財(cái)經(jīng)365訊（編輯 孫遠(yuǎn)之）2012年，馬云曾豪言：“電子商務(wù)將會(huì)取代實(shí)體零售?！?年之后，馬云變卦了，他宣稱：“未來(lái)的十年、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)，只有新零售?！?/span>
傳統(tǒng)電商的用戶增長(zhǎng)和流量紅利正逐漸萎縮，傳統(tǒng)電商面臨“瓶頸”；與此同時(shí)，在電子商務(wù)的沖擊下，實(shí)體零售也在積極拓展線上版圖。新零售概念的誕生，意味著線上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線下的實(shí)體店終端形成真正意義上的合力，電商平臺(tái)和實(shí)體零售店將在商業(yè)維度上進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。
以“電商”之名布局線下
在馬云提出新零售的概念后，阿里巴巴立即發(fā)出了強(qiáng)烈的擴(kuò)張信號(hào)，其在線下的零售布局明顯加速。整個(gè)2017年，阿里巴巴與銀泰商業(yè)、百聯(lián)集團(tuán)、聯(lián)華超市、億果生鮮等企業(yè)均形成了戰(zhàn)略合作。2017年11月，阿里以224億港元高調(diào)入股高鑫零售，業(yè)內(nèi)分析稱，此舉意味著以大潤(rùn)發(fā)、歐尚為代表的中國(guó)最大商超賣(mài)場(chǎng)集團(tuán)將從商業(yè)模式和資本結(jié)構(gòu)上雙通道加入由阿里巴巴推動(dòng)的新零售革命。
此外，作為阿里在新零售界的“秘密武器”，盒馬鮮生目前已在全國(guó)7個(gè)城市開(kāi)了25家體驗(yàn)門(mén)店。最新報(bào)道稱，這家新型超市2018年將持續(xù)發(fā)力，計(jì)劃在北京開(kāi)30家門(mén)店。目前，阿里的新零售版圖已囊括電商、技術(shù)、物流、商超等多個(gè)方面，阿里云總裁胡曉明表示，淘寶、天貓、菜鳥(niǎo)、阿里云、阿里媽媽、盒馬鮮生已集成了阿里新零售的完整閉環(huán)。
線下實(shí)體店在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，商品選擇面窄、價(jià)格昂貴等缺點(diǎn)被無(wú)限放大，讓大眾再也無(wú)法完全依賴線下購(gòu)物，但線上購(gòu)物與生俱來(lái)的滯后性以及參差不齊的品控也讓消費(fèi)者不能完全對(duì)其放心。
早在2014年，阿里在新零售方面的布局便初見(jiàn)端倪，那時(shí)電子商務(wù)與線下實(shí)體零售“打”得不可開(kāi)交，阿里便頗具眼光地入股了銀泰百貨。此后，淘品牌隨之入駐銀泰實(shí)體店、銀泰超市入駐天貓超市，銀泰的會(huì)員體系與阿里的天貓大數(shù)據(jù)打通，當(dāng)用戶走進(jìn)銀泰的線下實(shí)體店，打開(kāi)淘寶就會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)“銀泰會(huì)員碼”。2017年，阿里又以198億港元的價(jià)格私有化了銀泰商業(yè)。
2015年，阿里以283億元投資蘇寧，形成戰(zhàn)略合作，之后蘇寧在天貓開(kāi)了旗艦店，并在物流方面展開(kāi)合作，不過(guò)在2018年1月，蘇寧云商董事長(zhǎng)張近東開(kāi)始強(qiáng)調(diào)：“蘇寧是蘇寧，阿里是阿里，我們之間不是結(jié)盟?！痹诖酥?，張近東已經(jīng)減持了阿里巴巴集團(tuán)部分股份。
據(jù)媒體統(tǒng)計(jì)，4年的時(shí)間里，阿里至少在零售業(yè)砸下了750億元的巨資。
“八路縱隊(duì)”集結(jié)完畢
2018年2月11日，北京居然之家與阿里巴巴共同宣布達(dá)成了新零售戰(zhàn)略合作。阿里巴巴以及關(guān)聯(lián)投資方向居然之家投資54.53億元人民幣，并持有其15%的股份。據(jù)悉，雙方將運(yùn)用各自優(yōu)勢(shì)，在家居領(lǐng)域開(kāi)啟新零售的全新時(shí)代。這也意味著阿里繼在電器方面與蘇寧形成合作、服裝方面入股了銀泰百貨、餐飲方面發(fā)力口碑、快消品方面自建盒馬鮮生后，在新零售家具垂直領(lǐng)域又完成了一大重要布局。
與居然之家達(dá)成的合作，也意味著阿里的新零售版圖已經(jīng)進(jìn)入了由點(diǎn)到面的“八路縱隊(duì)集結(jié)”模式，接下來(lái)，阿里無(wú)論是持續(xù)發(fā)力這八路縱隊(duì)，或是繼續(xù)開(kāi)拓新市場(chǎng)，阿里在新零售的地位都將不可撼動(dòng)。
