南宋詩(shī)人陸游晚年曾對(duì)兒子說(shuō)：“汝果欲學(xué)詩(shī)，工夫在詩(shī)外”。 大意是指：學(xué)習(xí)做詩(shī)，不能就詩(shī)學(xué)詩(shī)，而應(yīng)把工夫下在掌握淵博的知識(shí)，參加社會(huì)實(shí)踐上。可以知道，所謂“工夫在詩(shī)外”，就是要強(qiáng)調(diào)“躬行”，到生活中廣泛涉獵，開(kāi)闊眼界。
工夫在詩(shī)外，也是網(wǎng)易產(chǎn)品人王詩(shī)沐最喜歡的一句話。對(duì)他而言，無(wú)論身份是網(wǎng)易云音樂(lè)的產(chǎn)品經(jīng)理，還是網(wǎng)易美學(xué)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，產(chǎn)品要想成功都不能僅僅依靠方法論?；蛟S，“工夫在詩(shī)外”代表的正是身為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品人要在專(zhuān)業(yè)以外廣泛涉獵、持之以恒了解用戶，并不斷創(chuàng)新的“匠心”精神。
近日，王詩(shī)沐在知乎Live平臺(tái)上進(jìn)行了上《產(chǎn)品人應(yīng)如何持續(xù)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)?》在線分享，不僅講述了許多做產(chǎn)品的心得，更分享了他對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)如何學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的看法。這場(chǎng)Live打破了之前知乎Live所有產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)主題單場(chǎng)參與人數(shù)記錄，也收獲不少好評(píng)，有聽(tīng)眾表示，是至今聽(tīng)過(guò)最好的產(chǎn)品經(jīng)理分享。
什么是產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力?
作為與網(wǎng)易云音樂(lè)從0到1一同成長(zhǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理，王詩(shī)沐總結(jié)了幾點(diǎn)產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的基礎(chǔ)素質(zhì)：創(chuàng)業(yè)、求知、聯(lián)想、善斷。創(chuàng)業(yè)是指，做產(chǎn)品經(jīng)理要有創(chuàng)業(yè)的心態(tài)。尤其是懷著喜歡做產(chǎn)品、有意愿用自己的創(chuàng)造力去改變一些現(xiàn)狀，甚至為此愿意燃燒自己的心態(tài)。這樣的人責(zé)任心和抗壓力高，也能“扛事”。他認(rèn)為明代儒學(xué)大師王陽(yáng)明窮其一生追求立德、立功、立言的精神，也很值得產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)。求知?jiǎng)t指，頂級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理需要了解包括用戶、產(chǎn)品、市場(chǎng)、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、商業(yè)等等各方面的知識(shí)，甚至精通若干項(xiàng)。因此產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)對(duì)于新事物的求知欲和能力要求非常高。而善于聯(lián)想，則能讓產(chǎn)品經(jīng)理更有創(chuàng)造性的去設(shè)計(jì)產(chǎn)品。善斷則為看準(zhǔn)機(jī)遇當(dāng)機(jī)立斷的果決。
不過(guò)，以上這些都是基礎(chǔ)。王詩(shī)沐認(rèn)為，洞察才是考察一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理最重要的核心能力。這里的洞察指的是發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)象之后，親力親為的研究用戶。
電音歌曲《Fade》火爆的背后
