財經(jīng)365訊（編輯 孫遠之）在懶人經(jīng)濟的盛行下，國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者們看到了這一契機，一些初具規(guī)模的“跑腿”服務(wù)公司開始相繼出現(xiàn)。
跑腿公司并不算是新時代的產(chǎn)物，中國古時的跑腿者則被稱為差役或仆役。而跑腿成為一種行業(yè)，要追溯到以同城快遞為主要業(yè)務(wù)的歐美國家。在2005年初，國內(nèi)跑腿公司開始萌芽，從南京成立了國內(nèi)第一家成規(guī)模發(fā)展的110跑腿公司，再到北京“時代專列”、寧波“來發(fā)”、深圳“萬事幫”、福州“解憂”、廣州“小二”等，國內(nèi)跑腿市場逐漸被打開。
這類企業(yè)主要通過幫助“懶人”客戶取件、送件，甚至是排隊取號買東西，從中賺取跑腿費達到盈利目的。相較于一般快遞公司和外賣，同城跑腿公司將服務(wù)范圍縮小到3公里內(nèi)，從而提高的工作效率，滿足更多不同需求的用戶，并在短時間內(nèi)幫助客戶有效解決迫在眉睫的事情。
經(jīng)營之道
一個要肯吃苦，另一個要有責(zé)任心。杭州五代跑腿的王紅梅經(jīng)理稱，作為杭州第一家跑腿公司，王經(jīng)理和她的公司沒有很大的門面，沒有很寬敞的辦公室，兩臺電腦，幾部熱線電話就成了她經(jīng)營的資本。
“當(dāng)時也沒想過能賺多少錢，只是聽說在青島有兩個大學(xué)生搞了一個跑腿公司，覺得很新鮮，就想自己也搞一個?！本褪浅鲇谶@樣的好奇心，王經(jīng)理和她的公司接到了第一筆生意?！肮臼窃?005年11月成立的，我們接到第一筆生意是幫一位家住杭州黃龍雅苑的孕婦到婦保醫(yī)院掛號?！?/span>
由于公司剛剛成立，王經(jīng)理和她的員工們沒有任何經(jīng)驗，“我們當(dāng)時凌晨三點多鐘就去醫(yī)院咨詢，然后再去孕婦家拿病歷和醫(yī)?？ǎ偣瞾砘嘏芰?、4趟，那時候正是冬天，那個風(fēng)吹得……”王經(jīng)理只是搖頭，并沒有說下去，其中的艱苦也恐怕只有她自己才能體味到。
“總算第一筆生意是做成了，最后那位女士還多貼了我們一點費用，她當(dāng)時就說你們真實辛苦，不容易啊。”王經(jīng)理笑著說。
也許是第一筆生意是幫忙掛號的緣故，現(xiàn)在五代業(yè)務(wù)幫忙掛號的業(yè)務(wù)占到了總單數(shù)的一半，每天有近60單?！艾F(xiàn)在我辦公室有兩大抽屜的病歷卡呢，很多都是些老客戶了，”王經(jīng)理說起來很是得意，這些病歷卡對于她和她的公司來說就是業(yè)績的證明。
“花錢買時間，這個市場肯定會越來越大，現(xiàn)在客戶基本都是些中高收入的顧客，但是最近像小孩、老人很多也打電話給我們要求幫忙了。我想我還是要堅持下去，爭取做大做強吧。”王經(jīng)理稱，她的公司準(zhǔn)備在網(wǎng)上建立一個服務(wù)平臺，在公司里也制定了一些規(guī)章制度來提高員工的職業(yè)素質(zhì)?！鞍褧r間留給自己，跑腿的事交給五代?！比缃?，就連買一盒紙巾、幫小孩買一盒蠶寶寶的事情都成了公司的業(yè)務(wù)，“很高興在什么時候都想到我們?！蓖踅?jīng)理有一些無奈，但是業(yè)務(wù)的增加還是對他們最大的肯定。
眾包模式跑腿公司成大趨勢
當(dāng)前，在國內(nèi)眾多的跑腿公司中，存在兩種較為典型的運營模式。其一是以京東到家、順豐同城速遞、蘇寧等為代表的，提供同城速遞服務(wù)的自建物流模式；其二是以UU跑腿、鄰趣跑腿公司為代表的，借助自由跑腿者開展配送業(yè)務(wù)的眾包模式。
