和最初的幾個人包攬了所有臟活累活,從選擇場地、采購充電樁,建設充電站、研發(fā)信息化產(chǎn)品,到第一批充電樁通過驗收投入運營,他們做了所有電樁運營商所需經(jīng)歷的全部事情。
從成果上來看,云快充累計完成建設充電站97座、總功率45000KW,分布在南京、蘇州、無錫、徐州、高郵等地,月充電量從最初的4156度增長到100多萬度,累計充電量 900萬度,完成充電服務25 萬次。
跑馬圈地的2015
2015年,政策之下當所有人都在建充電樁都時候,云快充卻停止了建樁,轉型做為“充電樁運營商及生產(chǎn)商提供云端服務”的第三方共享平臺。原因很簡單,在電樁的運營生態(tài)里,除了電樁運營商,還有電樁制造商和充電用戶。三者信息彼此孤立,沒有有效的渠道紐帶分享信息、傳遞需求,是導致當下充電產(chǎn)業(yè)電樁運營效率低下,電樁產(chǎn)品同質化高,充電用戶體驗不佳的禍首元兇。
信息孤島的形成也嚴重遲滯了充電產(chǎn)業(yè)的自然演進。電樁運營商單方面想著跑馬圈地,電樁制造商單方面想著多賣產(chǎn)品,用戶單方面想得到更好的充電體驗,在沒有溝通的背景下,這只能是一個離目標越行越遠的惡性循環(huán)。
田波表示,現(xiàn)在很多一二線城市都有幾十家的電樁運營商,其中三四家占據(jù)了30%-40%的市場份額,如果其他小體量運營商單打獨斗,各自都只能占據(jù)1%的市場份額,但是如果大家聯(lián)合起來,就可以分享60%-70%的市場份額,服務能力和客戶引流能力也將顯著提升。
發(fā)揮本地資源優(yōu)勢、揚長避短,抱團取暖,防止被大運營商邊緣化是一個擺在各位面前的現(xiàn)實命題。云快充的解決方案是:求同存異,有效聯(lián)合,價值最大。這也是云快充共享平臺“云集價值”理念的初衷。
云快充創(chuàng)始人 田波
做橋梁與紐帶
田波給云快充都定位是充當電樁運營商、電樁生產(chǎn)商、充電用戶之間溝通的橋梁與紐帶。田波走訪過很多運營商,有的運營商曾花了幾萬元買了個現(xiàn)成的電樁管理軟件,也有的運營商花了幾百萬外包定制開發(fā)了一個電樁運營軟件,但是結果跟期望存在巨大的差距,原因很簡單,開發(fā)軟件的人基本上都不具備實際電樁運營經(jīng)驗,拍腦袋是拍不出好產(chǎn)品的。
而云快充共享平臺恰恰能夠滿足運營商的所有需求,其中有4個關鍵點:為運營商服務、好用、獨立第三方、免費。
為運營商服務。市場上的產(chǎn)品更多考慮的是2C的服務端,而運營商的問題卻沒有人來解決,云快充的定位就是為電樁的運營商服務。田波認為沒有好的運營商服務,則不會有好的充電客戶體驗,這是云快充的服務邏輯。
好用。田波和團隊都是運營商出身,深刻理解產(chǎn)品的各種業(yè)務場景和運營邏輯。
獨立第三方。市場上有很多的充電服務平臺,但基本是電樁制造商、電樁運營商、汽車生產(chǎn)商開發(fā)的,大家的利益訴求并不一致,如何選平臺?云快充不產(chǎn)樁、不賣樁、不建樁,專注于通過平臺產(chǎn)品為大家提供服務,只提供更好用的淘金工具。
免費。田波希望由云快充來承擔試錯的成本,通過免費幫助運營商和生產(chǎn)商搶占市場的先機,少走彎路。
4個APP、3個后臺、15大模塊、70項服務功能
目前,云快充共享平臺之下共開發(fā)了4個APP和3個后臺,總共15大模塊、70項服務功能:
一是為電樁運營商提供了10大服務模塊、33項服務功能,包括基本的站點信息管理、電樁信息管理、充電站管理、營銷管理、用戶管理、財務管理、訂單管理、安全告警管理、統(tǒng)計報表等。
除此之外,云快充為電樁運營商提供了APP+PC雙服務端管理,為運營商在移動客戶端提供十幾處品牌露出點。與平安銀行達成合作,做到了資金安全監(jiān)管和運營商充電收入當天入賬;同時,為了降低運營商的巡檢成本,專門開發(fā)了智能巡檢助手,不用等投訴就知道故障,實現(xiàn)巡檢人員排班、故障分析與告警、通知最近的巡檢員、巡檢績效考核等。
二是為電樁制造商提供APP+PC雙服務端,包括5大服務模塊、22項服務功能,實時監(jiān)測你所銷售的充電樁運營狀況、并可作為維保助手提升服務效率,而不是等運營商的投訴。
三是充電用戶APP,充電用戶是云快充最終的服務對象。電樁運營商、電樁制造商,還有云快充自身,最終都是為用戶提供良好的充電服務來實現(xiàn)價值,針對企業(yè)級充電用戶,云快充開發(fā)了企業(yè)級賬戶管理功能。
田波希望云快充未來成為一家受人尊重的公司,放棄“建樁”市場,田波更希望幫運營商、生產(chǎn)商、用戶解決更多的問題,發(fā)揮更大的價值。
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