導(dǎo)語(yǔ)：“身份決定格局，格局決定策略，策略決定高度”……邏輯嚴(yán)絲合縫的一句話引人深思。從現(xiàn)實(shí)商業(yè)運(yùn)行規(guī)律中所總結(jié)出來(lái)的這句話，具體至家電零售市場(chǎng)，“身份”的重要性正在毫無(wú)保留地展示出來(lái)。
從大環(huán)境來(lái)看，決定家電零售平臺(tái)“身份”的標(biāo)準(zhǔn)就是“規(guī)模”——這也是各大平臺(tái)之間競(jìng)爭(zhēng)的終極目標(biāo)。銷量及銷售額、消費(fèi)者購(gòu)買數(shù)及頻次、市場(chǎng)份額等，成為至關(guān)重要的關(guān)鍵爭(zhēng)奪節(jié)點(diǎn)。那么，伴隨雙11大促的到來(lái)，哪個(gè)平臺(tái)將開(kāi)啟“規(guī)模為王”后時(shí)代呢？
身份決定一切，老大是市場(chǎng)前行的堅(jiān)定推動(dòng)者
正如引言中提到的那樣，身份決定一切。而就目前來(lái)看，家電零售市場(chǎng)是一盤完整的棋局，競(jìng)爭(zhēng)尤為慘烈。為此，在家電零售市場(chǎng)慘烈的競(jìng)爭(zhēng)中為了不行差踏錯(cuò)，也就誕生了一種現(xiàn)象——中小平臺(tái)會(huì)參照市場(chǎng)的巨頭去決定自己下一步的行動(dòng)。
而引領(lǐng)其他平臺(tái)行為趨勢(shì)的，就是家電零售市場(chǎng)規(guī)模占比最高的“老大”。老大永遠(yuǎn)不會(huì)亂來(lái)，因?yàn)樗私庾约旱纳矸荩榔渌脚_(tái)都在以自己為標(biāo)桿和追趕目標(biāo)，且也清楚自身所扮演的角色——家電零售市場(chǎng)前行的堅(jiān)定推動(dòng)者。從這個(gè)角度看，家電零售市場(chǎng)的老大就像是美漫里的超級(jí)英雄——“能力越大，責(zé)任越大”。
家電零售市場(chǎng)呈現(xiàn)“一巨多隨”態(tài)勢(shì)，即將進(jìn)入全新維度
當(dāng)下，家電零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。但從整體環(huán)境上看，家電零售市場(chǎng)也正是因?yàn)榇嬖诟?jìng)爭(zhēng)而顯現(xiàn)出欣欣向榮之勢(shì)。
根據(jù)《2017上半年家電網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》顯示，今年上半年國(guó)內(nèi)B2C家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2160億元，同比增長(zhǎng)16.9%。家電網(wǎng)購(gòu)（不含移動(dòng)終端）的滲透率為24.88%，首次超過(guò)20%，再上新臺(tái)階。
值得注意的是，以京東家電、天貓、蘇寧云商為代表的平臺(tái)正在上演你追我趕的好戲。不過(guò)總體來(lái)看，京東家電仍然處于絕對(duì)的領(lǐng)先地位。根據(jù)工信部賽迪研究院發(fā)布《2017上半年家電網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》，京東穩(wěn)居全渠道最大家電零售商，占據(jù)線上市場(chǎng)6成份額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開(kāi)了天貓、蘇寧云商等。
從幾乎所有行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)看，當(dāng)其中一家或兩家企業(yè)獨(dú)大的時(shí)候，市場(chǎng)就會(huì)進(jìn)入一個(gè)新階段。比如此前共享打車行業(yè)滴滴一家獨(dú)大，隨后就收購(gòu)了快的和優(yōu)步中國(guó)；共享單車行業(yè)摩拜單車和ofo小黃車兩強(qiáng)爭(zhēng)霸，直接導(dǎo)致其他共享單車項(xiàng)目出現(xiàn)倒閉潮……而在家電零售市場(chǎng)呈現(xiàn)“一巨多隨”的態(tài)勢(shì)下，其他平臺(tái)只能是在后面扮演追趕者和模仿者的角色。
它們還在聚焦于單純的規(guī)模層面，一切出發(fā)點(diǎn)都只是為了追趕京東家電龐大規(guī)模的促銷手段。而京東家電則不同，因?yàn)樽汾s者與它差距巨大，所以其有了探索新模式的本錢，開(kāi)始給自己賦能。這意味著，京東家電憑借規(guī)模優(yōu)勢(shì)要進(jìn)入一個(gè)全新維度。
已經(jīng)成為終極巨頭的京東家電，以硬實(shí)力在家電零售市場(chǎng)領(lǐng)跑。而借助自身在規(guī)模上的優(yōu)勢(shì)，京東家電已經(jīng)超出對(duì)規(guī)模的純粹追求，正在對(duì)新商業(yè)模式進(jìn)行探索與構(gòu)建。對(duì)家電零售市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，京東家電借助規(guī)模優(yōu)勢(shì)展開(kāi)的一系列行動(dòng)將以創(chuàng)新拓展市場(chǎng)發(fā)展思路，最終讓市場(chǎng)集體進(jìn)入新維度。
規(guī)模優(yōu)勢(shì)強(qiáng)勢(shì)賦能，開(kāi)啟“規(guī)模為王”后時(shí)代
具體來(lái)看，京東家電正在用規(guī)模優(yōu)勢(shì)為自身強(qiáng)勢(shì)賦能，開(kāi)創(chuàng)新型渠道下沉、新型體驗(yàn)升級(jí)、新型零售平臺(tái)轉(zhuǎn)型。在創(chuàng)新型渠道下沉層面，京東家電保持著渠道上的快速擴(kuò)張節(jié)奏，踐行“極限下沉”這一渠道戰(zhàn)略定位。如今超過(guò)1700家京東幫服務(wù)店，超過(guò)6000家京東家電專賣店覆蓋了2.5萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),45萬(wàn)個(gè)行政村，偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者也能享受京東的品質(zhì)服務(wù)了。
從市場(chǎng)來(lái)看，蘇寧旗線下門店還主要集中于市中心黃金地段，所覆蓋的范圍往往也只是在城區(qū)之內(nèi)。而相比之下，京東家電在渠道上下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村市場(chǎng)，能夠覆蓋更為廣闊的空間維度，最終實(shí)現(xiàn)規(guī)模的進(jìn)一步膨脹，鞏固自身在規(guī)模上的領(lǐng)跑優(yōu)勢(shì)。
在新型體驗(yàn)升級(jí)層面，京東家電強(qiáng)化強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)立體式門店網(wǎng)絡(luò)，滿足消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)的高品質(zhì)需求。此外，京東家電在今年8月底立下“12條軍規(guī)”，與消費(fèi)升級(jí)大背景下的高品質(zhì)消費(fèi)訴求相契合。最終，京東家電能夠借助這樣的體驗(yàn)升級(jí)帶來(lái)規(guī)模上的增大。而規(guī)模增大之后，京東家電能更加全面地收集、挖掘相關(guān)大數(shù)據(jù)，進(jìn)而更好地為消費(fèi)者服務(wù)。