近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)快速壯大,第三方平臺對于優(yōu)化資源配置、促進(jìn)普惠金融發(fā)展、推動行業(yè)改革創(chuàng)新及升級換代等方面具有積極的意義。為加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)第三方平臺的自律與規(guī)范發(fā)展,2017年4月18日,在寧波國家保險(xiǎn)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園核心集聚區(qū),中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)第三方平臺專家聯(lián)盟成立大會暨第一次交流沙龍會議召開。
新當(dāng)選聯(lián)盟主席慧擇網(wǎng)董事長馬存軍在會上表示,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)第三方平臺將成為未來保險(xiǎn)市場的主流。第三方平臺意味著更客觀、更中立、更專業(yè),更好地去推動保險(xiǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展。第三方平臺不是生產(chǎn)者,也不是傳統(tǒng)意義上的渠道分銷商,更不是為了與保險(xiǎn)公司競爭而產(chǎn)生的。第三方平臺是產(chǎn)業(yè)服務(wù)者,雖然這個(gè)產(chǎn)業(yè)服務(wù)者的運(yùn)行邏輯確實(shí)有可能會改變某些產(chǎn)業(yè)格局,但都是為了推動保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)和市場更好的發(fā)展。
首先,第三方平臺提供最大化的用戶價(jià)值:用互聯(lián)網(wǎng)工具和技術(shù)建立用戶導(dǎo)向的商業(yè)模式。就像建立慧擇網(wǎng)時(shí)的初心,就是讓用戶購買保險(xiǎn)就像購買礦泉水一樣簡單。馬存軍坦言:“原來我們認(rèn)為,想要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就是把選擇權(quán)交給用戶,所以我們用了十年時(shí)間,來構(gòu)建一個(gè)匯聚近百家保險(xiǎn)公司產(chǎn)品的平臺以及一套從投保方案定制到理賠、為用戶服務(wù)的全流程、閉環(huán)運(yùn)營機(jī)制。隨著金融科技和保險(xiǎn)科技的興起,我們發(fā)現(xiàn)還需要運(yùn)用更多的科技手段來降低用戶選擇的難度,給用戶提供更好的保險(xiǎn)服務(wù)?！?/span>
在以用戶價(jià)值為基礎(chǔ)的前提下,第三方平臺還能為保險(xiǎn)公司以及相關(guān)周邊產(chǎn)業(yè)提供連接,包括降低獲客成本、數(shù)據(jù)共享、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、流程再造和商業(yè)模式融合等。所以應(yīng)該從行業(yè)前瞻的視角來看第三方平臺發(fā)展。
“正如蘇寧、國美、天貓、京東等平臺崛起,取代了傳統(tǒng)的零售渠道和商品品牌一樣,我相信在保險(xiǎn)市場也一樣,平臺的品牌會取代某一家保險(xiǎn)公司的品牌,成為保險(xiǎn)消費(fèi)的入口,而在科技、智能等的推動下,這一天會更快的到來。”馬存軍認(rèn)為,在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的助力下,也會有更多小而美的保險(xiǎn)平臺出現(xiàn),從細(xì)分市場的角度滿足不同層面的用戶需求,由此市場將呈現(xiàn)百花齊放的局面。
同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)還要堅(jiān)持“保險(xiǎn)姓保”的主基調(diào),做有價(jià)值的創(chuàng)新。
馬存軍表示,“保險(xiǎn)業(yè)姓?！奔仁潜O(jiān)管的要求,也是平臺用戶的基本訴求?？陀^來講,雖然保險(xiǎn)業(yè)現(xiàn)在取得了很大成就,老百姓的保險(xiǎn)意識得到了提升,但是整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)的形象在人們心目中還沒有像其他金融業(yè)一樣高大上。“可能人們以前在線下被忽悠過,所以我們要充分吸取P2P行業(yè)經(jīng)驗(yàn),利用好互聯(lián)網(wǎng)工具推動行業(yè)健康發(fā)展?！瘪R存軍認(rèn)為,其中第三方平臺責(zé)任重大,要充分自律,守法經(jīng)營,合規(guī)經(jīng)營。
這幾年來,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在得到了長足發(fā)展的同時(shí),也產(chǎn)生了不少脫離實(shí)際、噱頭十足的所謂“創(chuàng)新”,而且這些都可能給互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)帶來負(fù)面的影響。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展的良好局面來之不易,是多少創(chuàng)業(yè)者砥礪前行的結(jié)果,需要大家共同珍惜。
從整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)來看,目前互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)第三方平臺還是很小的一塊,市場上也沒有特別成熟的模式,總體還在探索階段。馬存軍直言,慧擇網(wǎng)經(jīng)過十年的摸索,到今年也才開始進(jìn)入盈利階段。因此對整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場來講,現(xiàn)在談競爭還為時(shí)尚早,行業(yè)之間應(yīng)更主要的是充分合作,一起攻堅(jiān)克難,共同進(jìn)步,共同做大市場蛋糕。聯(lián)盟的成立,對于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展來講是件大好事,給大家提供了交流和溝通的平臺,要充分利用好聯(lián)盟平臺,推動行業(yè)發(fā)展。
未來,中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)第三方平臺專家聯(lián)盟將在數(shù)據(jù)共享、專題研究、反應(yīng)行業(yè)訴求、開展行業(yè)自律等多方面推進(jìn)工作。