財(cái)經(jīng)365訊，2017年8月10日23時(shí)34分許，一輛號(hào)牌為豫C88858紅色宇通客車在西漢高速陜西段發(fā)生一起交通事故，目前已造成36人死亡13人受傷。據(jù)了解，事故車輛為河南經(jīng)營(yíng)出發(fā)的一輛客運(yùn)車，從成都出發(fā)在返回洛陽(yáng)時(shí)，途徑西漢高速秦嶺隧道時(shí)發(fā)生事故。事故造成36人死亡，13人受傷。
事故發(fā)生后，幸福人壽保險(xiǎn)陜西分公司高度重視，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立“8.10陜西重大交通事故應(yīng)急處置專項(xiàng)工作組”。分公司領(lǐng)導(dǎo)小組由陜西分公司總經(jīng)理范勃任組長(zhǎng)，分管副總經(jīng)理?xiàng)钕榷Y任副組長(zhǎng)，統(tǒng)一部署和指揮應(yīng)急和處置工作及理賠服務(wù)工作。分公司運(yùn)營(yíng)部指定專人負(fù)責(zé)本次事故的人員信息核實(shí)和理賠服務(wù)工作。在幸福人壽保險(xiǎn)總公司的協(xié)調(diào)下幸福人壽陜西分公司、河南分公司、四川分公司同步啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，共同推進(jìn)出險(xiǎn)人身份排查和確認(rèn)工作。同時(shí)，陜西分公司一直和同業(yè)保持聯(lián)系，共享事故信息。
幸福人壽陜西分公司根據(jù)特事特辦、急事急辦的原則，已開通綠色理賠通道，簡(jiǎn)化理賠流程和手續(xù)，縮短理賠處理時(shí)間，做好理賠工作，確保理賠及時(shí)到位，提供優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)服務(wù)和保障，具體如下：
1、開通綠色理賠通道，優(yōu)先處理相關(guān)事故的賠付服務(wù)。
2、24小時(shí)全方位受理客戶報(bào)案、咨詢服務(wù)：全國(guó)統(tǒng)一客服專線：95560/4006688688 。
3、遇重大死傷客戶，及時(shí)呈報(bào)工作小組，在征得客戶同意的情況下，第一時(shí)間趕赴客戶家中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)慰問和理賠指導(dǎo)。
4、針對(duì)所有事故中出險(xiǎn)的客戶，提供免保單理賠。
5、簡(jiǎn)化理賠手續(xù)。對(duì)于相關(guān)權(quán)威部門已公布的本次事故的相關(guān)死亡名單，在得到確認(rèn)后，公司予以先行賠付，后續(xù)補(bǔ)充相關(guān)資料。
6、醫(yī)療就診方面，取消定點(diǎn)醫(yī)院限制，全部按照有利于客戶的原則予以審核賠付。
如您需要幫助，請(qǐng)撥打幸福人壽客服專線95560、分公司全天候報(bào)案熱線029-68686000、029-68686106、18092537500，我們將及時(shí)為您及您的家人朋友提供服務(wù)。（原標(biāo)題：幸福人壽保險(xiǎn)緊急啟動(dòng)陜西重大交通事故應(yīng)急預(yù)案）
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