作為于2006年興起的電商平臺，隨著消費者從價格趨向服務(wù)質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)C2C電商平臺也隨之向B2C進行轉(zhuǎn)型，而諸如京東、國美和蘇寧等擁有自建物流體系的B2C家電垂直行業(yè)電商平臺迅速蔓延，憑借自建倉儲物流體系對同城跑腿市場進一步分割。而近日，擁有自建物流體系的順豐快遞也開啟了同城速遞業(yè)務(wù)，加入到同城跑腿的市場當(dāng)中。
自建物流模式對于初創(chuàng)者而言，前期運營成本高、利潤低，在前期的規(guī)模擴張速度上進展相對緩慢，很容易失去市場先機。而且，目前在同城跑腿行業(yè)中已有幾大外賣平臺，在競爭起點上初創(chuàng)跑腿公司已經(jīng)處于劣勢。因此在跑腿行業(yè)中，除了部分大平臺會使用自建物流模型，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的配送服務(wù)，以提高服務(wù)質(zhì)量之外，眾包模式則成為國內(nèi)初創(chuàng)跑腿公司的新風(fēng)向標(biāo)。
于是以UU跑腿、人人快遞、鄰趣等為代表的眾包模式紛紛興起，他們通過借助社會閑散力量，然后迅速發(fā)展壯大，正在成為跑腿業(yè)務(wù)一支不可忽視的重要力量。
社會輿論
浙江某全國重點高校學(xué)生小朱表示，如果人一味的要別人幫著自己做事情，就算有再多的錢，也不能彌補缺乏社會生活和身體鍛煉帶來的壞處。她說：“代步用車，上班坐辦公室，現(xiàn)在多了跑腿公司，幾乎自己什么事情都不用做了，長此下去人難免會產(chǎn)生一種依賴。”
“目前我們是無法對所謂的跑腿公司數(shù)量進行準(zhǔn)確統(tǒng)計的。” 浙江省經(jīng)營管理研究會常務(wù)理事張柏興說，“那些送餐上門的小飯館是不是也算做‘跑腿’？‘宅急送’那樣的物流公司是不是也是‘跑腿’'呢？所以，跑腿公司已經(jīng)在不知不覺中滲透進了我們生活的方方面面。”
在張柏興看來，“懶人經(jīng)濟”的出現(xiàn)是件利大于弊的好事，是社會發(fā)展的必然。“我不同意它的發(fā)展會讓我們?nèi)祟愅嘶驗檫@是人類智慧的產(chǎn)物。換句話說，越是聰明的人越懂得怎樣去‘偷懶’，這反倒能推動我們社會的進步。‘跑腿經(jīng)濟’的出現(xiàn)是順應(yīng)歷史潮流的現(xiàn)象，是經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢，也是人類社會發(fā)展的必然趨勢?！彼f。
華中師范大學(xué)社會學(xué)專家金小紅認(rèn)為，跑腿公司的出現(xiàn)，是一種快節(jié)奏、高效率的生活方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)社會方式的體現(xiàn)?！皩τ谌吮旧矶?，這談不上是一種倒退或是進步?！?/span>
“從現(xiàn)象上來說，跑腿公司可以說是一種新興的職業(yè)，成本低廉，他們的服務(wù)如果得到社會的認(rèn)可，作為法律實體負起一定的法律責(zé)任，人們就愿意花錢買時間，從而有更大的熱情投入到工作中去，保持愉悅的心情。”金小紅說。
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