財(cái)經(jīng)365（www.lai935.com）訊：據(jù)英國(guó)一家領(lǐng)先的消費(fèi)者組織稱，亞馬遜充斥著熱門產(chǎn)品的“虛假”五星評(píng)價(jià)。
消費(fèi)者群體的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)數(shù)百個(gè)未經(jīng)驗(yàn)證的帳戶在一天之內(nèi)就科技產(chǎn)品留下了最高評(píng)價(jià)。來(lái)自未經(jīng)證實(shí)的買家的熱烈評(píng)論是“虛假”評(píng)論的“標(biāo)志”，并表示其調(diào)查結(jié)果顯示他們已經(jīng)成為網(wǎng)上購(gòu)物的“嚴(yán)重問(wèn)題”。
該研究發(fā)現(xiàn)，鮮為人知的品牌主導(dǎo)了幾款流行科技產(chǎn)品的搜索結(jié)果，包括相機(jī)，耳機(jī)和智能手表，這些都?xì)w功于被認(rèn)為可疑的評(píng)論。但亞馬遜表示，它在清除虛假評(píng)論方面投入了“重要”資源，并對(duì)涉嫌使用它們的公司和個(gè)人采取了行動(dòng)。
亞馬遜網(wǎng)站上的第一頁(yè)耳機(jī)是“迄今為止最糟糕的”，其中每一款產(chǎn)品都來(lái)自該組織未被認(rèn)可的品牌。在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，只有24對(duì)耳機(jī)的未經(jīng)驗(yàn)證的用戶發(fā)現(xiàn)了10,000多條評(píng)論。它表示，第一個(gè)耳機(jī)頁(yè)面上71％的產(chǎn)品都有完美的五星評(píng)價(jià)，87％的產(chǎn)品未被確認(rèn)為亞馬遜購(gòu)買。在某些情況下，它發(fā)現(xiàn)了對(duì)列表中錯(cuò)誤產(chǎn)品的積極評(píng)價(jià)。
漢娜沃爾什說(shuō)：“根據(jù)2018年9月我們對(duì)2000多名成年人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查，97％的購(gòu)物者依賴在線客戶評(píng)論來(lái)幫助購(gòu)物。競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)管理局估計(jì)，英國(guó)每年230億英鎊的消費(fèi)支出可能會(huì)受到在線評(píng)論的影響。
“這使得虛假評(píng)論成為一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題 - 充其量它們可能會(huì)誤導(dǎo)你購(gòu)買的產(chǎn)品不如它看起來(lái)那么好，更糟糕的是你最終會(huì)得到一些甚至不適合用途的東西?！?/span>
亞馬遜發(fā)言人在一份聲明中告訴衛(wèi)報(bào)：我們投入大量資源來(lái)保護(hù)我們商店的評(píng)論的完整性，因?yàn)槲覀冎揽蛻糁匾曂匈?gòu)物者分享的見(jiàn)解和經(jīng)驗(yàn)。我們?yōu)閷徍巳撕弯N售合作伙伴制定了明確的參與指南，我們暫停，禁止并對(duì)違反我們政策的人采取法律行動(dòng)。
發(fā)現(xiàn)虛假評(píng)論的四種方法
查看評(píng)論者的個(gè)人資料?？纯此麄兊乃性u(píng)論。如果它們都在同一天，或者對(duì)不同的產(chǎn)品發(fā)表非常相似的評(píng)論。
尋找五星以下的評(píng)論。 虛假評(píng)論者可能會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)頁(yè)上留下一星評(píng)價(jià)，但他們肯定不會(huì)留下三星和四星評(píng)價(jià)。
尋找一個(gè)單詞的評(píng)論。 星級(jí)評(píng)分比亞馬遜的算法留下的評(píng)論更重要，因此假評(píng)論者不太可能浪費(fèi)時(shí)間詳細(xì)發(fā)布。他們可以在多個(gè)產(chǎn)品中留下的單詞，非特定評(píng)論是贈(zèng)品。
查看賣家個(gè)人資料頁(yè)面上的心愿單。如果您反復(fù)看到相同的項(xiàng)目，即使您正在查看不同的審閱者的個(gè)人資料，這也是一個(gè)可疑的可靠跡象。更多股票資訊請(qǐng)關(guān)注財(cái)經(jīng)365官網(wǎng)！
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