2014年，一向很少聽(tīng)電子音樂(lè)甚至排斥電音類(lèi)歌曲的王詩(shī)沐，留意到網(wǎng)易云音樂(lè)上的電音粉絲逐漸增多，而且都熱衷于分享，評(píng)論區(qū)里經(jīng)常出現(xiàn)諸如“抖腿黨”、“A神”等電音擁躉專(zhuān)屬詞匯。種種現(xiàn)象讓他感到，電子音樂(lè)有可能會(huì)像80年代的搖滾樂(lè)一樣，影響一代人。于是他開(kāi)始親自研究電音和接觸電音粉絲，發(fā)現(xiàn)電子音樂(lè)的流行和競(jìng)技游戲、視頻直播的流行有很大關(guān)系，甚至發(fā)現(xiàn)原來(lái)早在八十年代，中國(guó)已經(jīng)有了第一首電音，正是家喻戶曉的86版西游記主題曲《云宮迅音》。于是，他開(kāi)始鼓勵(lì)電音粉絲大量的做歌單，把電音推薦到僅次于流行搖滾類(lèi)目之后的位置。終于，網(wǎng)易云音樂(lè)成為電音歌單數(shù)量和達(dá)人全國(guó)之最。
2015年，歌曲《Fade》突然火了起來(lái)，在網(wǎng)易云音樂(lè)上線短短一個(gè)月評(píng)論數(shù)已竄到14萬(wàn)，甚至在知乎形成了話題討論，這時(shí)他意識(shí)到，自己此前對(duì)電音的判斷是正確的。
如今，F(xiàn)ade在網(wǎng)易云音樂(lè)上的評(píng)論已超過(guò)50萬(wàn)條，最高點(diǎn)贊數(shù)的評(píng)論破26萬(wàn)
王詩(shī)沐說(shuō)，作為產(chǎn)品經(jīng)理如果沒(méi)有親力親為研究用戶，拿到第一手資料，可能很難感受到并理解電音蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)。而如果當(dāng)時(shí)網(wǎng)易云音樂(lè)沒(méi)并及時(shí)抓住年輕人的喜好趨勢(shì)，今天它可能就是一個(gè)平淡的音樂(lè)產(chǎn)品。所以，了解用戶永遠(yuǎn)是重中之重。
毫無(wú)疑問(wèn)，成功做出了差異化的網(wǎng)易云音樂(lè)如今已然成為紅海中的奇跡。最近就連阿里音樂(lè)前董事長(zhǎng)高曉松都忍不住公開(kāi)表?yè)P(yáng)：網(wǎng)易能把音樂(lè)評(píng)論做成很好的產(chǎn)品(的一部分)。
高曉松在某節(jié)目開(kāi)播論壇上公開(kāi)表?yè)P(yáng)網(wǎng)易云音樂(lè)
為做網(wǎng)易美學(xué) 治好自己的“直男癌”
誠(chéng)如王詩(shī)沐所說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)永遠(yuǎn)都是年輕人的世界，產(chǎn)品經(jīng)理只有持續(xù)了解用戶，親力親為研究用戶，才有可能不被行業(yè)淘汰。而產(chǎn)品人最忌諱的，則是只了解自己的專(zhuān)業(yè)，對(duì)其他領(lǐng)域不聞不問(wèn)。
正如他現(xiàn)在擔(dān)任網(wǎng)易美學(xué)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，卻坦言自己以前不怎么懂女性用戶，“直男癌晚期、固執(zhí)和偏執(zhí)，都會(huì)阻礙我深入了解女性群體。”王詩(shī)沐表示。但為了更了解女性，他開(kāi)始留意每一個(gè)在生活工作中碰見(jiàn)的女生并分析這個(gè)女生的喜好和經(jīng)濟(jì)能力，甚至還在公司年會(huì)上體驗(yàn)了一把女性?shī)y容。這一次，他也同樣花了很多時(shí)間和心思去尋找美學(xué)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)現(xiàn)目前市面上并沒(méi)有一個(gè)很好的美妝產(chǎn)品，能夠快速且準(zhǔn)確的幫助用戶找到需要的商品內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)決策——大多數(shù)內(nèi)容都分散且混雜，水分較多。至此，他認(rèn)為網(wǎng)易美學(xué)存在的意義在于：“如果往后三五年，用戶還要花很多時(shí)間去百度和微博搜索想看的內(nèi)容的話，那我認(rèn)為這是美妝市場(chǎng)很大的失敗?！本W(wǎng)易美學(xué)不僅要解決問(wèn)題，而且要快速解決;不僅要快速解決，而且要幫助用戶成長(zhǎng)，在追求美的道路上豁然開(kāi)朗，找到樂(lè)趣甚至找到自信。這才是一個(gè)美妝社的價(jià)值所在。
一個(gè)好產(chǎn)品的誕生絕非偶然，唯有產(chǎn)品人抱以事必“躬行”的心態(tài)，才能接近用戶最本質(zhì)的需求，甚至發(fā)掘出用戶自身都未察覺(jué)到的需求，從而做出創(chuàng)新和差異化。
作為網(wǎng)易高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān)，王詩(shī)沐一直以“工夫在詩(shī)外”的心態(tài)要求自己，從未尋求捷徑和方法論，而這也是所有網(wǎng)易產(chǎn)品人一路以來(lái)所秉持的“匠心”。這也許就是為什么網(wǎng)易公司創(chuàng)立20年來(lái)，鮮少卷入緋聞和撕逼的風(fēng)口浪尖，卻能“眼看他宴賓客，眼看他樓塌了”。