“很感謝人保壽險對我們家的賠償，雖然這筆錢無法挽回我兒子的命，但是給了我們家人繼續(xù)生活下去的希望，也給了我兩個年幼的孫女成長的保障，謝謝你們！”身故人張紹凱的媽媽張改在接過人保壽險賠付的200萬元時泣不成聲，向保險給自己家庭帶來的希望表達(dá)感謝。
張紹凱是河南省泌陽縣泌水鎮(zhèn)人，1988年生人，早年喪父，現(xiàn)家里有母親、妻子和兩個年幼的女兒，3年前到汝南縣從事長途運(yùn)輸工作，其工作收入是家庭生活的主要來源。2017年2月26日，張紹凱獨自駕駛私家車沿駐（駐馬店）新（新蔡）從汝南縣出發(fā)趕往泌陽縣途中發(fā)生意外，車輛翻入路邊的水溝中，造成車毀人亡。
根據(jù)駐馬店市公安局交通管理支隊事故處理大隊道路交通事故認(rèn)定書裁定，張紹凱負(fù)事故全部責(zé)任。張紹凱的身亡對這個幸福的家庭造成了沉重的打擊，張改在失去兒子的同時，家庭的經(jīng)濟(jì)來源也一下子沒了著落。
2015年3月，張紹凱從事長途運(yùn)輸時在人保壽險河南汝南支公司投保了“百萬身價惠民兩全保險”，兩年兩次共繳納保險金8000元。張紹凱身亡后，其家人與人保壽險汝南支公司客戶經(jīng)理姚紅分別撥打人保壽險報案電話報案。
得知張紹凱不幸身亡后，人保壽險汝南縣支公司成立理賠小組，啟動理賠程序，同時委派姚紅通過多種途徑對張紹凱家人進(jìn)行安撫和慰問。通過調(diào)查了解到，張紹凱的身亡符合人保壽險“百萬身價惠民兩全保險”“自駕車意外身故或全殘保險金”賠償條件。人保壽險汝南支公司隨即按程序上報上級公司，為張紹凱家人申請200萬元的理賠款，隨后人保壽險把200萬元身故保險金打入被保險人張紹凱妻子的賬戶中。
在5月10日舉行人保壽險汝南支公司“百萬身價”理賠現(xiàn)場會上，張改告訴筆者，其實她對保險不是十分了解，在兒子遇難后還是親人提醒才和姚紅取得聯(lián)系并報的案，本以為兒子只交了8000元的保險金，理賠不會太多，無法解決家庭面臨的困難，沒想到人保壽險一下子就賠償了他們家200萬元，讓自己兩個孫女的撫養(yǎng)有了保障。