財經(jīng)365訊,11月30日,針對近日曝出的共享單車企業(yè)資金告急、挪用用戶押金填補缺口的消息,記者自ofo方面獲悉,用戶仍可通過官方APP、客服電話等渠道均可順利退還押金。摩拜單車亦公開表示稱報道與事實嚴重不符,摩拜單車對此表示強烈譴責(zé)。
記者親自嘗試,ofo用戶押金可以正常退回,只不過需要0-3個工作日方可原路退回支付賬戶。摩拜單車亦可以正常申請退回押金,但同樣需要一定的到賬緩沖期。
ofo方面提供的聲明稱:“目前公司各項業(yè)務(wù)有序運轉(zhuǎn)。ofo自創(chuàng)立之初就嚴格保障用戶押金安全,并設(shè)置了便捷順暢的退押金流程。目前,用戶通過官方APP、客服電話等渠道均可順利退還押金。此外,為了保障更好的用戶體驗,ofo已經(jīng)在25個城市聯(lián)合芝麻信用為用戶提供免押金騎行服務(wù)?!?/span>
摩拜單車公開聲明表示:“用戶導(dǎo)向”是摩拜單車的價值觀之一,自成立以來,摩拜單車始終把“保障用戶押金安全“放在極其重要的位置,并確保用戶可隨時退押金。同時,摩拜單車呼吁共享單車行業(yè)重視用戶利益,確保用戶押金安全、可退。
此前,根據(jù)內(nèi)部人士爆料,因市場擴張成本高企,摩拜和ofo小黃車兩家單車企業(yè)資金告緊,已經(jīng)開始挪用用戶押金填補缺口,挪用總金額高達60億元,自行車廠以及公關(guān)公司等供應(yīng)商的付款也均已暫停。
根據(jù)媒體報道,摩拜和ofo兩家公司在國內(nèi)投放的車輛分別為700萬和1000萬輛,平均每天的騎行數(shù)達到3000萬到3500萬次。大量投放也造成單車企業(yè)成本高企,再疊加日常運維和運營成本,共享單車企業(yè)成本高達百億級別。以摩拜為例,目前市面上摩拜單車的產(chǎn)品主要是經(jīng)典版和Lite版,其中經(jīng)典款造價在2000 元左右,摩拜Lite 的造價也達1000余元。僅單車成本一項,摩拜花費就超百億,這還不含任何運營及人力成本。想獲取更多財經(jīng)資訊,請關(guān)注財經(jīng)365銀行頻道!