實(shí)際上，在今年1月，國(guó)家發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人就曾公開(kāi)表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成新常態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)保持高速發(fā)展勢(shì)頭，交易規(guī)模年增長(zhǎng)率近年來(lái)始終保持在30%以上。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)在蓬勃發(fā)展的同時(shí)，行業(yè)中大量不正當(dāng)價(jià)格行為的存在，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物價(jià)格舉報(bào)呈暴漲趨勢(shì)。
此外，國(guó)家發(fā)改委還指出，除了數(shù)量劇增以外，違法行為發(fā)生地難以確認(rèn)、違法證據(jù)真實(shí)性難以佐證等問(wèn)題也為網(wǎng)購(gòu)舉報(bào)辦理帶來(lái)困難。
為了解決上述問(wèn)題，近期，我國(guó)頻頻喊話，對(duì)網(wǎng)購(gòu)亂象進(jìn)行管理。去年11月，國(guó)家發(fā)改委印發(fā)《網(wǎng)絡(luò)交易價(jià)格舉報(bào)管轄規(guī)定（試行）》，提出如果消費(fèi)者投訴電商存在價(jià)格違法行為，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)應(yīng)該配合調(diào)查，否則最高可罰10萬(wàn)元。12月，《電子商務(wù)法（草案）》首次提請(qǐng)十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第二十五次會(huì)議審議，業(yè)內(nèi)人士指出，上述草案落地后，將彌補(bǔ)電商領(lǐng)域此前專項(xiàng)法律的空白。
不過(guò)，復(fù)旦大學(xué)網(wǎng)絡(luò)空間治理研究院副主任沈逸告訴北京商報(bào)記者，由于制假賣假的方式不斷翻新，在出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)的同時(shí)，政府也需要及時(shí)了解市場(chǎng)信息，并不斷加大監(jiān)管力度。他表示，一方面，國(guó)家發(fā)改委可以和企業(yè)聯(lián)手，利用大數(shù)據(jù)，根據(jù)快遞信息查詢賣假販假的商家，堅(jiān)決予以關(guān)停；另一方面，假貨交易已經(jīng)成為部分縣城的重要經(jīng)濟(jì)來(lái)源之一，“走私村”、“制假村”層出不窮，國(guó)家發(fā)改委、工商總局、公安部等部門可以聯(lián)合執(zhí)法，對(duì)上述地區(qū)的假貨進(jìn)行清查、銷毀。
此外，還有業(yè)內(nèi)人士表示，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)的投訴不僅包括平臺(tái)，也可能涉及微商等運(yùn)營(yíng)模式，但是現(xiàn)在我國(guó)在微商領(lǐng)域的規(guī)范尚屬空白，未來(lái)還需在這些方面加強(qiáng)監(jiān)管與細(xì)化規(guī)則。專家指出，隨著微信客戶群體的不斷增加，現(xiàn)在衍生出了一種宣傳新模式，即電商將產(chǎn)品信息上傳到平臺(tái)，個(gè)人把產(chǎn)品轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈宣傳即有提成，產(chǎn)品銷售成功后個(gè)人還能再獲提成，這可能涉及虛假宣傳，需要法律法規(guī)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。