很多市民打電話來咨詢他們購買的保險是否合算、有哪些收益、有哪些保障？難道真是無知者無畏，花錢買回來的東西自己竟然一知半解，甚至一無所知。接到這類電話，在幫助讀者解讀保險條款前，記者幾乎都會忍不住問一句：“你不了解，你為什么買??？你怎么敢買的？”
一些保險條款專業(yè)性強、生澀難懂，這一點保險公司員工也認同。但 “保險責任”一欄中記載的被保險人的權益，正常情況下居民還是能看懂的。只是很多人沒看，他們寧可相信保險銷售人員的推介，相信四鄰的口口相傳。至今，記者都很想知道，簽訂一份自己都不知所謂的契約，需要多大的勇氣。
在市民與保險公司出現(xiàn)糾紛時，對于當時為什么簽名，除了“上當受騙”，難道真的就沒有其他原因了？缺乏契約精神便是最基本的一條。捫心自問，到底是“騙子”太狡猾還是自己太隨意？
在涉及保險的投訴中，記者有時也會詢問投訴者的文化程度，聽到這個問題，投訴者一般都能意識到，記者是在問他們?yōu)槭裁床豢礂l款，為什么在“不知情”的情況下簽字?；蛟S，是他們太看輕了自己簽名的能量。
標簽：
契約精神