阿里作為電商領(lǐng)域中的佼佼者，多年來(lái)一直保持著領(lǐng)頭地位。但在線上紅利日益飽和的今天，無(wú)論阿里是想要持續(xù)獲利，又或者是想穩(wěn)住這一地位，發(fā)展線下模式都是發(fā)展的必然趨勢(shì)。在電子商務(wù)方面，阿里已經(jīng)掌握了多年的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，所以當(dāng)阿里重回線下時(shí)，必然不會(huì)拋棄此前在這方面的積累，肯定會(huì)依托互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段的運(yùn)用，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，開(kāi)啟新零售模式。
細(xì)觀這八路縱隊(duì)，以天貓、蘇寧、銀泰商業(yè)等為代表的行業(yè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展都已趨于成熟。2017年，原本不起眼的口碑經(jīng)過(guò)了阿里的大力推廣后而今地位也非同一般。當(dāng)美團(tuán)、大眾在餐飲行業(yè)已占據(jù)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)時(shí)，阿里發(fā)力口碑，一度讓人不解，但目前看來(lái)，則是為了新零售方面的餐飲業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
居然之家在國(guó)內(nèi)雖是家居行業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè)，但以其一家之力要扛得起“家居”和“服裝”兩方面還是有些吃力。前不久，騰訊剛剛與海瀾之家形成戰(zhàn)略合作，阿里在服裝業(yè)的布局若是不進(jìn)一步擴(kuò)張，很有可能會(huì)面臨騰訊的挑戰(zhàn)。
財(cái)報(bào)的助推劑
在阿里最新一季財(cái)報(bào)中，雖然新零售概念尚未以數(shù)字形式寫(xiě)進(jìn)財(cái)報(bào)，但卻成為推動(dòng)阿里巴巴收入增速維持高位的重要原因。以盒馬鮮生為代表的阿里新零售業(yè)態(tài)，在馬云、張勇等多位高管站臺(tái)后，終于在第三季度迎來(lái)爆發(fā)。
2月1日晚，阿里巴巴發(fā)布了截至2017年12月31日的2018財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)。張勇在分析師會(huì)議上著重提到新零售創(chuàng)新，他表示，阿里將繼續(xù)創(chuàng)造類(lèi)似盒馬這樣的新零售業(yè)態(tài)，以更好的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足消費(fèi)者在數(shù)字時(shí)代不斷變化的需求，給他們足夠的理由同時(shí)去實(shí)體店和虛擬店。
根據(jù)盒馬鮮生此前發(fā)布的數(shù)據(jù)，盒馬部分成熟門(mén)店的線上訂單占比已超過(guò)70%，門(mén)店坪效是傳統(tǒng)商超坪效的3-5倍，實(shí)現(xiàn)單店盈利。盒馬鮮生CFO盛聰表示，“我們希望以新零售為根基的商業(yè)創(chuàng)新可以輸出海外，幫助世界上更多中小農(nóng)戶，利用新零售和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更好地對(duì)接市場(chǎng)。”
除盒馬鮮生外，天貓無(wú)人超市作為第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)唯一獨(dú)立參展項(xiàng)目亮相；已與阿里實(shí)現(xiàn)并表的銀泰在去年雙11前落地了“天貓智能母嬰室”；阿里與高鑫零售達(dá)成戰(zhàn)略性合作，超過(guò)440家線下門(mén)店成為阿里新零售的試驗(yàn)田……
“我們的核心業(yè)務(wù)迎來(lái)了一個(gè)強(qiáng)勁的季度，收入同比增長(zhǎng)57%，中國(guó)零售業(yè)務(wù)占該部分收入的82%，同比增長(zhǎng)47%，這其中包括我們新零售帶來(lái)的增長(zhǎng)?！卑⒗锇桶虲FO武衛(wèi)說(shuō)，“在未來(lái)幾年中，你將看到我們?nèi)绾螆?zhí)行新零售戰(zhàn)略，因?yàn)樗呀?jīng)成為阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體不可分割的一部分?！?/span>
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，阿里目前擁有近10萬(wàn)智慧門(mén)店，百萬(wàn)門(mén)店實(shí)現(xiàn)了線上線下打通。武衛(wèi)表示：“鑒于我們龐大的移動(dòng)用戶規(guī)模和洞察力、先進(jìn)的云計(jì)算和AI基礎(chǔ)設(shè)施以及業(yè)內(nèi)一流的電子商務(wù)能力，阿里巴巴是最有可能實(shí)現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型的?！?/span>
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